1. INDICADORES DE EFICIENCIA
2. INDICADORES DE EFICACIA
3. INDICADORES DE EFECTIVIDAD
4. Es el estado de una característica o dimensión de un proceso o un producto que se puede tomar como evidencia del alcance de una meta o propósito.
5. La naturaleza del indicador es diacrónica, es decir, es posible medirlo en diferentes periódos de tiempo bajo los mismos criterios.
6. Función: apoyo a la toma de decisiones basada en hechos
7. Se definen bajo un nombre que determina la característica de un proceso o producto que se toma como referencia y una fórmula que permite comunicarlo como un índice.
   1. Las características que se toman como referencia son usualmente variables críticas dentro del proceso.
   2. Las formulas que concretan el indicador producen cantidades absolutas o relativas (Razones, proporciones, Tasas) que tasan magnitudes.