1. Исследование аудитории
   1. Портреты (со слов заказчика)
      1. Доработанные портреты в ГуглДоке в CMJ - файле
      2. Путешественники
         1. Сергей, 22, холост
            1. Сергей — фотограф. 22 года. Работает на себя, часто работает на свадьбах и в школах, для души фотографирует природу. Сергей любит активный туризм, хочет путшествовать не только по России но и за рубежом
            2. Нужно много учиться
            3. Учил в школе английский. Помнит основные правила, формулы, грамматику. Но на пробном уроке теряется и не очень быстро схватывает что надо говорить, поэтому у него начальный уровень.
            4. При выборе курсов, Сергею важно приятные преподаватели интересные уроки, пообщаться в группе с людьми.
         2. Людмила и Максим, 25 и 28, помолвлены
            1. Людмила и Максим собираются пожениться, и уехать в свадебное путешествие. Людмила и Максим молодые, им нет 25. Максим менеджер по продажам, а Людмила бухгалтер.
            2. Парочке важно выучить базовый английский для путешествий как можно быстрее, при этом не сильно отрывая от работы
            3. Готовы заниматься в интенсивах
      3. Предприниматели и Топ-менеджеры
         1. Никита, 30 лет, женат
            1. Никита — предприниматель. 30 лет. Холост. Есть небольшой бизнес по детским праздникам, у него есть желание вывести бизнес на зарубежный рынок.
            2. Никита не учил английский, в школе учил немецкий, и довольно неплохо на нём разговаривает
            3. Никита не может выделять много времнени на образование, и ему важен результат
      4. Фрилансеры
         1. Олег, 25 лет, холост
            1. Фрилансер дизайнер
            2. Работает из домашней студии, хочет выучить язык, чтобы выйти на зарубежный рыноки и общаться с заказчиками
            3. Рассматривает варианты обучения по скайпу или в школе
            4. Пробовал самостоятлеьное обучение, читал книги, сериалы, кино но безрезультатно
         2. Илья. СММщик. Нужно больше читать экспертных материалов, для собственнного образования
      5. Работники
         1. Светлана, 32 года, замужем, 2 ребенка
            1. Работает в крупной фирме, которая сотрудничает с международными компании Приходится много работать с иностранными коллегами, для себя удобнее общаться с коллегами самостоятельно, без переводчика.
            2. Учила в школе язык, но особо не достигала результата
            3. Замужем
            4. 2 ребенка
            5. только начали ходить в школу
            6. школа рядом с домом
            7. Живёт в центре города, на работу ходит пешком, общественным транспортом почти не пользуется
         2. Инна. Менеджер турфирмы, оформляет путевки в Турцию, Египет, Европу. Нужно общаться с принимающей стороной
         3. Сергей. Журналист. Постоянно путешествует по рабочим вопросам. Знает немецкий. Учит китайский, нужен ещё английский, т.к. не все знают китайский и немецкий
      6. Другие сведения
         1. Женатые. Большая часть , около 15% участников группы — женаты.
         2. Профессии
            1. 1. Предприниматель
            2. 2. Фотограф
            3. 3. Преподаватель или репетитор
            4. 4. Танцоры, художники, дизайнеры
            5. 5. Менеджер — управленец
            6. 6. Маркетолог
            7. 7. Психолог
         3. Возраст
            1. 25-26 = 18%
            2. 21-23 = 17%
            3. 27-29 =13%
            4. 30 - 34 = 12%
            5. Смело можно брать диапазон 21 - 35. Обрубать на 34 нельзя из-за деления ВК
   2. ЦА сегменты профессии
      1. 21-24
         1. Ж
            1. медсестра
            2. бармен
            3. дизайнер
            4. биолог
         2. М
            1. Юрист
            2. Фотограф
            3. Медбрат
      2. 2427
         1. М
            1. водитель
            2. юрист
            3. доцент
            4. арт-директор
            5. мастер
            6. директор
            7. монтажник
         2. Ж
            1. Менеджер
            2. Крупье
            3. официант
            4. продваец консультант
            5. инженер-эколог
            6. бухгалтер
      3. 27-30
         1. М
            1. програмист
            2. водитель
            3. директор
         2. Ж
            1. Инженер эколог
            2. Товаровед
            3. Организатор
   3. Анализ потребностей
      1. Вордстат
         1. Английский Язык 10м
            1. Большой школьный интерес
            2. репетиорство
            3. Мощный запрос в начале сентября
         2. Курсы анлийского
            1. 148к запросов
            2. Мощный запрос в середине осени
            3. В течение года ровный интерес
            4. Английский обучение
            5. английский изучение
            6. интенсивынй английский
         3. Английский для начинающих
            1. Весь осенний период запросы
            2. Кроме того интересуются бфеслпатным
      2. Форумы & Вопросники
         1. Как формулируется
            1. Что лучше Зеленная улица, интерлингва, лингвист
            2. Хочется получить совета, как лучше изучать разговорный английский
            3. Есть ли хорошие курсы английского на Левом берегу, а точнее на Ленинском проспекте?
            4. ну так мне и надо владеть и разговорным (вдруг появится возможность съездить куда в командировку или просто отдохнуть)
            5. Хочу свободно общаться на английском. Знаю, что нужно постоянно практиковаться. В повседневной жизни напрочь отсутствует эта самая практика. Пары в универе тоже ничего не дают.
            6. Вопрос: Куда записаться для изучения?
         2. Основные факторы покупки
            1. ходите на первое бесплатное занятие.
            2. Качественный преподаватель. Хороший навык преподавания и хорошее знание
            3. Вежливое общение без хамства
            4. Подготовка к целям, и напоминание
            5. Девочка хотела сдать международный сертификат для преподавателей TKT нужно было подготовить, и провести до экзамена о том что на экзамен отдельная регистрация не рассказали
            6. Профессионалы педагоги
            7. Близость к дому
            8. По факту школе лучше быть в спальных районах, чем в центре
         3. Возражения
            1. Преподы непрофессиональны, 99% воронежских преподавателей за границей будут не у дел.
            2. Русский английский это как африканский русский
            3. Всем преподам нужны денежные знаки
            4. выбирайте не школу, а преподавателя. Школа предоставляет помещение, ваш английский "кует" пепод))
         4. Трудности
            1. главное в изучении языка - это упорство. Стал каждый день хотя бы по полчаса заниматься дома с разными программами
            2. Плюс на уроках бывает, что тебе перепадает редко шанс самому сказать что-то, чтобы учитель тебя поправил
            3. В Utrain не так, там изначально разговорная практика и все говорят
            4. не слушайте ничьих советов) все отзывы - слишком субъективны
            5. Это правда, но отзывы = соцдоказательство
            6. Никакой ответственности перед преподавателем, в группе больше ответственности
            7. Я учился языку 6 лет в школе и 2 года в вузе и в результате читаю со словариком,
            8. Дают розыгрыш на 19к, а после пробного уходят с кредитом на 60к
         5. Альтернативы и решения
            1. Учите английский сами
            2. Разделите на профессиональный, письменный, разговорный
            3. Начните с примитивного ПОНИМАНИЯ основ английской грамматики и филологии
            4. Начните МНОГО читать всяких англо-книжек
            5. идите на занятия в группу на уровень выше, чем вам рекомендуют. е справитесь - всегда можете перевестись. все лучше, чем зевать в потолок.
            6. В utrain не так, придётся учиться в той группе , в которой вы реально соответсвуете
            7. Уроки по скайпу
            8. Индивидуально
            9. Удобно
            10. Сильно зависит от преподавателя
      3. Группы в соцсетях
         1. Частые группы
            1. Городские паблики
            2. Типичный Воронеж
            3. Мой и твой Воронеж
            4. Бесплатный
            5. СМИ
            6. Моё
            7. DownTown
            8. Путешествия
            9. Нескучный день
            10. Туроператоры
            11. Обычно Турция, Египет, Европа
            12. Реже внутри Росссии
         2. Как формулируют проблему
            1. Посоветуйте нормальные курсы, с нормальным сервисом
            2. Основные факторы
            3. Готовите ли вы к экзаменам ТОФЛ и другим
            4. Цены
            5. В Utrain самые удобные цены
            6. за 8 занятий по 240 минут — 3990 р
            7. В диалоге, в школе с плохим клиентским сервисом 8 занятий в месяц но по 80 минут 3300 рублей
         3. Факторы покупки
            1. Цена
            2. Рассписание
            3. Близость к дому
            4. Целевое изучение языка. Международные экзамены, сроки, уровень, цена
         4. Сложности
            1. Малая вовлеченность в контент
            2. Нецелевой контент, много статей переводилок, мало рассказывающих о продукте.
            3. В сравнении цен, люди сравнивают только цены, не понимая о содержании продукта по урокам, по времени
         5. Альтернативы
            1. Учиться самостоятельно
            2. Книги
            3. Аудиокурсы
            4. Ютьюбчик
            5. Мега сильная воля, неизвестно кто поставит произношение
            6. Учиться по скайпу
            7. удобно по рассписанию
            8. Удобно по деньгам, это как личные уроки, но по скайпу
            9. Удобно так как из любого места, нет конфликта зоны комфорта
            10. Дороже чем групповые занятия но дешевле, чем репетиторство, есть проблемы с подбором преподавателя
            11. Учиться по обмену
            12. только для студентов или для площадок по обмену, трудно найти нормального преподавателя. Зато лучший результат
      4. Общение с клиентами, ожидающими, и недовольными
         1. Интервью с Светланой. клиент
            1. Училась в 2013, нужно было общаться по работе с иностранными коллегами
            2. Из-за новой работы не пошла дальше учиться, но язык учит и применяет дальше эту методику с помощью итаки.ком
            3. Очень довольна результатами и рекомендует всем друзьям
            4. При выборе детльно анализировала все имеющиеся школы, увидела отзыв, пошла, прошла занятие
            5. Не может рассказать, что не понравилось. Отнесла, только то, что непонравилась классическая методика преподавания, почему эту методику не применяют, в школах?
            6. Понравилось, независимоть качества преподавания от учителя неважно у кого учиться, результат будет одним и тем же, в отличии от других школ. Понравилось гибкость перехода из расписания в расписание сначала училась на трех уроках, затем на четырех
         2. Интервью с Алексеем, клиент
            1. файл Интервью 4 в гуглдоке
         3. Интервью с Евгением, клиент
            1. файл Интервью 5 в гуглодоке
         4. Интервью с Дианой (недовольная)
            1. файл Интервью 1 в гуглдоке
         5. Интервью с Настей, планирует)
            1. аудиофайл в гуглодоке
         6. Интервью с Полиной (планирует)
            1. Интервью 2 в гуглдоке
      5. Реклама конкурентов
         1. Показали в рекламе после гуглежа
         2. Вот тут лучше уточнять, где именно рядом.
         3. Вот интересный вариант
         4. https://vk.com/wall-37726129_55234 Реклама мастер класса, есть призы к действию, в лиде поста идёт обращение к Петербуржцам, давят на пользу языка для человека
         5. Интересный пример рекламы в сообществе посвященному русскому языку. https://vk.com/wall-39321576_294606 возможно есть толк в целевой аудитории?
         6. Креативы
            1. Рекламируются фотографии из школы по скайпу, видимо реутационные фотографии имеют силу
         7. ТГБ
            1. надо вытащить стату по сокрщенной ссылке. Кто-то явно лох)
            2. Обрати внимание на геопризывы и CTA
            3. Указание цены
            4. Много рекламы именно с флагом, поробуй протестировать идею без флага
         8. Инста
            1. Использование натива?
            2. Блямба, призыв к действию, дедалйны
            3. Интерьеры, стоит показыва некоторым важно где
            4. В помещения школы немного темновато. Будут решать вопро со светом, но фотографии надо высветлять
2. Продукт
   1. Описание
      1. Курсы английского языка с естественным погружением в язык. Без провил без грамматики. Чисто разговорная практика и лишь потом учеба с практикой письма и правил.
         1. полное погружение в языковую среду.
      2. Работают с 2007
         1. обучили 2000 студентов
      3. Цикл
         1. Приходишь на пробное занятие оцениваешь качество методики
         2. Определяешь цели, уровень знаний приоритет, гибкость к рассписанию
         3. Разработка индивидуальной или адаптация групповой программы
         4. Учимся, достигаем ццелей и отмечаем прогресс
      4. Разговорный английский за 6 недель
      5. Преподаватели
         1. Выпускники филоологических и педагогических факультетов
         2. У всех есть диплом
         3. Все ли прошли языковую практику за границей
   2. Результат или KPI
      1. + ххх новых заявок на занятия
         1. Таргетинг
         2. Реклама у лидеров мнений
         3. Блогерское приглашение
         4. Распространение вирусных роликов
      2. Формирование мощного информационного поля: люди в городе, знают об альтернативной школе
         1. Провести исследование, сколько из 1000 горожан, знают школы. Составить рейтинг школ. Наша школа должна расти в топе
         2. Поднятие школы по запросам в Яндексе, Гугле, и в социальных сетях
            1. Я не сеошник, но в блог необходимо писать полезные и интресные статьи
      3. Формирование внтуреннего комьюнити школы Студенты и выпускники школы общаются друг с другом вне занятий школы
         1. 1. Создать мощное комьюнити в социальных сетях
         2. 2. Приглашать активных и лояльных пользователей к участию в сторонних проектах: брейкпойнт, языковой клуб, киноклуб, выездка на природу
3. Контент
   1. Вовлекающий
      1. Игры
      2. Вопросы
      3. Исследование
         1. На крупных городских пабликах задать вопросы: какой язык хотели бы учить что важно в школе на что обращают внимание
         2. В каких ситуациях человек идет учить английский
         3. Благодаря каким увлечениям, он учит английский
         4. Почему он идет на курсы
         5. Что заставляет его выбирать те или иные курсы
         6. Что у человека должно быть, чтобы он пошел искать курсы
         7. Сколкьо он выбирает
         8. Какая мотивация учить язык
            1. Изучать профлитературу
            2. Работать с иностранцами
            3. Путешествовать
            4. Смотреть сериалы
            5. Гипотеза: надо выяснить точно
      4. Чаты?
         1. Под вопросом, стоит ли создавать чаты, для проекта, которому не нужно комьюнити в социальных сетях
      5. Юмор
         1. Цель юмористического контента проассоциировать себя с героем шутки
      6. Розыгрыши
         1. Допустимо устраивать розыгрыши на сертификаты
   2. Продающий
      1. Репутационный
         1. Ставка на репутационном контенте, так как люди принимают решения основываясь на:
            1. Сам по себе контент, обучающий контент ничего не стоит такого добра полно в группах «Английский каждый день»
            2. Качестве занятий
            3. На симпатичности и харизматичности преподавателей
            4. Близости к дому
            5. Цены
      2. Реклама
      3. Сбор заявок
         1. Пакеты услуг, которые описывают курсы с точки зрения цен, но так, чтобы клиент понимал, в чем разница по сравнению с другими курсами
   3. Информационный
      1. Отпуск?
      2. Преподавательский состав
         1. Кто
         2. Почему достоин учить
         3. Интервью
         4. Языковая практика
         5. Сертификаты
      3. Каникулы?
      4. Мероприятия
      5. Деловые завтраки
      6. Киноклуб
   4. Обучающий
      1. Видео с занятий?
   5. Форматы
      1. Бумеранги
      2. Видео
         1. Учитывая концепцию школы, ставку надо делать на видео
            1. Классические сборники слова и перевод неактуальны, так как это противоричит принципу школы «Никакого русского»
         2. Выступления на ТЕД
            1. Про путешествия
            2. Личную эффективность
            3. Изучение языков
         3. Сериалы
            1. Полностью на англимйском с субтитрами на английском
            2. Допустимо лишь подводку на русском делать
         4. Преподаватели работают со тсдентом
            1. Ставят цель
            2. Вносят корректировку в план обучения
            3. Отслеживают успехи
            4. Работают, мотивирут
            5. Зафиксируй те моменты, которые важны для ЦА
      3. Реверси
         1. Человек пишет на доске
         2. Листает тетрадку с домашкой
      4. Бумеранги
      5. Фото
      6. Инфографика
      7. Аудио
         1. Книги на английском
            1. + приклавыдать аудизаписи
            2. прикладывать субтитры
         2. Подраздел 2
4. Проекты
   1. Блогерство
      1. Зайти в проект и вести личный блог об участии в школе
      2. Найти 2-3 городские звезды и договориться с ними о прохождении школы
   2. Комьюнити, под вопросом, т.к. это требует много усилий, а гарантии результата при этом минимальны
      1. Игротеки
         1. В желтом носороге проводятся решулярные игротеки раз в две недели проводить игротеку на инсотранном
         2. Выездные встречи «потусить»
      2. Встречи с иностранцами
         1. Организовать концерт этнической музыки
         2. Воронеж переодически навещают путешественники отслеживать на Айрбнб и звать их побеседовать
      3. В Воронеже открылся TED войти в клуб
5. Рекламные ходы
   1. Мониторинг конкурентов
      1. Собрать список конкурентов
      2. Загрузить их в Пеппер.Ниндз.
   2. Собрать офисных работников
      1. Собрать БЦ
      2. Настроить геотаргетинг
      3. Нужен английский для работы?
   3. Собрать все крупные паблики по английскому языку, выгрузить подписчиков очистить от ботов и офферов и настроить рекламу по городу
   4. Набираем группы
   5. Велкомбот
      1. Цепочка
         1. Прямая реклама курсов и кейсов. Если человек вступает, он максимально заинтересован в английском
         2. Бот от имени фейка пишет сообщение
         3. Человек видит постоянный контент в группе