1. מבוא
   1. הגדרה
      1. תהליך שלקבלת החלטות בתחומים הקשורים לגיוסו מיונו הכשרתו פיתוחו תפעולו ותחזקותו של כח האדם בארגון העבודה
   2. יחידה 1
      1. אסכולה 1
         1. הניהול המדעי
            1. הגדרה
            2. 1.2.4
            3. הרקע
            4. מהפכה תעשיתית
            5. חוקר מרכזי טיילור
            6. האיגודים המקצועיים הראשוני מוקמים
            7. מאפינים
            8. חלוקה ברורה להתמחויות
            9. אן התיחסות לצורכי אישיים
            10. האדם שווה מכונה
            11. השכר נגזר מהתפוקה
            12. את העובד לא מעניין תהליך היצור אלה רק השכר
            13. על העבודה להתבצע לפי הליכים מפורטים ונוהלי עבודה שנקבעם מראש
            14. יש לדאוג לעובדים לתנאיםפיזים מתאימים ולכללי עבודה תקינים
            15. כיום
            16. הצמדת שכר לפי תפוקה
            17. תוי תקן ISO
            18. ביקורת
            19. גישה קרה ומנוכרת לעבודה ולאדם
      2. אסכולה 2
         1. יחסי אנוש
            1. הגדרה
            2. 1.2.5-1.2.7
            3. גישה שמקורה במדעי החברה פסיכולוגיה וסוציולוגיה
            4. הרקע
            5. סוף שנות ה20ותחילת שנות ה30
            6. ניסוי האוטורן חשפו את החשיבות הקבוצה והיחסים
            7. החוקרים
            8. הרצברג
            9. מקרגור
            10. מאפינים
            11. ההנהלה היא אחראית לשביעות רצון העובדים
            12. עיצוב אירגוני עבודה כסוג Y התגמול החומרי לא מספק לעובדים יש צרכים נוספים פריון יתקבל כתוצאה של עיניין ואתגר בעבודה
            13. שיתוף עובדים בתהליכי קבלת החלטות נועד כדי ליצור אווירה טובה ושביעות רצון לספק תחושת אחריות בעבודה
            14. סיגנון ניהול מושתת על התחשבות פתיחות ויחסים טובים בן עובדים ומנהלים
            15. צרכי העובדים ידועים להנהלה והיא צריכה להתחשב בהם כדי ליצור שביעות רצון
            16. הגישה מקבלת כנתון את סוג הארגון מבנהו המדרגי מערך תפקידים וחלוקת העבודה
            17. כיום
            18. פיתוח וגיבוש צוותים ניהוליים
            19. תוכניות לרווחת העובדים
            20. סדנאות וימי עיון בנושא תקשורת ומנהיגות
            21. ימי כייף וגיבוש
            22. ביקורת
            23. התעלמות מן האילוצים הטכנולוגים והניהולים באירגון ומהתלות בסביבה
            24. לא כל העובדים מסוגלים או רוצים ליהיות מעורביםולקבל על עצמ אחריות
            25. אסכולה מניפולטיבית המטרה להגדיל שביעות רצון של העובדים ולהקטין את התגדותם להנהלה
      3. אסכולה 3
         1. משאבי אנוש
            1. הגדרה
            2. 1.2.8-1.3.3
            3. הארגון הם העיקר
            4. הרקע
            5. סוף שנות ה50
            6. התפתחה כתוצאה מהביקורת על גישת יחסי אנוש
            7. הצורך המציאותי להתיחס למימד הארגוני ולא רק לימד האנושי
            8. חוקר מיילס
            9. מאפינים
            10. המוקד הוא האירגון וגם העובדים
            11. הגישה מיחסת חשיבות רבה לפיתוח הפוטנציאל התעסוקתי של העובדים ויכולתם האישית ופחות חשיבות לסגנון היחסים הבין אישיים
            12. נכונות לשינויים ארגניים מרחיקי לכת כדי להתאים את דפוסי האירגון לצרכי הפיתוח של העובדים
            13. השגת היעדים האישיים של העובדים בשילוב עם השגת היעדים של הארגון
            14. מדיניות פעילה של פיתוח כישורים הדרכה שיתוף אמיתי בקבלת החלטות ויצירת קבוצות עבודה ושיטות הממשות את הפוטנציאל האנושי
            15. כיום
            16. תוכניות הדרכה ופיתוח
            17. פיתוח צוותי עבודה עצמאיים
            18. שיטות סוציוטכניות לפיתוח אירגוני
            19. ביקורת
            20. בנויה על אסכולות שקדמו לה לכן סובלת מחלק מהחסרונות שלהן
            21. ניצול העובדים כדי להשיג מטרות אירגוניות יכול לבוא על חשבון העובד
            22. למשל טשטוש בן פנאי לעבודה העבודה לא נגמרת
   3. יחידה 2 -ארגוני עבודה
      1. הגדרה
         1. Subtopic 1
      2. מרכיבי ארגון
         1. מלאכותיות
         2. תכליתיות
         3. הבניה
         4. פעילות גומלין עם הסביבה
      3. דימויי ארגון לפי מורגן
         1. הארגון כמכונה
         2. הארגון כגוף חי
         3. הארגון כמוח
         4. הארגון כזירת התגוששות פוליטית
         5. הארגון כזירה לתהליכים נפשיים
      4. הארגון הבריורוקרטי ע"פ וובר
         1. מאפיינים
            1. דרגה גבוהה של התמחות
            2. מבנה סמכויות ותפקידים מדורג
            3. יחסים תפקידיים ובילתי אישיים בן חברי הארגון
            4. גיוס כוח אדם על בסיס כישורים ידע טכני
            5. הפרדה גמורה של הרכוש הארגוני מן הרכוש הפרטי
         2. 3 מדדים
            1. מידת ההבניה של פעילות ארגונית
            2. מידת ההירארכיה
            3. מידת ההתמכות
            4. מידת ההצרנה
            5. ריכוז הסמכות
            6. בקרה של מנהלי הקו על הזרם העבודה
         3. הביקורת שנמתחת נגד
            1. רוברט מרטון
            2. פיליפ סלזניק
            3. אלווין גולדנר
      5. דינמיקה של מיבנים ארגוניים
         1. המרכיבים של מיצברג
            1. צמרת אסטרטגית
            2. קו תיכון
            3. ליבה תפעולית
            4. סגל טכני
            5. סגל מנהלתי
         2. מערכות פעילות במבנה הארגוני
            1. מערכת הסמכות הפורמלית
            2. מערכת הפעילות המווסתות
            3. מערכת התקשורת הבילתי פורמלית
            4. מערכת מצבי עבודה
            5. מערכת קבלת החלטות אד-הוק
         3. 5 מנגנוני תיאום ארגוני
            1. תיאום הדדי
            2. פיקוח ישיר
            3. סטנדריזציה של התפוקה
            4. סטנדרטיזציה של הכישורים
            5. סטנדריזציה של העבודה
         4. מבנים ארגוניים -אינטגרציה 5
            1. מבנה פשוט
            2. Subtopic 1
            3. ביורוקרטיית מכונה
            4. ביורוקרטיה פרסיונלית
            5. הדפוס המפוצל
            6. אד הוקרטיה
      6. ארגון והסביבה
         1. סוגי ארגונים
            1. מכנים
            2. אורגנים
         2. סיווג סביבות
            1. סביבה שלווה מקרית
            2. סביבה שלווה אבל מאורגנת
            3. סביבה רועשת
            4. סביבה סוערת
         3. תורת ההתניות -גורמי סביבה
            1. טכנולוגיה
            2. כלכלה
            3. סוציו דמוגרפיה
            4. אקולוגיה
            5. פוליטיקה
            6. חוק ומשפט
            7. תרבות
      7. אפקטיביות ארגונית
         1. השגת מטרות-יעילות
         2. הישרדות -גיוס כסף
         3. דרך בניים
   4. יחידה 3 -עבודה והנעה
      1. מהי עבודה?
         1. Subtopic 1
      2. מצבי ניכור בעבודה
         1. חוסר אונים
         2. חוסר משמעות
         3. חוסר הנחיה
         4. בידוד
         5. זרות עצמית
         6. קשורים בתוכן העבודה
         7. קשורים בתנאי העבודה הסביבה והתגמול
      3. מעורבות בעבודה
         1. מעורבות בעבודה
         2. מעורבות מקצועית
         3. מעורבות ארגונית
         4. מעורבות בעיסוק
      4. מרכזיות בעבודה
         1. סוגי פנאי
            1. פנאי מושלם
            2. פנאי משלים
            3. פנאי מפצה
            4. לא פנאי
         2. סיווג הפנאי
            1. Subtopic 1
            2. Subtopic 2
            3. Subtopic 3
            4. Subtopic 4
         3. שלושת הדגמים
            1. דגם הפיצוי
            2. דגם ההמשכיות או הגלישה
            3. דגם ההפרדה
         4. יחסי גומלין בן הפנאי לעבודה
            1. Subtopic 1
            2. Subtopic 2
            3. Subtopic 3
            4. Subtopic 4
         5. שלושת המצבים
            1. דומיננטיות של תפקיד העבודה
            2. שיוויון בן תפקידים ואי תלות בינהם
            3. תלות בן התפקידים תוך עצמאות חלקית של כל תפקיד
      5. הנעה -מוטיבציה בעבודה
         1. תורת הצרכים של מאסלו
            1. פיסים
            2. ביטחון
            3. שייכות וצרכים חברתיים
            4. כבוד
            5. הגשמה עצמית
         2. אלדרפר
            1. קיום
            2. השתיכות
            3. צמיחה
         3. תורת שני הגורמים של הרצברג
            1. Subtopic 1
            2. Subtopic 2
      6. תורות תהליך של הנעה בעבודה
         1. תורת ההוגנות
         2. תורת הציפיות של וורום
            1. תוצאה
            2. ערך
            3. ציפייה
         3. תורת המטרה של לוק
            1. רמת הקושי ריאלית של המטרה
            2. קבלת המטרה
            3. ידיעת התוצאות
   5. יחידה 4- שוק העבודה
      1. מהו שוק העבודה
         1. מפגש בן מוכרי עבודה לקוני עבודה
         2. שוק סחורות
            1. מוכרים
            2. קונים
         3. שוק עבודה
      2. שוק תחרותי משוכלל
         1. שוק העבודה מתנהג כשוק הסחורות יעילותו כפופה לפעילות חופשית ותחרותית של כוחות ההיצע והביקוש
         2. השכר נקבע ע"י
            1. ע"פ נקודת שיווי המשקל בן הביקוש לעבודה לבן היצע העבודה
         3. האפליה
            1. מדובר באפליה ברמה האישית -4.6.1
         4. אבטלה
            1. מדובר באבטלה חינוכית -ע255
      3. תורת ההון האנושי
         1. פריון העבודהה נובע מכמות וההרכב ההון האנושי .כח העבודה אינו הומוגני
         2. השכר נקבע ע"י
            1. איכות ההון האנושי קובעת את פיריון העבודה ולכן שכר העבודה ניתן כהחזר על ההשקעה בהון האנושי
         3. סכמה
            1. תפוקה
            2. שכר
            3. הון אנושי
            4. תפוקה
            5. מכאן הון אנושי
            6. שכר
         4. האפליה
            1. אן אפליה ההבדלים נובעים מההבדלים בהון האנושי -עמ.253
         5. אבטלה
            1. קיינס- אבטלה נובעת מרפיון הביקוש למוצרים עמ.256
      4. הגישה החברתית המוסדית
         1. השוק מוגבל ע"י הסדרים מוסדיים שונים הן בקביעת כמות התעסוקה המוצעת או המבוקשת והן בקביעת שכר העבודה
         2. השכר נקבע ע"י
            1. ע"י קווי שכר ומנהגי שכר
         3. האפליה
            1. הבחנה בן אפליה לבידול 4.6/2
            2. אפליה-שכר שונה תמורת עבודה שווה
            3. בידול-העדר הזדמנות שווה באיוש המשרות המועדפות
         4. אבטלה
            1. אבטלה מבנית 4.7.2
      5. המערכת התעסוקתית כזירה להישגי סטטוס
         1. שוק העבודה לא מספק שכר בלבד אלא מווה מקום בו הפרט זוכה בהישגי סטטוס
         2. השכר נקבע ע"י
            1. השכר הוא חלק מהישיגיו החברתים ש האדם
         3. האפליה
            1. מדובר על בידול התלוי ברמת פתיחותה של החברה לניעות חברתיות ותעסוקתיות עמ253-254
         4. אבטלה
            1. אין התיחסות ישירה לנושה ההבטלה אך גם כאן יש תלות בסוג החברה
      6. אפליה ואבטלה
   6. יחידה 5 ניתוח עיסוקים והערכתם
      1. הגדרה
         1. כלים המאפשר להגדיר את התפקידים השונים בארגון הכלי מאפשר להציג את הפעולות המרכזיות שדרושות לתפקיד ואת הנתונים האישיים הכישורים הדרושים לביצוע התפקיד
      2. ניתוח עיסוקים
         1. תאור העיסוק
            1. תוכן העיסוק
            2. פעולויות מטלות ותת מטלה
         2. דרישות העיסוק
            1. מאפיינים אישיים
      3. שימושים לניתוח עיסוקים בארגוני עבודה
         1. מיון והצבת עובדים בתפקידים שונים בארגון
            1. Subtopic 1
         2. הערכת ביצועי עובדים
            1. Subtopic 1
         3. קביעת דרוגי שכר
         4. הדרכה והשתלמויות
         5. שיפור שיטות ותהליכי עבודה
         6. תכנון כח אדם וניוד עובדים
         7. תכנון מסלולי קידום
         8. דרישות משפטיות
         9. הכוונה והשמה יעוץ משפטי מחוץ למקום העבודה
      4. שיטות לניתוח עיסוקים
         1. ניתוח עיסוקים איכותי
         2. ניתוח עיסוקים כמותי
            1. שיטות תקשורת לעבודה DOT
            2. שיטות הקשורות לעובד
            3. שאלון ניתוח התפקיד של מק'רומיק
            4. אבחון פוטנציאל המוטיבציה של העיסוקים
            5. דפוס התגמולים התעסוקתיים
            6. ניתוח קוגנטיבי של מטלות
            7. שיטה מעורבת רשת אינפורמציה תעסוקתית O'NET
            8. ניתוח עיסוקים צוותיים
      5. הערכת עיסוקים
         1. הגדרה
            1. מיועדת לקבוע את מקומו היחסי של כל אחד מהעיסוקים וכך יוערך השכרהגבוע יותר
         2. הערכה כוללות איכותית
            1. שיטת דרוג עיסוקים
            2. שיטת סיווג עיסוקים
         3. הערכות אנליטיות כמותיות
            1. שיטת השוואת הגורמים
            2. שיטת הגורמים
      6. ניתוח עיסוקים בעולם העבודה המשתנה
         1. הגדרה
         2. השלכות על ניתוח עיסוקים
            1. מתארים
            2. גמישות
            3. תכונות אישיות
            4. כשירות
            5. יחסים בן אישים
            6. תפקידים
            7. התנהגות ארגונית
            8. קשרים
            9. מקורות מידע
            10. לקוחות
            11. מומחים
            12. מחשבים ומערכות מידע
            13. שיטות לאיסוף מידע
   7. יחידה 6-מיון עובדים
      1. תשתיות העיוניות של המיון
         1. יחסי גומלין בן העובד לבן סביבת העבודה עומדת תאורית ההסתגלות
         2. תורת ההסתגלות
            1. השארות רצונית בארגון
            2. שביעות רצון של הארגון
            3. הלימה ראשונה
            4. דרישות התפקיד לכושר כישורים ומאפייני אישיות
            5. כושר כישורים מאפיני אישיות
            6. שביעות רצון של העובד
            7. הלימה שניה
            8. מכלול תגמולים בארגון, תגמולים אתגר סיפוק אוטונומיה
            9. צרכים שאיפות מאווים
         3. Subtopic 3
      2. איוש משרות
         1. גיוס
         2. מיון
         3. חיברות
      3. מקורות לגיוס משרות
         1. המלצות של עובדים
         2. פרסום באינטרנט
         3. מודעות דרושים
         4. חברות כח אדם
         5. עובדים זמניים
         6. גיוס במוסדות להשכלה גבוהה
         7. לקוחות
      4. בנית כלי מיון
         1. קריטריונים תפקודיים
         2. הגדרת מנבאים ומדידתם
            1. מודל הניבוי ארוך הטווח
            2. אוכלוסיה חדשה שהולכת להבדק
            3. פעם ראשונה בזמן מיון
            4. המנבאים
            5. פעם שניה אחרי תקופת זמן
            6. הערכת ביצוע
            7. המודל הבו זמני
            8. אוכלוסיה קיימת בארגון באותה תקופת זמן מעבירים תהליכי מיון וגם הערכת ביצוע
            9. מודל התוקף הסינתטי
         3. פרמטרים וכלי מדידה בסיסיים
            1. מתאם בין משתנים
            2. מתאם חיובי
            3. מתאם שלילי
            4. שיעור השונות המוסברת
            5. Subtopic 3
         4. מהימנות המדידה
            1. גורמי מזל או גורל
            2. גורמים אישיים זמניים
            3. יצוגיות הדגימה
         5. תקפות המדידה
            1. תקפות הקשורה לקריטריון
            2. התכווצות צמצום יכולת הניבוי
            3. צמצום של טווח הציונים במדידה
            4. תקפות תיאורית
            5. תקפות תוכן
            6. תקפות מבנית
      5. תהליכי מיון
         1. החלטה על בחירת מועמדים וטעויות בחירה
            1. שקלול מבאים השונים לאינדקס אחד
            2. ציון מרובה שיטת נקודות חתך מרובות
         2. גישות לצמצום טעויות מיון
            1. הגישה המסורתית
            2. שיעור הבסיס
            3. שיעור הבררה
            4. אופטימיזציה של הברירה
      6. שיטות וכלים מיוניים
         1. נתונים ביוגרפים
         2. מכתבי המלצה
         3. רעיון העסקה
         4. מבחנים פסיכולוגים
         5. מבחן גרפולוגי
         6. דגימות עבודה וסימולציות של עבודה
         7. מבחן סוציומטרי -הערכת עמיתים
         8. שילוב של מספר כלי מיון
   8. יחידה 7-הערכה של ביצועי עובדים
      1. Subtopic 1
         1. Subtopic 1
   9. יחידה 8-ניהול המערכת התעסוקתית
      1. הדרכת עובדים
         1. מטרות ההדרכה
            1. Subtopic 1
            2. Subtopic 1
            3. Subtopic 2
            4. Subtopic 3
            5. Subtopic 4
            6. Subtopic 5
            7. Subtopic 6
         2. בניית מערכת הדרכה בארגון
            1. שלב 1
            2. איתור צורכי הדרכה
            3. Subtopic 2
            4. שלב 2
            5. שיטות הדרכה
            6. שלב 3
            7. הערכת תכניות הדרכה
      2. פיתוח ארגוני
         1. הגדרת פיתוח ארגוני
            1. Subtopic 2
         2. יצירת שינוי בחיי הארגון
         3. תהליך הפיתוח הארגוני
            1. הגישה הנורמטיבית
            2. הגישה המגדירה ארגונים כנירואוטים
            3. גישה ההתחדשות הארגונית
         4. שלבי העבודה
            1. Subtopic 1
            2. שלב הערכת המאמצים
            3. שלב ההתערבות
            4. שלב האיבחון
            5. Subtopic 2
            6. ההפשרה
            7. תנועה
            8. מיסוד
            9. Subtopic 3
         5. 2מודלים לאיבחון
            1. מודל חינוכי
            2. מודל רפואי
         6. סוגי התערבויות
            1. בפרט
            2. ברמת הקבוצה
            3. ברמת המערכת
      3. דפוסי קרירה ארגונית
         1. מהי קריירה ארגונית
            1. יתרונות לפרט
            2. יתרונות לארגון
         2. ליבון מושגים
            1. Subtopic 3
            2. Subtopic 2
            3. Subtopic 3
            4. Subtopic 4
            5. Subtopic 5
         3. עיקרון הפיטרי
         4. מודל וורדי
         5. שלבי חיים
         6. שלבי קריירה
         7. עוגני קריירה
         8. דפוסי קריירה
   10. יחידה 9-יחסי עבודה
       1. מהם יחסי עבודה
          1. גישות עיוניות לניתוח יחסי עבודה
             1. הגישה היחידאית
             2. Subtopic 1
             3. גישת הסכסוך
             4. הגישה המדינתית
             5. גישת המערכות
       2. משא ומתן קיבוצי והסכמים קיבוציים
          1. שיטה לגיבוש הסכם
             1. גישה כלכלית
             2. Subtopic 1
             3. גישה פוליטית
             4. גישה ניהולית
          2. רמות משא ומתן
             1. ברמה הארצית
             2. Subtopic 1
             3. הרמה הענפית
             4. ברמה המפעלית
       3. סכסוכי עבודה
          1. מאפינים
             1. Subtopic 4
             2. Subtopic 2
             3. Subtopic 3
          2. מהות של סכסוך עבודה
             1. משבר
             2. Subtopic 1
             3. Subtopic 2
             4. חסך
             5. אינטרס
          3. סוגים של סכסוך עבודה
             1. מימד 1
             2. סכסוך יחיד
             3. סכסוך קיבוצי
             4. Subtopic 3
             5. מימד 2
             6. סכסוך משפטי
             7. סכסוך כלכלי
   11. יחידה 10-ניהול שרותי רווחה ועבודה
       1. רווחה תעסוקתית
          1. המניעים לעיניין ברווחה תעסוקתית
             1. מניעים תועלתיים
             2. סיוע לאינטגרציה חברתית
             3. מניעים ניהוליים ארגוניים
             4. הבנת הצרכים במחזור החיים של האדם הבוגר העובד ומשפחתו
          2. סקירה היסטורית
       2. תרומת הרווחה התעסוקתית למקומות עבודה
          1. שרותי רווחה ואפקטיביות ארגונית
          2. שירותי רווחה והניעה בעבודה
          3. שרותי רווחה ושביעות רצון בעבודה
          4. שרותי רווחה איחורים והעדרויות מן העבודה
          5. שרותי רווחה מוסר עבודה מעורבות ומחויבות
          6. שרותי רווחה ותרומתם לאיכות חיי העבודה
   12. יחידה 11-אלטרנטיביות לניהול מסורתי של משאבי אנוש
       1. שלושת סוגיות בעולם העבודה החדש
          1. ניהול אסטרטגי של משאבי אנוש
          2. ניהול בן לאומי של משאבי אנוש
          3. ניהול כח עבודה רב תרבותי
       2. חלופות לניהול כ"א מסורתי של משאב האנושי
          1. שיטות סוציו-טכניות
          2. העשרת עיסוקים
          3. ניהול איכות
          4. ניהול איכות חיים בעבודה
          5. שיתוף עובדים