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Xmind propose deux versions pour répondre aux différents besoins. La version gratuite est idéale pour les individus débutant dans la création de cartes mentales ou pour la gestion de projets personnels simples. La version Pro s'adresse aux professionnels et aux organisations nécessitant des fonctionnalités avancées de présentation et de cartographie mentale. Pour une comparaison détaillée des fonctionnalités, veuillez visiter notre page de comparaison ici.

Pour vous abonner à Xmind Pro, ouvrez Xmind et cliquez sur le bouton Abonnez-vous maintenant dans le coin supérieur droit. Sélectionnez le plan d'abonnement de votre choix et complétez l'achat. Alternativement, vous pouvez vous abonner via la page Tarifs de notre site web. Les abonnements peuvent être annulés à tout moment.

Votre abonnement Xmind Pro s'active généralement immédiatement lorsqu'il est acheté dans l'application. Si vous vous abonnez via notre site web, vous devrez peut-être vous connecter à l'application Xmind pour activer la mise à niveau.

Xmind est compatible avec Windows, macOS, Linux, iOS/iPadOS et Android. Votre abonnement permet l'activation sur jusqu'à cinq ordinateurs de bureau (Mac/PC) et cinq appareils mobiles avec Xmind Pro. Veuillez noter que ces appareils doivent être personnellement possédés par l'abonné. Il est interdit de partager votre abonnement en l'installant sur des appareils qui ne vous appartiennent pas.

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous efforçons de garantir que vous vous sentiez en sécurité en utilisant nos services. Nous ne collectons des informations que lors d'interactions telles que l'achat de nos produits, la consultation de nos sites web ou la communication avec nos équipes de support. Nous ne distribuons, ne vendons, ni ne partageons vos informations d'inscription avec des tiers. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Xmind est disponible en 13 langues : anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, allemand, français, japonais, espagnol, indonésien, italien, coréen, portugais, thaï et russe. Pour changer de langue, ouvrez Xmind et accédez à Préférences depuis le menu Xmind sur macOS ou depuis le menu déroulant dans le coin supérieur gauche sur Windows. Sélectionnez la langue de votre choix sous Afficher la langue et cliquez sur Appliquer pour confirmer votre choix.

Xmind propose deux plans : le plan gratuit pour une utilisation personnelle et non commerciale, et Xmind Pro pour des fins commerciales avec des fonctionnalités avancées. Pour plus de détails sur ce que chaque plan inclut, veuillez visiter notre page de comparaison ici.

Xmind traite les paiements en toute sécurité via carte de crédit ou de débit par l'intermédiaire de Stripe, avec toutes les transactions chiffrées SSL pour votre sécurité. Pour des modes de paiement alternatifs tels que PayPal ou virement bancaire, veuillez contacter notre équipe de vente à l'adresse sales@xmind.app pour obtenir de l'aide.

Xmind Pro offre des réductions progressives pour les équipes, les établissements d'enseignement, les gouvernements et les organisations à but non lucratif. Les réductions varient selon le groupe d'utilisateurs : les équipes achetant plusieurs abonnements peuvent bénéficier de réductions allant de 10% pour 5 à 10 utilisateurs à des devis personnalisés pour des groupes de plus de 50 utilisateurs. Les utilisateurs du secteur éducatif sont éligibles à une réduction de 42%, tandis que les gouvernements et les organisations à but non lucratif peuvent acheter Xmind Pro à 70% du prix standard. Pour les détails d'éligibilité et de vérification, veuillez consulter cette carte.

Pour récupérer ou mettre à jour votre facture Xmind Pro, connectez-vous d'abord à votre compte Xmind, accédez à la section Abonnement sur la page de votre compte et sélectionnez Historique des paiements pour voir les commandes passées. Trouvez la commande souhaitée et cliquez sur le lien Facture pour afficher et télécharger votre reçu. Si vous devez mettre à jour votre facture, cliquez sur Mettre à jour les informations, entrez les nouveaux détails, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Pour mettre à jour vos informations de carte de crédit pour votre abonnement Xmind, connectez-vous simplement à votre compte sur le site web de Xmind, accédez à la section Abonnement et cliquez sur Gérer. Ensuite, sélectionnez Mettre à jour, entrez les nouvelles informations de votre carte de crédit, puis cliquez sur Mettre à jour la carte de crédit pour confirmer les modifications.

Les abonnements Xmind Pro se renouvellent automatiquement, mais vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment. Pour les abonnements via le site web de Xmind, connectez-vous et accédez à Abonnement, puis sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique. Pour les achats effectués sur l'Apple App Store, allez dans Réglages > [votre nom] > Abonnements, choisissez votre abonnement et appuyez sur Annuler l'abonnement. Pour les achats effectués sur Google Play, visitez les abonnements dans Google Play sur votre appareil Android, sélectionnez l'abonnement et appuyez sur Annuler l'abonnement. N'oubliez pas que désinstaller l'application Xmind ou supprimer votre compte ne met pas fin à votre abonnement.

Pour utiliser votre code de souscription Xmind, ouvrez Xmind sur votre ordinateur de bureau ou appareil mobile. Sur le bureau, allez dans Aide > Encaisser Carte-Cadeau, et sur mobile, accédez à Paramètres > Encaisser Carte-Cadeau. Connectez-vous à votre compte Xmind si vous y êtes invité, entrez votre code de souscription dans le champ prévu à cet effet, et sélectionnez Continuer pour activer votre abonnement.

Lors de l'achat d'un abonnement d'équipe pour deux utilisateurs ou plus chez Xmind, l'acheteur est désigné comme administrateur de l'équipe. Ce rôle permet un contrôle total sur les paramètres d'abonnement et l'accès des utilisateurs. L'administrateur peut se connecter à son compte sur le site web de Xmind, sélectionner Gérer, puis inviter ou supprimer des utilisateurs, ainsi qu'ajouter le nombre d'utilisateurs. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter notre guide ici.

Xmind Pro offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet en envoyant votre numéro de commande ou l'email associé à votre achat à support@xmind.app. Pour les achats effectués via l'Apple App Store, veuillez visiter reportaproblem.apple.com, sélectionner Demander un remboursement et suivre les instructions. Si vous avez acheté Xmind Pro sur Google Play dans les dernières 48 heures, vous pouvez demander un remboursement directement sur la plateforme. Pour les achats datant de plus de 48 heures mais encore dans les 7 jours, veuillez contacter support@xmind.app avec votre numéro de commande.

Xmind ne propose pas de synchronisation directe des fichiers. Cependant, vous pouvez synchroniser vos fichiers sur différents appareils en utilisant des services cloud tiers tels que iCloud Drive, Dropbox ou OneDrive.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Xmind, veuillez les signaler en accédant à Aide > Feedback dans l'application pour nous envoyer un e-mail directement. Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l'adresse support@xmind.app ou notre équipe de vente à l'adresse sales@xmind.app. Pour obtenir de l'aide de la communauté, rejoignez notre communauté Discord ICI.