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常见问题一:
设计方案被否决,意见不被采纳
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出现的原因
- 对需求理解不明确
- 资料收集不足,没有进行竞品分析
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面对他人意见无法合理做出取舍和判断设计方案的好坏
- 经验不足
- 能力不足
- 对专业知识(用户体验/相关知识)了解不足
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如何解决
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优先确保设计有效性
- 理解需求,反复确认
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竞品/设计案例 - 大量找参考,找参考,找参考
- Google image 尝试不同关键词组合,找设计进行参考(仔细观察交互、用户体验)
- Google image 关键词搜索出来的结果,第一页往往意味着这些图片所涉及的页面排名是比较靠前的,无论原因是否出在图片设计上,这种方式找出来的一些用户体验方面的参考往往都会相对靠谱一些
- 到查找相似网站找竞品,在结果中筛选其他竞品再次进行搜索
- https://www.alexa.com/find-similar-sites
- https://www.similarsites.com/
- 找一些 Alexa 排名高的、知名度高的网站或品牌产品进行分析参考
- Google
- Adobe
- Microsoft
- Amazon
- 注意:不同行业/方向都有各自的领先者
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不认可或无法判断对方建议好坏时
- 准备两个方案
- 采纳对方建议后修改出来的设计方案
- 自问:为什么别人会有这样的建议?
- 对对方知识领域和工作内容有所了解和涉猎
- 用户体验方面的掌握是否足够
- 坚持自己想法的设计方案
- 自问:为什么我的设计和想法总不被接受和理解?
- 自己想法的背后是否有数据或实验案例的支撑,而不是凭借主观和感觉判断
- 用户体验方面的掌握是否足够
- 日常积累和学习
- 专业知识领域的广泛涉猎
- 阅读好的书籍,运用到设计和工作中
- 看好的视频或纪录片
- 对对方知识领域和工作有所涉猎
- 多方面/领域知识积累
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设计美观性
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参考一些设计网站的 UI,并结合本身设计对象的风格
- Behance
- Pinterest
- Dribbble
- ……
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常见问题二:
设计的方案实现成本高,难度大,时间不足
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出现原因
- 沟通以及理解不一致
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无法判断设计方案是否合理
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现有的设计方案复杂,灵活度不高
- 经验和能力不足
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对开发了解不够熟悉深入
- 缺乏和开发的沟通
- 无法平衡开发实现成本(时间、维护、金钱)的投入和成效,两者不成正比
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如何解决
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问题和需求的反复确认
- 确认的过程,确保自己和对方的思维模式以及理解在同一维度上
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沟通和阅读理解能力的提升
- 多看书
- 多表达
- 多留意他人的沟通
- 日常写作
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确定设计方案是否合理/最优
- 前提:设计之初是否有大量地找参考,找参考,找参考
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擅用墨菲定律
- 把时间拉长,把范围扩大,假设一切可能会发生的问题
- 把问题罗列出来,解决每个隐含的问题
- 得出更优更完善的方案
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多维度进行思考
- 用户的角度
- 实现的角度
- 上帝视角
- ……
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进行沟通
- 开发&设计
- 需求帮助
- 有想法经验的人
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对整个项目的熟悉和了解以及把控
- 当前阶段是否合适
- 利用 2/8 法则做出不必要的一些取舍
- 成本
- 涉及的范围和资源
- 需要的时长
- 开发难度
- 是否有更简单的方案?
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常见问题三:
理解不一致,沟通效率低
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出现原因
- 表达不清楚
- 理解不到位
- 讨论偏离原本的主题
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如何解决
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擅用效率工具
- 擅用 Balsamiq Mockups 3 快速原型工具 - 绘制布局草图和文案确认
- 一般面对比较复杂的功能,需用到流程设计工具 Visio 或者 xMind
- 有需要直接面对面沟通
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确保沟通的有效性
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经过确认
- 确认对方的需求
- 确认自己的理解
- 提出和明确自己的疑惑