1. 第1章 ビジネスアナリシスセンター の実像
   1. 組織構成と役割
   2. 会社への貢献
   3. 十八年の長い道のり
2. 第2章 四種類の「人の壁」を 乗り越える
   1. 乗り越える壁(その一)
   2. 乗り越える壁(その二)
   3. 乗り越える壁(その三)
   4. 乗り越える壁(その四)
3. 第3章 事業部門から 信頼と予算を勝ち取る
   1. スポンサーシップ制度
   2. 分析者の守備範囲
   3. 人手不足を外部委託で補う
4. 第4章 分析組織は 経営に必ず貢献できる
   1. 全方位外交が基本
   2. 経営者の視点で分析に臨む
   3. 成果をアピールする
5. 第7章 分析組織のリーダーに 求められるもの
   1. モチベーションの維持は大仕事
   2. 挑戦する新分野はリーダーが決める
   3. 人脈と知名度と評判
   4. 分析組織のタクティクス
6. 第6章 十八年かけて築いた 三つの無形財産
   1. 私たちのミッション
   2. カルチャーを消さない
   3. レピュテーションを獲得
7. 第5章 メンバーの幸福を 勝ち取る
   1. 成長の道筋を示す
   2. 成長できる仕事をアサイン
   3. サラリーマンとしての幸せ