1. Welche Kriterien werden bezüglich Aufwand und Nutzen bewertet?
   1. Personal
   2. Zeit/Kunde
   3. Geld
   4. Ressourcen
2. Was bewerten?
   1. Aufwand
      1. Welche Art von Aufwand?
      2. Höhe des Aufwands
      3. Kennzahl für die Bezifferung des Aufwands?
      4. Ist ein hoher Aufwand gut oder schlecht zu bewerten?
   2. Nutzen
      1. Nutzen für wen?
      2. Nutzen für was?
      3. Ist der Nutzen ein Bonus (+) oder ein Malus (-)?
      4. Wirkt sich der Nutzen günstig oder ungünstig aus?
      5. Auf was wirkt sich der Nutzen aus?
      6. Ist ein hoher Nutzen gut oder schlecht zu bewerten?
3. Auswirkung
   1. Positiv
      1. Personal
         1. Entlastung
         2. Vermehrung
         3. Einsparung
         4. Ausgelastung
      2. Zeit/Kunde
         1. Beschleunigung
         2. Verschwendung
      3. Geld
         1. Einnahme
         2. Gewinn
            1. Vermehrung
         3. Einsparung
      4. Ressourcen
         1. Einsparung
         2. Ausgelastung
   2. Negativ
      1. Personal
         1. Belastung
         2. Verminderung
         3. Unauslastung
         4. Investition
            1. Löhne
            2. Qualifizierung
            3. Umschulung
            4. Schulung
            5. Fortbildung
            6. Ausbildung
      2. Zeit/Kunde
         1. Verschwendung
         2. Verlangsamung
      3. Geld
         1. Ausgabe
         2. Gewinn
            1. Verminderung
         3. Verschwendung
      4. Ressourcen
         1. Investition
            1. Möbel
            2. IT
            3. Maschinen
            4. Fuhrpark
            5. Büromaterial
            6. Reisekosten
         2. Ungenutzt
         3. Verschwendung
4. Wertung
   1. Positiv
   2. Negativ
5. Wirkung
   1. Investition
      1. Personal
         1. Schulung
         2. Qualifizierung
         3. Umschulung
         4. Fortbildung
         5. Ausbildung
         6. Löhne
      2. Ressourcen
         1. Möbel
         2. IT
         3. Maschinen
         4. Fuhrpark
         5. Büromaterial
         6. Reisekosten
   2. Ausgabe
   3. Einnahme
   4. Vermehrung
   5. Verminderung
   6. Gewinn
   7. Einsparung
   8. Belastung
   9. Entlastung
   10. Ungenutzt
   11. Unauslastung
   12. Ausgelastung
   13. Verschwendung
   14. Beschleunigung
   15. Verlangsamung