1. Wer
   1. Personen oder Gruppen, die am Konflikt beteiligt sind
      1. Teammitglieder mit unterschiedlichen Meinungen
      2. Führungskräfte, die Konflikte moderieren
      3. Externe Berater, falls hinzugezogen
2. Was
   1. Art des Konflikts und betroffene Themen
      1. Zielkonflikte, wenn unterschiedliche Ziele verfolgt werden
      2. Ressourcenkonflikte bei knappen Mitteln
      3. Verteilungskonflikte bei ungleicher Arbeitslast
3. Wo
   1. Ort oder Umfeld, in dem der Konflikt auftritt
      1. Büro oder Arbeitsplatz, wo tägliche Interaktion stattfindet
      2. Virtuelle Teams, Konflikte durch entfernte Kommunikation
      3. Kundengespräche, wo Teamrepräsentation wichtig ist
4. Wann
   1. Zeitpunkt oder Phase, in der Konflikte häufig auftreten
      1. Unter Zeitdruck oder Projektdeadlines
      2. Während organisatorischen Veränderungen
      3. Bei Neueinführungen oder -einstellungen im Team
5. Wie
   1. Methoden und Vorgehensweisen der Konfliktlösung
      1. Kommunikation, offener Dialog und aktives Zuhören
      2. Mediation durch neutrale Person
      3. Teambuilding-Maßnahmen zur Stärkung des Zusammenhalts
      4. Eskalationsstufen, falls keine Einigung erreicht wird
6. Wie viel
   1. Intensität des Konflikts und benötigte Ressourcen für die Lösung
      1. Geringfügige Meinungsverschiedenheiten, die schnell lösbar sind
      2. Schwere systemische Konflikte, die eine umfassende Auseinandersetzung erfordern
7. Warum
   1. Gründe und Hintergründe für den Konflikt
      1. Missverständnisse und Kommunikationsdefizite
      2. Persönliche Differenzen und Wertekonflikte
      3. Externe Druckfaktoren, wie Marktveränderungen oder Konkurrenzdruck