- Целевая аудитория №1
Родители (чаще женщины), желающие дать ребенку правильные ценности, хорошее образование, определить цели в жизни школьника. Готовы тратить деньги на доп обучение, если понимают, что это принесет какие-то измеримые результаты. Изучают тему.
- Понимает, что одного школьного образования недостаточно. Оно во многом однобоко и не даст хорошего уровня знаний, не воспитает в ребенке лидера.
- Ищет в интернете информацию о дополнительном образовании для ребенка, детские лагеря, кампусы - различные "тусовки" с пользой для развития ребенка
- Соцсети
- Поисковики
- Уходит
- Как улучшить: точная настройка рекламных объявлений, материалы с интересной подачей, продуманный контент, ведущий на сайт
- 1. Интересно, хочется понять лучше, что это такое
- 3. Интересно, но хочется подтверждения, что это не очередное вытягивание денег
- Находит в интернете информацию о проекте
- Не интересно
- 2. Интересно, нужно узнать, много ли людей им доверяют
- Заинтересованность, хочется разобраться
- Как улучшить: показать выгоды родителей, пользу для детей, обосновать идею с точки зрения доверия
- 1. Интересно, отправляет заявку, чтобы узнать подробности
- 2. Вдумчиво читает, анализирует, ищет подтверждение фактами
- 3. Изучает сторонние материалы
- 4. Смотрит предложения конкурентов
- 1. Предлагаем узнать подробнее при личном обращении
2. Предлагаем перейти в соцсети, чтобы посмотреть информацию о проекте
- 1. Интересно, хочется подробностей
- 2. Недоверие, недостаточно информации
- 3. Интересно, но есть сомнения, что это не лохотрон, нужно посмотреть, что есть другие люди, кто доверяет
- 4. Интересно, но вообще непонятно, что мне предлагают
- Уходит
- Показать, как выглядит рейтинговая система, визуально.
Рассказать на примерах, почему это работает и показать примеры внедрения
Показать перспективы, не туманные, а реальные, здесь и сейчас, завтра
- Заинтересованность, хочется разобраться. Нужно больше информации в разной стилистике подачи. Нужно показать наглядно, как это работает.
- Заполняет форму заявки
-
1. Что произойдет дальше?
2. Куда отправляют мои данные? Кто со мной свяжется?
3. Меня заставят за что-то платить прямо сейчас?
4. Действительно ли это то, что мне нужно? Понравится ли ребенку?
- 1. Сомневается, что стоит оставлять данные непонятно где и непонятно зачем
2. Интерес, что это за проект в целом
3. Мечтает, что ребенок будет заинтересован и что это принесет пользу в будущем
- недостаточно доверия, ищет подтверждение фактам в соцсетях, хочет увидеть, сколько еще людей знают о проекте
-
Уходит
- 1. Уходит "подумать", забывает или "забивает".
- 2. Находит более реальное предложение конкурентов.
- 3. Находит более быстрый способ привлечь ребенка к полезной активности
-
1. При подписке в соцсетях - активность, регулярные посты, сториз, чтобы быть на виду
2. Ретаргетинг
3. Лидмагниты, полезности в формате "здесь и сейчас"
- 1. Некогда заниматься обучением, узнал, что хотел. Потом вернусь.
2. Надоели дурацкие уведомления. Отписка.
3. Стало неинтересно.
- Как улучшить: Объяснить, зачем оставлять контакт и что произойдет дальше
- Подписка, интерактив в сториз, опросы в вк, викторины, игры, эфиры вопрос/ответ и так далее
- 1. Интересно, вижу интерес со стороны других родителей и детей
- Не интересно, нет доверия
- Заинтересованность, если контент в соцсетях живой и вызывает доверие. Окончательный уход, если соцсети мертвые
- Как улучшить: 1. Показать, чем мы можем быть полезны здесь и сейчас
2. Всколыхнуть основные боли и потребности в материалах, показать, что мы понимаем родителей
3. Привлекать детей к проекту, делать так, чтобы они сами загорались идеями
4. Создать блог со статьями и предлагать подписаться на новости.
5. Предлагать подписку на соцсети на сайте
- Как улучшить: Активность в соцсетях, продвижение аккаунтов проекта, взаимодействие с блогерами, реклама
- Регистрирует ребенка для участия в проекте
- Видит интерес ребенка и ищет способы продолжить развитие в проекте, пройти дальше. Следит за расширением проекта, новыми идеями, модулями
-
Размещать на сайте, внутри платформы, в соцсетях анонсы новых проектов, курсов, активностей и так далее.
- 1. Интересно, хочется достичь максимума
- 2. А вдруг это выкачивание денег?
- 3. А точно результат будет?
- Ребенок успешно прошел все ступени проекта
-
1. Недоверие, что все, что делает ребенок, не приведет к плохим последствиям
2. Страшно, что обманут.
- Как улучшить: Показать наглядно, что получат дети от развития вместе с рейтинговой системой, подробно описывать онлайн- и офлайн-проекты, представлять их в соцсетях, спрашивать мнение, проводить опросы. Публиковать кейсы участников с реальными ссылками
- Не понимает, что делать дальше. Задает вопросы, изучает сайт на предмет новых уровней проекта
- Показать, что дает ребенку наш проект, показать ценность подписки на наши соцсети (своеобразный клуб выпускников, возможно, закрытое сообщество). Его можно использовать в дальнейшем как некую базу горячих клиентов
- 1. Не знаю, что дальше делать.
- 2. Страшно выпускать ребенка в свободное плавание
- 3. Чем ребенок будет заниматься дальше?
-
1. Смятение.
2. Страх
3. Ощущение, что деньги потрачены впустую и что ничего в его будущем не поменяется
- Как улучшить: 1. Закрытое сообщество тех, кто прошел все этапы проекта
2. показать, что человек не брошен, а остается с поддержкой
3. Активность в соцсетях, создание атмосферы живого общения
- Целевая аудитория №2
Сами дети. Имеют интересы, связанные с бизнесом, возможно какие-то мысли о создании собственного дела, увлекаются программированием, робототехникой или подобным. Хотят стать лучше, быть успешными в будущем, иметь правильную позицию относительно своей жизни и окружения.
- 1. Предлагаем узнать подробнее при личном обращении
2. Предлагаем перейти в соцсети, чтобы посмотреть информацию о проекте
- Ищет в интернете интересные материалы на разные темы, следит за трендами среди сверстников, подписан на интересные сообщества
- Хочет "стать лучше", больше успевать, изучать разные сферы в жизни, найти свое место, найти интересные увлечения, реализоваться
-
Интересно
-
Заинтересованность темой, повышается доверие, хочется еще
- Как улучшить: Видеоконтент в вк, ТикТок, инстаграм
- В первую очередь ориентируются на сверстников - что модно, что в тренде, что на виду.
1. Видят упоминание у блогеров, в ленте друзей, в рекламе
2. Разговаривают с друзьями и одноклассниками, слышат от учителей
-
Зовет родителей посмотреть, предлагает им попробовать, аргументирует
-
1. Получится ли у меня?
2. Согласятся ли родители?
- Как улучшить: Информация на сайте, актуальная и для детей, и для родителей. Блог. Соцсети с правильным контентом
- Соцсети: ТикТок, Инстаграм, ВК
- Сайт
- Интересно
- Сомневаюсь, что это интересно
- Не интересно
- Как улучшить: Важно, чтобы контент был познавательным, живым и "говорил" на одном языке с ребенком.
- Уходит
- Отвлекается на другие занятия. Теряет интерес
-
Ретаргетинг, нахождение в инфополе офлайн (школы, центры), напоминания.
-
Неинтересно, мало доверия, нет времени, возражения
- Как улучшить: 1. Показать, чем мы можем быть полезны здесь и сейчас
2. Всколыхнуть основные боли и потребности в материалах, показать, что мы понимаем детей
3. Привлекать родителей к проекту.
4. Создать блог со статьями и предлагать подписаться на новости.
5. Предлагать подписку на соцсети на сайте
- Заявка
- Ребенок начал развиваться, получил мотивацию, хочет двигаться дальше.
- Изучает другие материалы внутри проекта, находит пути, что нужно сделать, чтобы пройти на следующую ступень
- Внутреннее взаимодействие в проекте
-
Я хочу идти дальше и стать еще лучше. Энергия, горяще желание двигаться вперед
- Анонсировать все новые активности внутри проекта, мотивировать детей достигать результата бонусами
- Ребенок прошел все этапы и достиг основной цели
- Не знает, что делать дальше
-
Приглашение в закрытый клуб
- Я крутой, у меня получается, я все могу.Мотивация, энергия, эмоциональный подъем