1. 基本概念
   1. 人力资源（名解）
      1. 物质性
      2. 内涵结构特性（载体、来源、如何产生）
      3. 价值特性
      4. 时效性
      5. 整合性
   2. 人力资源管理
      1. 宏观管理
         1. 国家层面
      2. 微观管理
         1. 一般组织层面
   3. 现代人资与传统人事区别
      1. 资源的观点 承认人是一种资源（特殊而重要），在现代市场经济与竞争中是决定性的资源
      2. 以人为本的观点 现代的一反传统人物关系，以人为中心设计，其宗旨“以人为本”， 管理首先是服务于人而不是工作。
      3. 系统的观点 现代的被当作是组织的整体性功能，而非局部性工作
      4. 权变的观点 强调因人而异、因地制宜的权变思想。
      5. 根据工作任务风险与结果的工作分类
         1. 明星型——坏的绩效影响不大，好的绩效带来巨大利益（知识创新类）
         2. 护卫型——坏绩效等于灾难，好绩效相当于公司平均绩效（飞行员、产品检查员）
         3. 步兵型——绩效范围接近于平均绩效（办事员、清洁工）
2. 现代人力资源概念的产生
   1. 真正的开端：20世纪70年代
      1. 20年代前－泰勒经纪人管理思想（胡萝卜＋大棒）
      2. 60、70年代—马斯洛需求层次理论 －麦克利兰工作动机三重需要理论
         1. 人际亲和关系的满足 个人成就的实现 权利的获取喝运用
3. 人力资源管理与开发内容框架
   1. 规划
   2. 职务分析
   3. 薪酬管理
   4. 招聘甄选
   5. 评估
   6. 培训开发
   7. 激励
4. 人力资源实务一致性
   1. 人力资源实务 指组织人力资源管理的各项政策和措施。
   2. 一致性的三个方面
      1. 个体员工的一致性
      2. 员工之间的一致性
      3. 时间一致性
   3. 一致性的好处
      1. 具有一些明显的人力资源管理技术上的优势， 并可以有效促进激励的效果
      2. 有助于员工个人在组织中的学习过程
      3. 有助于员工群体的学习过程
      4. 可提高招聘和录用的效率
      5. 有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉