1. Campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.
   1. OBJETIVOS GENERALES
      1. Predecir
      2. Controlar
      3. Mejorar el desempeño de las personas.
   2. IMPORTANCIA
      1. Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales. Si se desea trabajar en ellas o dirigirlas, es necesario comprender su funcionamiento
2. Factores que componen el comportamiento organizacional
   1. PERSONAS
      1. Individuos
      2. Grupos
   2. ESTRUCTURA
      1. Puestos
      2. Relaciones
   3. TECNOLOGÍA
      1. Maquinaria
      2. Comunicaciones
      3. Informática
   4. ENTORNO
      1. Gobierno
      2. Competencia
      3. Presiones sociales
3. Niveles del comportamiento organizacional
   1. 1. Macroperspectiva del CO
      1. Hace referencia al comportamiento del sistema organizacional como un todo.
   2. 2. Perspectiva intermedia del CO
      1. Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización.
   3. 3. Microperspectiva del CO
      1. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización.
4. Principales condiciones que determinan la conducta en las organizaciones
   1. La socialización
   2. El cambio de actitudes
   3. La afiliación social
   4. La estructura
   5. Dinámicas de grupo
   6. La personalidad
   7. La sociedad.