1. Act
   1. Prise de mesures correctives
   2. Amélioration des processus et des performances
   3. Mise en place de nouveaux objectifs
2. Plan
   1. Établissement des objectifs
   2. Développement du plan d'action
   3. Identification des ressources nécessaires
3. Check
   1. Analyse des données collectées
   2. Comparaison des résultats avec les objectifs fixés
   3. Identification des écarts éventuels
4. Do
   1. Mise en œuvre du plan d'action
   2. Collecte de données et d'informations
   3. Enregistrement des résultats obtenus