1. 按管理工作先后顺序划分的生命周期
    1. 启动
      1. 制定项目章程
      2. 制定初步项目范围说明书
    2. 计划
      1. 制定项目管理计划
      2. 制定项目范围管理计划
      3. 范围定义
    3. 执行
      1. 指导和管理项目执行
      2. 执行质量保证
      3. 团队组建
      4. 团队建设
      5. 信息发布
      6. 询价
      7. 供方选择
      8. 合同管理
    4. 监控（项目全生命周期都存在监控）
      1. 监督和控制项目
      2. 整体变更控制
      3. 范围变更控制
      4. 范围验证
      5. 进度控制
      6. 成本控制
      7. 质量控制
      8. 管理项目团队
      9. 绩效报告
      10. 管理项目干系人
      11. 风险监督控制
      12. 合同管理
    5. 收尾
      1. 管理收尾
      2. 合同收尾
  2. 组织结构
    1. 职能型
      1. 子主题 1
    2. 项目型
      1. 子主题 1
    3. 矩阵型
      1. 弱矩阵
      2. 平衡矩阵
      3. 强矩阵
    4. 复合型
  3. 按技术工作先后顺序划分的生命周期
    1. 瀑布模型
    2. V模型
    3. 原型化模型
    4. 螺旋模型
    5. 迭代模型
  4. 1至3章 UML CMMI 新技术 规范文档标准 资质 监理
  5. 立项管理（过程域）
    1. 需求分析
    2. 建设方
      1. 可行性研究报告
        1. 初步可行性分析
          1. 目的
          2. 内容
          3. 结果 作用
        2. 详细可行性分析
          1. 方法
          2. 内容
        3. 项目论证
          1. 作用
          2. 原则
          3. 内容
        4. 项目评估
          1. 特征
          2. 原则
          3. 内容
          4. 程序
          5. 方法
          6. 项目（局部）评估法与全局（企业）评估法
          7. 增量评估法与总量评估法
          8. 费用效益分析法
          9. 成本效用分析法
          10. 多目标系统分析法
      2. 项目建议书（立项申请）
        1. 内容
        2. 编写
        3. 申报
        4. 审批
      3. 招标
        1. 程序
        2. 评分原则
    3. 承建方
      1. 项目识别与项目机会
      2. 项目论证
        1. 技术可行性分析
        2. 人力与其它资源配置能力可行性分析
        3. 财务可行性分析
        4. 项目风险分析
        5. 其它投标者相关情况分析（竞争对手）
      3. 投标
        1. 内容
    4. 评标
      1. 原则
    5. 签合同
  6. 整体管理（核心知识域）
    1. 项目启动（启动过程组）
      1. 输入：合同 项目工作说明书 环境与组织因素 组织过程资产
      2. 输出：项目章程
      3. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助）
    2. 制定初步项目范围说明书（启动过程组）
      1. 输入：项目章程 项目工作说明书 环境与组织因素 组织过程资产（与项目启动的输入一样）
      2. 输出：初步项目范围说明书
      3. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助）
    3. 制定项目管理计划（计划过程组）
      1. 原则（6个统一 1个参与 1个精确）
      2. 工作流程
      3. 输入：项目章程 初步项目范围说明书 来自各计划过程的输出 预测 环境和组织因素 组织过程资产 工作绩效信息
      4. 输出：项目管理计划 配置管理系统 变更控制系统
      5. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助）
    4. 指导和管理项目执行（执行过程组）
      1. 输入：项目管理计划 已批准的纠正措施、预防措施、变更申请、缺陷修复 确认缺陷修复
      2. 输出：可交付成果 请求的变更 已实施的变更、纠正措施、预防行动、缺陷修复 工作绩效数据
      3. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统
    5. 监督和控制项目（监控过程组）
      1. 输入：项目管理计划 工作绩效信息 绩效报告
      2. 输出：请求的变更 项目报告
      3. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助） 挣值管理
    6. 整体变更控制（监控过程组）
      1. 变更管理活动
      2. 输入：项目管理计划 申请的变更 工作绩效信息 可交付物
      3. 输出：变更申请被批准或拒绝 项目管理计划（已批准更新） 已批准的纠正措施、预防措施、缺陷修复、可交付物
      4. 方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助）
    7. 项目收尾（收尾过程组）
      1. 管理收尾
      2. 合同收尾
      3. 输入：项目管理计划 合同文件 组织过程资产
      4. 输出：最终产品，服务，成果移交 管理收尾办法与合同收尾办法 已更新的组织过程资产
      5. 方法 工具 技术：方法 工具 技术：项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断（运用专家意见协助）
  7. 范围管理（核心知识域）
    1. 编制范围管理计划（计划过程组）
      1. 输入：项目章程 初步项目范围说明书 组织过程资产 环境和组织因素 项目管理计划
      2. 输出：范围管理计划
      3. 方法 工具 技术：专家判断 模板 表格 标准
    2. 范围定义（计划过程组）
      1. 输入：项目章程 初步项目范围说明书 项目范围管理计划 组织过程资产 批准的变更申请
      2. 输出：详细项目范围说明书 更新的项目文档
      3. 方法 工具 技术：产品分析 识别出多个可选的方案 专家判断
    3. 创建WBS（计划过程组）
      1. 表示形式
      2. 输入：详细项目范围说明书 项目管理计划 组织过程资产
      3. 输出：WBS与WBS字典 范围基准 更新的项目管理计划（详见书P241）
      4. 方法 工具 技术：分解 WBS模板 WBS工作包的格式 滚动波式计划（详见书P237）
    4. 范围确认（监控过程组）
      1. 输入：项目管理计划 可交付物
      2. 输出：可接受的项目可交付物和工作 变更申请 更新的WBS和WBS字典
      3. 方法 工具 技术：检查（测量 测试 验证）
    5. 范围控制（监控过程组）
      1. 输入：项目管理计划 工作绩效数据 绩效报告 已批准的变更请求
      2. 输出：变更请求 工作绩效 组织过程资产更新 更新的项目管理计划
      3. 方法 工具 技术：偏差分析 重新制订计划 变更控制系统和变更控制委员会 配置管理系统
  8. 进度管理（核心知识域）
    1. 活动定义（计划过程组）
      1. 三个概念：检查点 里程碑 基准
      2. 输入：事件环境因素 组织过程资产 工作分解结构 项目范围说明书
      3. 输出：活动清单 活动属性 里程碑清单 请求的变更
      4. 方法 工具 技术：分解 模板 滚动式规划 专家判断 规划组成部分（控制账户 规划组合）
    2. 活动排序（计划过程组）
      1. 输入：项目范围说明书 活动清单 活动属性 里程碑清单 批准的变更请求
      2. 输出：项目进度网络图 更新的活动清单 更新的活动属性 请求的变更
      3. 方法 工具 技术：前导图法（单代号） 箭线图法（双代号）计划网络模板 确定依赖关系 利用时间提前量与滞后量
    3. 活动资源估算（计划过程组）
      1. 输入：事业环境因素 组织过程资产 活动清单 活动属性 资源可利用情况 项目管理计划
      2. 输出：活动资源要求 活动属性 资源分解结构 资源日历 请求的变更
      3. 方法 工具 技术：专家判断 多方案分析 出版的估算数据 项目管理软件 自下而上估算
    4. 活动历时估算（计划过程组）
      1. 输入：事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 活动清单 活动属性 活动资源要求 资源日历 项目管理计划
      2. 输出：活动历时估算 更新的活动属性
      3. 方法 工具 技术：专家判断 类比估算 参数估算 三点估算 后备分析
    5. 编制进度计划（计划过程组）
      1. 输入：组织过程资产 项目范围说明书 活动清单 活动清单属性 项目进度网络图 活动资源要求 资源日历 活动历时估算 项目管理计划
      2. 输出：项目进度表 进度模型数据 进度基准 更新的资源要求 更新的活动属性 更新的项目日历 请求的变更 更新的项目管理计划 更新的进度管理计划
      3. 方法 工具 技术：进度网络分析 关键路线法 进度压缩 假设情景分析 资源平衡 关键链法 项目管理软件 应用日历 调整时间提前与滞后量 进度模型
    6. 进度控制（监控过程组）
      1. 输入：进度管理计划 进度基准 绩效报告 批准的变更请求
      2. 输出：更新的进度模型数据 更新的进度基准 绩效衡量 请求的变更 推荐的纠正措施 更新的组织过程资产 更新的活动清单 更新的活动清单属性 更新的项目管理计划
      3. 方法 工具 技术：进度报告 进度变更控制系统 绩效衡量 项目管理软件 偏差分析 进度比较横道图 资源平衡 假设条件情景分析 进度压缩 制订进度的工具
  9. 成本管理（核心知识域）
    1. 项目成本失控原因
    2. 相关术语
    3. 编制成本管理计划（计划过程组）
    4. 成本估算（计划过程组）
      1. 输入：事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 WBS WBS词汇表 项目管理计划
      2. 输出：活动成本估算 活动成本估算的支持性细节 请求的变更 更新的成本管理计划
      3. 方法 工具 技术：类比估算 确定资源费率 自下而上估算 参数估算 项目管理软件 供货商投标分析 准备金分析 质量成本
    5. 成本预算（基准）（计划过程组）
      1. 输入：项目范围说明书 工作分解结构 工作分解结构词汇表 活动成本估算 活动成本估算支持性细节 项目进度计划 资源日历 合同 成本管理计划
      2. 输出：成本基准 项目资金需求 更新的成本管理计划 请求的变更
      3. 方法 工具 技术：成本汇总 准备金分析 参数估算 资金限制平衡
    6. 成本控制（监控过程组）
      1. 输入：成本基准 项目资金需求 绩效报告 工作绩效信息 批准的变更请求 项目管理计划
      2. 输出：更新的成本估算 更新的成本基准 绩效衡量 完工预测 请求的变更 推荐的纠正措施 更新的组织过程资产 更新的项目管理计划
      3. 方法 工具 技术：成本变更控制系统 绩效衡量分析 预测技术 项目绩效审核 项目管理软件 偏差管理
  10. 质量管理（核心知识域）
    1. 基本原则：以实用为核心的多元要求 系统工程 职工参与管理 管理层和第一把手重视 保护消费者权益 面向国际市场
    2. 目标：顾客满意度 预防胜于检查 各阶段内的过程
    3. 主要活动：质量策划 质量保证 质量控制
    4. 流程：确立质量标准体系（完整性、科学性、合理性） 对项目实施进行质量监控 将实际与标准对照 纠偏纠错
    5. 国际质量标准：ISO9000系列 全面质量管理TQM 六西格玛
    6. CMM/CMMI SJ/T11235-2001软件能力成熟度模型 SJ/T11234-2001软件过程能力评估模型
    7. 制定质量管理计划OP（计划过程组）
      1. 主要活动：收集资料 编制分质量计划 学会使用工具技术 形成质量计划书
      2. 输入：质量方针 项目范围说明书 产品描述 标准与规则 其他过程的输出
      3. 输出：质量管量计划 质量测量指标 质量检查表 过程改进计划 更新的项目管理计划
      4. 方法 工具 技术：效益/成本分析 质量成本分析 流程图 实验设计 基准比较 质量功能展开 过程决策程序图PDPC
    8. 质量保证QA（执行过程组）
      1. 产品的质量保证：清晰的规格说明 使用完善的标准 历史经验 合格的资源 公正的设计复审 变化控制
      2. 系统的质量保证：从系统总体设计、可行性研究、需求分析、立项、概要设计、详细设计、编码、试用、测试、鉴定评审、运行维护全过程的质量保证体系
      3. 产品、系统、服务的质量保证
      4. 管理过程的质量保证：制定质量标准 制定质量控制流程 提出质量保证所采用方法和技术 建立质量保证体系
      5. 输入：质量管理计划 质量度量数据 过程改进计划 工作绩效信息 经过审批的变更请求 质量控制度量数据 实施的变更请求
      6. 输出：变更请求 建议纠正措施 更新的组织过程资产 更新的项目管理计划
      7. 方法 工具 技术：项目质量管理通用方法 过程分析 项目质量审计
    9. 质量控制QC（监控过程组）
      1. 输入：质量计划 质量工作说明书 质量控制标准与要求 质量的实际结果
      2. 输出：质量的改进 质量的接受 返工 完成的检查表 项目调整和变更
      3. 方法 工具 技术
        1. 测试 检查 统计抽样 6o
        2. 老七图：因果图 流程图 直方图 检查表 散点图 排列图 控制图
        3. 新七图：相互关系图 亲和图 树状图 矩阵图 优先矩阵图 过和决策程序图 活动网络图
  11. 信息安全管理（核心知识域）
  12. 人力资源管理（保障域）
    1. 制定人力资源管理计划（计划过程组）
      1. 组织结构图：层次结构图 责任分配矩阵 文本格式
      2. 输入：活动资源估计 环境组织因素 组织过程资产 项目管理计划
      3. 输出：项目人力资源计划
      4. 方法 工具 技术：组织结构图和职位描述 人力资源模板 非正式的人际网络
    2. 项目团队组建（执行过程组）
      1. 输入：项目人力资源计划 环境组织因素 组织过程资产
      2. 输出：项目人员分配 资源日历 更新的项目管理计划
      3. 方法 工具 技术：事先分派 谈判 采购 虚拟团队
    3. 项目团队建设（执行过程组）
      1. 主要目标
      2. 成功项目团队特点
      3. 5个阶段：形成阶段 震荡阶段 规范阶段 发挥阶段 结束阶段
      4. 方法 工具 技术：通用管理技能 培训 团队建设活动 基本规则 集中办公 奖励与表彰
    4. 管理项目团队（监控过程组）
      1. 冲突管理
      2. 输入：项目人员分配 项目人力资源管理计划 绩效报告 团队绩效评估 组织文化和组织过程资产
      3. 输出：更新的项目管理计划 变更请求 更新的组织过程资产
      4. 方法 工具 技术：观察和交流 项目绩效评估 问题清单
    5. 激励理论体系
      1. 激励理论
        1. 需要层次理论（马斯洛）
        2. 双因素理论（赫茨伯格）
        3. 期望理论
      2. X和Y理论
      3. 领导与管理
      4. 影响和能力
  13. 合同管理（保障域）
    1. 有效合同与无效合同
    2. 合同分类
    3. 合同签订
    4. 合同管理
      1. 主要内容：合同签订管理 合同履行管理 合同变更管理 合同档案管理
      2. 输入：合同及合同管理计划 绩效报告 已批准的变更申请 工作绩效信息 选中的供方
      3. 输出：合同文件 请求的变更 更新的组织过程资产 推荐的纠正措施
      4. 工具 技术 方法：买方主持的绩效审核 检验和审计 绩效报告 支付系统 索赔管理 自动的工具系统
    5. 合同索赔
      1. 索赔种类
      2. 索赔流程
  14. 采购管理（保障域）
    1. 编制采购计划
      1. 输入：范围基准 项目干系人的需求文档 合作协议 风险记录 与风险相关的合同决定 活动资源要求 项目进度 活动成本估计 性价比基准 事业环境因素 组织过程资产
      2. 输出：采购管理计划 采购工作说明书
      3. 工具 方法 技术：自制/外购分析 专家判断 合同类型
    2. 编制询价计划
      1. 输入：采购管理计划 工作说明书 项目管理计划 自制/外购决定
      2. 输出：采购文件 评估标准 更新的工作说明书
      3. 工具 方法 技术：标准表格 专家判断
      4. 常见的询价文件
      5. 确定对投标的评判标准
    3. 询价
      1. 输入：组织过程资产 采购管理计划 采购文件
      2. 输出：合格卖方清单 采购文件（招标文件） 建议书（投标文件）
      3. 工具 方法 技术：投标人会议 刊登广告 制订合格卖方清单
    4. 招投标 书P397
    5. 供方选择
      1. 输入：建议书 评估标准 组织过程资产 风险数据库 风险相关的合同协议 合格卖方清单 采购文件包
      2. 输出：选中的卖方 合同 合同管理计划 资源可用性 对采购管理计划的更新
      3. 工具 方法 技术：加权系统 独立估算 筛选系统 合同谈判
    6. 合同管理
      1. 输入：合同及合同管理计划 绩效报告 已批准的变更申请 工作绩效信息 选中的供方
      2. 主要目标：保证合同的有效执行 保证采购产品及服务质量的控制
    7. 合同收尾
      1. 主要内容
      2. 输入：合同文件 合同管理计划 合同收尾程序
      3. 输出：合同收尾 更新的组织过程资产
      4. 工具 方法 技术：采购审计 合同档案管理系统
  15. 风险管理（保障域）
    1. 制定风险管理计划
      1. 输入：企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划
      2. 输出：风险管理计划
      3. 方法 工具 技术：风险核对表法 风险管理表格 风险数据库模式
    2. 风险识别
      1. 输入：企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 项目管理计划
      2. 输出：已识别风险清单 潜在应对措施清单 风险基本原因 风险类别更新
      3. 方法 工具 技术：德尔菲技术 头脑风暴法 SWOT分析法 检查表 图解技术
    3. 风险定性分析
      1. 输入：组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记单
      2. 输出：更新的风险登记单
      3. 方法 工具 技术：风险概率与影响评估 概率和影响矩阵 风险分类 风险紧迫性评估
    4. 风险定量（量化）分析
      1. 输入：组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记单 项目管理计划
      2. 输出：更新的风险登记单
      3. 方法 技术 工具：期望货币值 计算分析因子 计划评审技术 蒙特卡罗分析
    5. 制定风险应对计划
      1. 消极或威胁的应对措施
        1. 规避
        2. 转移
        3. 减轻
        4. 接受
      2. 积极或机会的应对措施
        1. 开拓
        2. 分享
        3. 提高
    6. 风险监控
      1. 目的
      2. 内容：执行风险管理计划和风险管理流程 采取应急措施 采取权变措施（随机应变）
      3. 方法 工具 技术：系统的项目监控方法 风险预警系统 风险监控的具体方法
  16. 信息（文档）与配置管理（保障域）
    1. 信息（文档）管理
    2. 配置管理
      1. 制定配置管理计划
      2. 配置识别与建立基线
      3. 建立配置管理系统
      4. 版本管理
      5. 配置项变更控制
      6. 配置状态报告
      7. 配置审计
  17. 知识产权管理（保障域）
    1. 著作权
      1. 著作权的主体
    2. 专利权
    3. 商标权
    4. 知识产权保护
    5. 知识产权管理要项
  18. 变更管理（伴随域）
    1. 分类
    2. 变更产生的原因
    3. 变更管理基本原则
    4. 组织结构
    5. 工作程序
    6. 变更控制
    7. 变更管理与其他项目管理要素之间的关系
  19. 沟通管理（伴随域）
    1. 编制沟通计划（计划过程组）
      1. 编写步骤
      2. 主要内容
      3. 项目会议：例会 启动大会 总结大会
      4. 输入：企业环境因素 组织过程资产 沟通需求分析 沟通技术 项目范围说明书 项目管理计划
      5. 输出：沟通管理计划
      6. 方法 工具 技术：影响项目沟通的技术因素 沟通方式
    2. 信息发布（执行过程组）
      1. 信息传递方式
      2. 方法 工具 技术：信息收集和检索系统 信息发布系统
    3. 绩效报告（监控过程组）
      1. 内容
      2. 步骤
    4. 管理项目干系人（监控过程组）
      1. 方法 工具 技术：书P361
      2. 输入：项目管理计划 沟通管理计划 组织过程资产
      3. 输出：问题解决 更新的沟通管理计划 组织过程资产
  20. 收尾管理（过程域）
    1. 合同收尾
    2. 管理收尾
    3. 项目收尾工作内容
      1. 项目验收
        1. 系统验收测试
        2. 系统试运行
        3. 系统文档验收
        4. 最终验收报告
      2. 项目总结
        1. 项目总结意义
        2. 项目总结会准备工作
        3. 项目总结会
      3. 项目评估审计
    4. 对信息系统的后续工作的支持
      1. 软件项目
      2. 系统集成项目
    5. 项目团队人员转移