-
ЦА - заполните все ветки.
-
Персонажи
-
ОСНОВНОЙ ПЕРСОНАЖ №1. Совершает более 80% покупок. На него должна быть нацелена вся рекламная кампания
-
Особенности.
- Что это за человек?
- Молодые люди приезжие (с ними проще) до 35
- Верят юристам
- Учителя из регионов
- 40+
- Они все берут квартиры с ипотекой
- Покупают только квартиры (однушки\двушки макс)
- Крайний возраст - 45-50
- Отдельный кластер - молодые девушки, покупают маленькие квартиры (до 25 кв.м), в пределах МКАД (не замужние); полуфеминистки;
- Елена,
- Что его радует?
- От чего не может уснуть?
- Что кинут
- Обман
- О чем думает большую часть времени?
- Как любит проводить свободное время?
- Триггеры. Какая тема его неосознанно зацепит, хочет он того или нет?
- 1-3 боли. Что болит? За что внутри обидно?
- Города (приезжие)
- Чем дальше от поволжья
- Новосибирск
- Омск
- Волгоград
- Томск
- Пенза
-
Потребности. Зачем ему вдруг приспичило покупать?
- Закрепиться в Москве и МО
- Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика. Или открыв 5 сайтов ваших конкурентов
-
Возражения и барьеры. Что мешает купить? 15-30 причин
- Дорого 10%
- Слетает объект (часто)
- Нашелся свой юрист (редко)
- Как он будет искать решение в интернете? Напишите топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru
- Любопытные "Добавки" из Wordstat
- Проблемы с форумов. Выпишите конкретные цитаты: сомнения и проблемы, которыми делятся люди
-
Персонаж 2. Дополнительный. Тоже покупают, но реже
-
Особенности
- 3 Боли
- Узбеки\таджики (может азербайджанцы)
- В основном по рекомендации
- Боятся потому что кинут
- РСЯ\поиск - иностранным гражданам
- Московичи - 20%
- Земля
- СНТ 70%
- ИЖС 30%
- Машиноместо (редко)
- Зачастую продают свой старый жилой фонд и переезжают в МО (более высокого класса)
- Потребности
- Критерии, то что ВАЖНО
- 15-30 барьеров, возражений и сомнений
- топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru
- Любопытные "Добавки" из Wordstat
-
Персонаж 3 (если есть)
-
Особенности
- 3 Боли
- Потребности
- Критерии, то что ВАЖНО
- Возражения
- топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru
- Любопытные "Добавки" из Wordstat
- 15-30 барьеров, возражений и сомнений
-
30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ
- Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам? От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи
-
Тезисы
-
Есть ли какая либо страховка?
- Гарантия на все виды работ 2 года
- Расширенная гарантия до 5 лет по договору
- Есть условия неустойки, в случае нарушения сроков
- Фиксированная стоимость в договоре
- Если компания что-то упустила - наши проблемы
- Фиксированная оплата по договору без скрытых платежей
-
Утилизация мусора бесплатно
- вывезем строительный мусор бесплатно
- +\- Скидка на ремонт -10% при записи в день замера
- Четкое соблюдение сроков
-
Работаем с 1999 года
- 21 год на рынке ремонта "****"
- Более 1000 готовых ремонтов в Москве и области
- Более 75% клиентов приходят по рекомендации
- Четкое соответствие сметы и сроков
- Наблюдайте за ходом ремонта online
- В нашей смете мы указываем честную стоимость всех работ, которая не меняется в процессе ремонта
- За 19 лет на рынке, о нашей компании сложился положительный имидж. Нам доверяют как клиенты, так и крупные студии дизайна интерьера.
-
Мастера с опытом от 10 лет
- У нас работают только штатные, квалифицированные рабочие
- Дипломированные рабочие ПГС
- Рабочие славяне, все узко-квалифицированные, официально трудоустроены и мы несем ответственность за результат каждого из них;
-
Прозрачные цены
- Цены ремонта квартир в Москве||Разработка полноценного дизайн-проекта для Вас||Онлайн-калькулятор стоимости ремонта||Акции и скидки нашим клиентам||Портфолио произведенных работ||Отзывы от клиентов||Связаться с нами
- Осуществляем и отдельные виды работ, от розеток до потолка
- Соблюдаем все технологические процессы
-
*** Закажи у конкурентов дешево, потом приходи к нам - переделаем
- Дорого, качественно, ох...но!
- представительно
- Переделываем ремонт за недобросовестными подрядчиками
- Делаем ремонт как для мамы
- Радость низкой цены проходит быстрее, чем разочарование от низкого качества
- Делаем ремонт как для себя
- Выполняем заказы высокого уровня сложности, за которые боятся браться конкуренты!
- Выполняем заказы которые боятся брать конкуренты!
- Бесплатная установка видеонаблюдения за ходом ремонта из любой точки мира 24/7!
- Наблюдайте за ремонтом online!
- После нашего ремонта (дизайна) вы не выгоните ваших друзей
- Нашли дешево - сочувствуем, качество дешевым не бывает
- Ваш домовой будет доволен
- Цена забывается, качество остаётся
- Поэтапная оплата по договору
-
Пригласите независимого эксперта - мы уверены (в том что мы делаем; в качестве ремонта;)
- Технический наздор
- Соблюдение технологий, контроль над проведением работ
- Многоуровневый технический надзор
- Пригласите независимого эксперта - и вы зря потратите деньги
- Работаем в лучших ЖК класса Бизнес, Премиум и Делюкс. Сдача работ по форме КС-2.
- Для ценителей безупречного качества
- Бесплатный выезд прораба-технолога
- Рассчитаем стоимость по телефону!
-
дизайн-проект
- Разработка дизайн-проекта
- 3D визуализация интерьера в нескольких вариантах
- Выполняем дизайн-проект под Вашим жестким контролем
- Делаем дизайн-проекты для интровертов и экстравертов
-
дизайнерский ремонт
- Дизайн-проект в подарок при заказе ремонта
-
Дизайнерский ремонт от 18000 р./м2 - Честная цена
- Прозрачная цена
- Компьютерная визуализация
- 3D модель дизайна. Планировочные решения. Подбор материалов. Рассчитаем стоимость онлайн!
- Выполняем дизайнерский ремонт под жестким контролем инженера-строителя
- Делаем ремонт для интровертов и экстравертов
-
косметический ремонт
- Косметический ремонт от 3000 р./м2
- Утилизация мусора бесплатно!
- Отделаем ваши стены, потолки и полы ..??? как бог черепаху
- Хотите поменять цвет стен? Звоните!
- Хотите поменять что-то в жизни? Начните с ремонта
- Хотите поменять что-то в жизни? Начните с косметического ремонта
-
капитальный ремонт
- Клининг в подарок
- Дизайн-проект в подарок при заказе капитального ремонта
- Закажите ремонт от 15000 р./м2 - Честная цена/ прозрачная цена
-
черновой ремонт
- Черновой ремонт от 8000 р./м2
- Более 19 лет опыта. Гарантия от 2 лет!
- Выполняем заказы высокого уровня сложности, за которые боятся браться конкуренты!
-
евроремонт
- Уникальный евроремонт квартир
- 19 лет на рынке! Гарантия на все виды работ! Разработка дизайн-проекта в подарок!
-
новостройки
- Закажите ремонт от 15000 р./м2 - Честная цена/ прозрачная цена
-
дома\коттеджи
- Ремонт в частном доме от 7500 р./м2
- Ремонт коттеджа под ключ
- Предоставим особые условия для ремонта вашего дома
-
Быстрые ссылки и Уточнения
- Каждый 2 ремонт по рекомендации! Дарим бытовую технику при заказе ремонта "под ключ"!
-
Бытовая техника в подарок (при сумме договора от 500 000 руб.)
- Дарим бытовую технику при заказе ремонта "под ключ"!
-
Где брать информацию?
- Ваш опыт
- Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами
-
Вопросы на форумах
- просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА
-
wordstat.yandex.ru
- 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"
-
2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты
- Например
-
цены
- Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение
- от производителя
-
отзывы
- Надо разместить отзывы
-
ремонт
- возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон
- Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки
- 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам
- Группы в соц сетях ваших конкурентов
-
Ключевые принципы
-
Вы имеете дело с живыми людьми
- Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик
-
Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа
-
Хорошо
- Анатолий, сантехник советской закалки
- Subtopic 2
-
Плохо
- Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ
-
Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры
- Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке
-
1 Персонаж = 1 Landing Page
- *Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет
- *Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами
-
Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3
- Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем
-
Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.
- Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"
-
Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.
- Например по запросу "Электрогенератор для дачи" - показываем дачу и топ-5 генераторов. "Электрогенератор для стройки" - стройку и генераторы для стройки.
- Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP
- Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту. Нам важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно его зацепит. Заполните майнд-карту, и вам станет НАМНОГО понятнее, что конкретно говорить, писать и как продавать
-
Main Topic 4
- Дизайн-проект
- Черновой
- Капитальный
- Косметический
-
Отделка
- Предчистовой
- Чистовой