1. sources
   1. Guide du travail collaboratif Isabelle Gonon - 2008 - Unilim - http://www-tic.unilim.fr
   2. WIKIS, BLOGUES ET WEB 2.0 - 2010 REFAD - Lucie Audet - www.refad.ca
   3. "Travailler, apprendre et collaborer en réseau" Guide de mise en place et d'animation de communautés de pratiquues intentionnelles CEFRIO
   4. "Pour franchir la distance" Guide de formation et de soutien aux enseignants et formateurs en formation à distance Lucie Audet - REFAD - http://www.refad.ca
   5. une infographie sur la nétiquette dont je ne retrouve plus la source pour le moment...
2. Compilation/Synthèse réalisée par Gilles Le Page -@lepagegilles - 22/11/12
3. communiquer efficacement
   1. écrire de façon professionnelle
      1. Préciser l'objet
      2. structurer ses écrits
      3. coller au sujet
      4. rester concis
      5. écrire simple
      6. utiliser des phrases courtes
      7. corriger ses textes
      8. renvoyer vers les sources
   2. respecter l'autre
      1. partager la parole
      2. ne pas envahir les espaces partagés (flood)
      3. accepter la différence
      4. écrire simple
      5. ne pas jargonner
      6. respecter les échéances
   3. respecter les règles, la propriété intell.
      1. lire les consignes, les règles
      2. lire les conditions d'utilisation
      3. indiquer l'auteur
      4. citer les sources
   4. écrire "intéressant"
      1. écrire utile
      2. avoir son style
      3. écrire "humain" (être soi-même)
4. travaux collaboratif
   1. participer au travail collectif (recherche, rédaction, synthèses)
   2. apporter des contenus
   3. lire les productions des autres
   4. structurer sa gestion de documents
   5. lire et garder les comptes-rendus
   6. répondre aux questions
   7. poser des questions
   8. pour apporter une contradiction agréable et entendable, commencer par indiquer ce qu'on apprécie
5. forums
   1. écrire clair et court
   2. citer ses sources
   3. utiliser les fils existants au lieu de lancer des discussions en doublons
   4. répondre aux messages
   5. répondre en privé aux messages privés
   6. pour poser une question, indiquer le contexte utile
6. Chat
   1. se renseigner avant le chat sur les abréviations utilisées en chat (ex. : AMHA = "à mon humble avis...")
   2. avoir les mains libres
   3. prévoir et partager un compte-rendu de chat
   4. indiquer son nom
   5. écrire concis
   6. ne pas couper la parole
   7. signaler qu'on va prendre la parode (Puis-je ? …)
   8. écrire des lignes courtes pour être lisible
   9. éviter d'écrire une par une les interventions en plusieurs lignes (c'est long à attendre)
   10. utiliser "..." pour indiquer que la prise de parole va continuer sur une nouvelle ligne
   11. utiliser "/" pour indiquer la fin d'une prise de parole
   12. Préciser la nétiquette de chat en début de chat
       1. Exemple de présentation d'une "netiquette de chat" simple sous la forme d'une prise de parole de 4 lignes :
       2. Puis-je ? …
       3. Je vais écrire plusieurs phrases consécutives…
       4. Pour proposer au groupe des règles de prise de parole en chat : …
       5. Ok ? /
   13. nétiquette de chat
7. courriels
   1. toujours un objet
   2. un objet signifiant (mots clefs)
   3. une salutation
   4. des points clefs
   5. une signature
   6. pas de fautes d'orthographe
   7. vérifier qu'on a pas déjà répondu...
   8. penser à tous les destinataires
   9. ne pas divulguer les adresses sans utilité (utiliser alors les envois Bcc plutôt que Cc)
   10. structure de courriel