1. 反应式管理
   1. 行为模式
2. 系统思考
   1. 是系统还是自己思想的囚徒？
   2. 结构模式影响行为
   3. 重新界定你的影响范围
      1. 无策略反应
         1. 扎到心智模型和实际情况的差异
3. 自我超越
4. 心智模式
   1. 学习如何把内心的有关世界的图像披露出来
   2. 富于学习性的交流沟通
   3. 学习实践制度化
5. 共同愿景
6. 团队学习
   1. 深度汇谈
   2. 深层学习环路
      1. 假设与信念
      2. 习惯做法
      3. 技巧与能力
      4. 关系网络
      5. 意识水平与敏感度
   3. 战略结构
7. 组织障碍？
   1. 我就是我的职位
      1. 看到自己的职位对他人的影响
   2. 敌人在外部
      1. 观察世界缺乏系统性
   3. 掌控的幻觉
   4. 执著于事件
   5. 青蛙寓言
   6. 从经验中学习的错觉
      1. 在系统中感受不到造成互相埋怨
   7. 管理团队的神话
8. 修炼法则
   1. 今天的问题来自于昨天的解决方法
   2. 越使劲推系统的反弹力越大
   3. 情况变糟之前会变好
   4. 选择容易的办法往往无功而返
   5. 疗法可能比疾病更糟糕
   6. 快就是慢
   7. 最有效的杠杆往往不易发现
   8. 鱼和熊掌不能马上兼得
   9. 把一头大象分开得不到两头小象
   10. 10. 不去责怪
9. 重新看世界
   1. 系统思考
      1. 看清各种相互关联结构而非线性因果链
      2. 看清各种变化过程模式
      3. 方法
         1. 观察因果循环
         2. 系统图-循环表
            1. 正反馈：发现微笑变化是如何增大的
            2. 负反馈：发现稳定因素和抵制来源
            3. 从差距入手：期待值和现实
         3. 识别支配事件的模式
   2. 系统性障碍
10. 系统基本模式
    1. 增长极限
       1. 消除限制增长的因素
    2. 个人增长极限
       1. 考察行为模式
       2. 辨认出正反馈
          1. 什么变好了
          2. 什么带来了改进？
       3. 负反馈
          1. 隐性目标
          2. 规范标准
          3. 有限资源
    3. 转移负担