1. 自由主题
2. 必要需求
   1. 网络稳定性
      1. 电力
         1. 机站欠电费导致传输中断
            1. 公司欠缴的电费，冲用户使用的通信费
      2. 设备老化
         1. 机房设备的老化，导致用户端口速率达不到约定速率 ，引起用户投诉
      3. 建设工期
         1. 起止期不透明
            1. 后台工程排期不透明
            2. 材料跟进不到位
            3. 施工不规范，无相应的施工规范标准及流程
         2. 流程不规范
            1. 工程施工脱节
            2. 工程验收不规范
         3. 设计不规范
            1. 投资增加成本
   2. 网络覆盖面
   3. 服务持续性
      1. 服务前
         1. 承诺用户
            1. 工期时间确定
            2. 网络是一座速效稳定性
            3. 费用的确定
         2. 工程预算、产品预算、
         3. 体验
            1. 体验内容
            2. 售方的体验
            3. 买方的体验
            4. 体验方式
            5. 体验设备
         4. 顾问式的服务
            1. 分享同行业成功案例
      2. 服务中
         1. 协议的确定
            1. 服务协议的内容
            2. 服务产品的内容
            3. 产品价格的确定
         2. 施工途中的事亦
            1. 工期跟进
            2. 施工规范监督
            3. 施工人员服务用语规范
            4. 工程施工流程规范
            5. 施工动作规范
            6. 施工工作时长
            7. 工程施工的工程质量
            8. 协助工程协调
         3. 业务办理
            1. sim卡准备
            2. 号码确认及办理
            3. 号段的确定
            4. 特号申请
            5. 特号办理
            6. 终端的调拨、准备
            7. 增值业务的确认及添加
      3. 服务后
         1. 续费
            1. 甲乙双方约定时间
            2. 公司安排人员及确定人员
            3. 甲乙双方确认金额
            4. 续费制度及流程
         2. 回访
            1. 回访反馈
            2. 应用
            3. 制度及流程
            4. 人员安排确认
            5. 回访内容
            6. 上门服务
            7. 回访表的填写、归档、统计、分析
            8. 电话回访
            9. 话术脚本准备、记录、反馈
            10. 人员安排确认
            11. 回访频次
         3. 投诉处理
            1. 投诉流程的制定
            2. 投诉的时限要求
            3. 投诉的质量跟踪
            4. 后期回访、确认
            5. 赔付
3. 基本需求
   1. 光纤需求
   2. 上网流量的需求
   3. 语音通话的需求
      1. 移动业务
      2. 固网业务
   4. 终端需求
      1. 移动终端
      2. 固网终端
4. 实惠需求
   1. 产品价格
      1. 固、移
         1. 入移动网，送固网
         2. 入固网，送移动网
      2. 移动网络
         1. 沃云总机
         2. W应用的APP软件
            1. 员工交流群、办公群
            2. 会议签到、作息签到
            3. 网络销售、电子营销
         3. 部队用户
   2. 相关利益
      1. 部队群体
         1. 关键人
            1. 一次性佣金
            2. 长期分成佣金
      2. 企业
         1. 入移动网，送固网
         2. 号码
         3. 集中付费
         4. 内部免费
         5. 送本地高流量业务
      3. 机关
         1. 一次性佣金
         2. 长期分成佣金
      4. 关键人
         1. 一次性佣金
         2. 长期分成佣金
   3. 赠送
      1. 相关业务赠送
      2. 礼品赠送
5. 增值需求
   1. 企业形象
      1. 线上营销
      2. 统一形象
      3. 统一号码
   2. 资源共享
      1. 产品共享
      2. 跨界合作
         1. 联合促销
         2. 联谊
      3. 客户共享
      4. 渠道共享
      5. 供应商共享
   3. 管理提升
      1. 政绩的提升
         1. 满足上级部门及领导需求
            1. 快速提升企业的业绩
            2. 快速提升办公效率
         2. 解决企业的难点
      2. 价值的体现
      3. 资源掌控的力度
      4. 快速提升管理能力
   4. 使用便利
      1. 办公效率便捷
      2. 使用简单方法
      3. 信息收集、统计的及时
      4. 文件传达、通知的便捷