1. سازگار و انعطاف پذیر
   1. مقدمه
      1. اگرر پیشرفت تیم ایجاب نماید راه و روش خود را تغییر دهید این کار را میکنید؟
      2. اگر کسی با تخصص بیشتر از شما وارد تیم شد کار خود را به او واگذار میکنید یا نه؟
      3. ارگ کسی در راه و روش خود به مشکل خورد شما برای بهبود او کمک خواهید کرد؟
      4. نخستین قدم برای ایفای نقش در تیم میل سازگاری با تیم است نه انتظار اینکه تیم با ما سازگاری داشته باشد
   2. ویژگی افراد این تیم
      1. آموختن را دوست دارند
      2. احساس امنیت میکنند
         1. در غیر این صورت در هرچیزی را مایه تهدید و چالش خود میدانند
         2. ورود انسانهای با استعداد به تیم را خطری برای جاسگاه خود نمیدانند
      3. خلاق هستند
      4. خدمت به مردم را دوست دارند
   3. راهکار
      1. نقش خود را از نو بازیابی کنید
         1. بازنگری نقش خودمان در تیم
         2. تغییر نقش مان در صورت لزوم
      2. فراتر را ببینید
         1. هنگام دیدن مساله دنبال راه حل های تازه و نامتعارف بگردید
2. هم دست و هم داستانند
   1. مقدمه
      1. آیا با جان و دل کار میکنید؟
      2. ایا کاری انجام میدهید که بر تلاش و فعالیت دیگر اعضا افزوده شود؟
   2. دستورات لازم :
      1. تحول در برداشت و بینش
         1. به چشم همکار بنگرید نه رقیب
      2. نگرش
         1. به اعضای تیم بدگمان نباشید و پشتیبانشان باشید
            1. اعتماد به مردم بهبود رفتار با آنها را در پی دارد
      3. کانون توجه
         1. به جای خود، تیم را مرکز توجه خود قرار دهید
      4. به نتیجه بیاندیشید
      5. یعنی
         1. به این فکر کنید که همه برنده شوند
         2. مکمل دیگران باشید
         3. مصلحت تیم را از مصلحت خود فراتر ببینید
3. تعهد پذیرند
   1. مقدمه
      1. چقدر به عهد خود وفادارید
      2. در سختی ها پایدار می مانید
      3. چقدر به تیم خود تعهد می ورزید؟
      4. ایثارتان انکارناپذیر است؟
   2. باید بدانیم که :
      1. تعهد معمولا در گیر و داد مشکلات خود را نشان میدهد
      2. تعهد به استعداد و توانایی بستگی ندارد
      3. تعهد بر اساس انتخاب ایجاد میشود نه بر اساس شرایط
         1. شرایط تصمیمهای ما را رقم نمیزند
   3. راهکار
      1. تعهد و ارزشهای خود را با یکدیگر گره بزنیم
      2. در قبول تعهد دل را به دریا بزنید
      3. تعهدات اعضای تیم خود را ارزیابی کنید
4. ارتباط برقرار میکنند
   1. مقدمه
      1. در ایجاد ارتباط چند مرده حلاج هستید
      2. ایا ارتباطتان با همه افراد تیم برقرار است؟
      3. آیا فراموش کردید برخی را به جمع خود فراخوانید؟
      4. ایا برای افزایش محصول ،کار خود را از دیگران کردید؟
      5. آیا در دسترس هستید؟
      6. ایا اعضای تیم به شما دسترسی دارند یا باید برای ملاقات شما به انتظار بنشینند؟
   2. ویژگی این اعضا
      1. خود را از دیگران جدا نمیکنند
         1. هرقدر همدیگر را بیشتر بشناسیم و هدف های تیم را بهتر بدانیم تفاهم بیشتری پیدا میکنیم
      2. راه ارتباط با یکدیگر را باز میگذارند
      3. قاعده 24 ساعت را رعایت میکنند
         1. اگر با یکی از اعضای تیم به مشکل برخوردید طی 24 ساعت آن را حل کنید
      4. سعی می کنند در جاهایی که احتمال تیرگی روابط است مناسبات تیره نشود
      5. ارتباطات مهم را مینویسند
   3. راهکار
      1. رک و راست باشید
         1. حقیقت را با مهربانی به اعضای تیم بگویید
      2. زود بجنبید
         1. اگر در کار تیم مساله ای دیدید در اولین فرصت به آن بپردازید و از بقیه هم اینچنین بخواهید که باشند
      3. یاران تیمی را بی خبر نگذارید
5. لایق و با کفایت هستند
6. قابل اعتماد هستند
7. انضباط دارند
8. یاران تیم را بالا میبرند
9. مشتاقند
10. قصدی و هدفی دارند
11. احساس رسالت میکنند
12. آماده اند
13. با یاران تیم میجوشند
14. منبع
15. در پی ارتقاء خویشند
16. از خود گذشته اند
17. مشکل گشایند
18. پیگیر و نستوه اند