1. Les bénéfices
   1. S’informer et rester au courant des tendances
   2. Avoir de la réactivité
   3. Détecter et réduire les risques
   4. Anticiper et affiner la stratégie de l’organisation
   5. Délimiter les dangers
   6. Innover, trouver des idées
   7. Détecter les opportunités
   8. Connaitre les besoins des consommateurs
   9. Gérer son image (réputation)
2. Les différentes veilles
   1. Veille concurrentielle
      1. Autres organismes de formation
         1. ex : Projet Pro
            1. E2C
            2. Groupement des 5 CFA
            3. Sud Formation
            4. CFA BTP
            5. CFA Agriculture
            6. CFA Numérique
            7. Sous-sujet 5
            8. Nouas
   2. Veille commerciale
      1. Appels d'offres
         1. Public
      2. Appels à projets
         1. Privé
   3. Veille technologique
      1. outils numériques
      2. Evolution des métiers
   4. Veille environnementale et sociétale
      1. Prospectives métiers
      2. Développement territoriaux
   5. Veille e-réputation
      1. Avis internautes
   6. Veille marketing
   7. Veille innovation
   8. Veille juridique / réglementaire
      1. Démarches qualités
         1. Qualiopi
3. 1 - Définir ses besoins de veille - Objectifs de la veille
   1. Je veux connaitre l’environnement concurrentiel de l’organisation
   2. Je veux surveiller l’image de l’organisation
4. 2 - Collecter les infos - Type d’informations recherchées
   1. Constituer une base de mots clefs liés au domaine d’activité concerné
   2. Répertorier les personnes, organisations, sites, magasines susceptibles de détenir des informations
   3. Cibler
      1. Enjeux
         1. Gagner du temps
         2. Avoir les informations utiles à la décision
         3. Lutter contre l’infobésité
      2. Sélectionner les bonnes sources d’information
      3. Utiliser de bons outils de collecte
   4. Méthodes de collecte
      1. PULL : Aller à la recherche de l’information
         1. Centre-Inffo
         2. France Compétence
         3. OPCO
      2. PUSH : Recevoir l’information des services présélectionnés
         1. Alerte Google
            1. Un service envoie un e-mail ou une alerte lorsqu'une nouvelle page web correspondant aux mots-clés définis est trouvée
         2. Liste de diffusion Newsletters
            1. Un expéditeur diffuse des informations vers ses abonnés
            2. Digiformag
            3. Ifocop
            4. Formaguide
            5. Défi métiers
         3. Réseaux sociaux
            1. Fil d’actualité : qui se remplit d’informations utiles et pertinentes pour lesquelles les sources ont été sélectionnées au préalable
            2. Linkedin
            3. Facebook
            4. Mots-dièses : (« hashtags ») Agissent comme des mots clefs qui résument un domaine de veille
            5. #recrutement
            6. #RGPD
            7. Micro-blogging : Créer des listes sur Twitter permet d’organiser l’information par thèmes ou par profils d’abonnés
            8. Instagram
            9. Twitter
         4. Veille automatisée
            1. Un agrégateur de flux RSS : est aussi appelé lecteur de flux (ou reader). Il s'agit soit d'une application web soit d'un logiciel, soit d'un module intégré à une messagerie qui permet d'afficher sur une page web personnalisable les nouveautés des sites / blogs sur lesquels on fait de la veille
            2. La curation : Des outils agrègent automatiquement du contenu de nombreuses sources
            3. Netvibes
            4. Feedly
            5. Oldreader
            6. Newsblur
            7. Inoreader
            8. Feedreader
            9. Oneareader
5. 3 - Traiter et conserver les informations - Sélection des sources d’information - Sélection des modalités de récupération des informations selon les outils et services de veille - Politique d’utilisation et stockage
   1. Le traitement des informations
      1. Classement : Par thématique
      2. Hiérarchisation : Les flux et dossiers à constituer par ordre de priorité
      3. ex : projet pro
         1. Phase 1
         2. Phase 2
         3. Prescripteurs
         4. Financeur
         5. Dispositif de financement
         6. Outils utilisés
            1. Tableurs excel
            2. Word
   2. L’utilisation des informations
      1. Immédiate Ex: l’actualité règlementaire
      2. A moyen terme Ex: la stratégie de l’organisation
      3. Usages multiples Note interne, réunion de travail, compte-rendu, synthèse, communication vers les clients, les partenaires...etc.
   3. La conservation des informations
      1. Immédiate Modalités de conservation et lieu de stockage sécurisé
         1. Google Drive
         2. Dropbox
         3. OneDrive
         4. Bureau
         5. Barre favoris internet
      2. A moyen terme Mise à jour des données Et RGPD