1. Définitions
   1. Knowledge Management
   2. Information
      1. De l'information à la connaissance
   3. Connaissance
      1. Modéle de Nonaka
         1. Modèle de Nonaka
      2. Création de connaissances
         1. Création de connaissance
   4. Donnée
2. But du KM
   1. Exemple 1
   2. Exemple 2
   3. Exemple 3
   4. Exemple 4
   5. Exemple 5
3. Les lieux de stockages de la connaissance
   1. Les individus
   2. Les structures organisationnelles
   3. Les pratiques et procédures standards de l'organisation
   4. La structure physique du lieu de travail
4. Transmettre le savoir
   1. Du tacite...à l'explicite
   2. Flux de connaissances
5. La classification des connaissances
   1. Connaissance déclarative / procédurale
   2. Connaissance extérieur / profonde
   3. Les 5 savoirs
   4. Connaissance tacite / explicite