1. 第一章：消费者：看不见的个体特征
2. 第二章：知觉
   1. 感觉系统
   2. 暴露
   3. 注意
   4. 解释
3. 第三章：学习和记忆
   1. 学习
   2. 工具性条件反射原理的营销应用
   3. 记忆
4. 第四章：动机与价值观
   1. 动机过程：为什么要问为什么？
   2. 消费者介入
   3. 价值观
   4. 跨文化价值观
5. 第五章：自我
   1. 什么是自我？
   2. 性别角色
   3. 身体形象
6. 第六章：个性与心理图式
   1. 个性
   2. 品牌个性
   3. 心理图式