1. 大多數解決問題的方法，都是先分析被稱之為「問題」的症狀本身，然後再找出解決對策。 其結果，完全忽略症狀之間的整體關聯性。 稍不留意，很可能就會落入「見樹不見林」的狀況。
2. Topic
3. 限制理論TOC(Theory of Constraints)的基本理念： 「人類天性是善良的；事物本質是簡單的。」 本書以限制理論的思考流程(Thinking Process)為基礎。
4. Topic
5. 前言
   1. 【草枕】
      1. 過於理智，容易與人摩擦； 固持已見，終至窮途末路。 順從感情，易遭情緒左右； 總而言之，人世難以安居。
   2. 為什麼， 管理者無法有效解決問題！
      1. 僅是對"症"下藥，而非對"病因"下藥。
      2. 即使找到病因(核心問題)，因為避免矯正行動間的衝突，採行妥協解(lose-lose)。
      3. 即使找到病因與雙贏解，卻無法有效溝通定義、正確的執行順序。
   3. 工具樹
      1. 撥雲見日圖/衝突圖 (Clouds)：
         1. 讓彼此形成共識的對立消除法。
      2. 現狀樹 (CRT-Current Reality Tree)：
         1. 找出問題關聯性的現況掌握法。
      3. 未來樹 (FRT-Future Reality Tree)：
         1. 改變現況創造未來的未來構思法。
      4. 負面分枝 (NBr-Negative Branch Reservations)：
         1. 預測「不良效應」盡早防範。
      5. 條件樹 (PRT-Prerequisite Tree)：
         1. 鍛鍊洞燭機先能力的執行順序確立法。
      6. 轉換樹 (TrT-Transition Tree)：
         1. 專注於中繼目標的目標達成法。
      7. 策略與戰術樹 (S&T-Strategy & Tactics Tree)：
         1. 運用整體最適方法， 集結眾人之力的策略戰術執行法。
   4. 「蛙池」寓言
      1. 撥雲見日圖/衝突圖 (Clouds)：
         1. 定義問題，歸納問題核心。
         2. 呈現對立的問題結構，以雙方的終極共同目標， 化解衝突對立，獲取合作的堅強立基。
      2. 現狀樹 (CRT-Current Reality Tree)：
         1. 驗證問題核心，掌握追求雙贏解的契機。
         2. 利用現狀圖建立核心問題的結構， 找出真正的病因，獲取耽於現狀的配合與支持。
      3. 未來樹 (FRT-Future Reality Tree)：
         1. 建構未來願景藍圖， 找出最適的解決方案。
      4. 負面分枝 (NBr-Negative Branch Reservations)：
         1. 思考解決方案可能導致的負面影響， 擬定防範解決方案負面影響的回應方法。
      5. 條件樹 (PRT-Prerequisite Tree)：
         1. 思考並列出限制條件清單， 構思與建立完成終極目標的中間目標。
      6. 轉換樹 (TrT-Transition Tree)：
         1. 建立完成中繼目標的關鍵路徑， 建構執行活動的順序邏輯與程序。
      7. 策略與戰術樹 (S&T-Strategy & Tactics Tree)：
         1. 連結公司整體目標與策略， 思考與採行"整體最適"方法， 以集結整體眾人的力量。
   5. 結論
      1. 解決問題戰隊青蛙戰隊之歌。
         1. 消除對立(Clouds)！
         2. 把握現況(CRT)！
         3. 未來願景(FRT)！
         4. 中繼目標(PrT)！
         5. 確認順序(TrT)！
         6. 策略戰術(S&T)！
6. 第一章 別掉進「局部最適」的陷阱
   1. 問 題 的 定 義
      1. 「所謂的問題，就是目標與現況之間的落差。」
   2. 區 別 不 良 症 狀 與 病 因
      1. 目標與現況之間，可以看到的各種現象， 與其稱之為問題，不如說是「不良效應」 (Undesirable Effects-UDE)。 解決問題不是針對症狀治療，而是針對病因治療。
   3. 症 狀 關 聯 圖
      1. 思考與找出不良症狀之間的關聯性， 以圖形化方法呈現目標與現況之間不良的症狀， 再以箭頭表示其間的關聯性，找出真正的核心問題。
   4. 名 詞 解 釋
      1. 章魚罐理論
         1. 亦即將公司組織的封閉與盲從比喻為章魚罐， 使得公司各部門之間以鄰為壑，自絕於外部。 日本漁民利用章魚喜歡鑽進岩洞的習性， 因此把陶罐串起來，以補捉章魚。 作者將每個陶罐比喻為公司的每個部門。
      2. 整體論
         1. 高德拉特博士使用的是【Holistic】。 整體不能視為部分的總和， 所謂的整體論，就是以整體進行原理性考察的思考方法。