1. 公共人事制度的核心價值
   1. 傳統價值
      1. 政治回應
      2. 組織效率與效能
      3. 保障個人權利
      4. 社會衡平
   2. 新興價值
      1. 人民自我負責
      2. 限縮政府職能
      3. 社會服務的社群責任
2. 概要
3. 人事制度發展
   1. 西方
   2. 美國
      1. 仕紳1789~1828
         1. 價值:廉潔
         2. 弊端
      2. 分贓1829~1882
         1. 價值:政治回應
         2. 弊端
         3. 優點
      3. 功績1883~1977
         1. 價值:經濟 效率 效能 文官中立
         2. 主張
         3. 目標
         4. 影響
         5. 分支主題 4
      4. 聯邦政府文官改革1978~1993
         1. 價值:多元
         2. 文官委員會改組
         3. 資深文官職
      5. 再造的人事行政
         1. 價值
         2. 變革
         3. 未來方向
   3. 現代人事行政運作
      1. 既有特性
      2. 新趨勢
4. 機構
   1. 內部功能
   2. 外部關係
      1. 部內制
         1. 優點
         2. 缺點
      2. 部外制
         1. 意義
         2. 優點
         3. 缺點
      3. 折衷制
5. 研究途徑
   1. 政治
      1. 回應性
      2. 代表性
   2. 法律
   3. 管理
      1. 流程
      2. 分支主題 2
6. 我國
7. 人事分類制度
   1. 品位分類制
      1. 年資重於才能
   2. 職位
      1. 因事擇人
         1. 工作性質
         2. 責任輕重
         3. 繁簡難易
         4. 資格條件
      2. 特點
   3. 新人事制度
      1. 公務員年資