1. 如何对抗潜流
   1. 克服损失厌恶：长远观点
   2. “禅”的思考模式-- 克服牵累
   3. 观察事物本质而非表象-- 克服价值归因
   4. 个人构建理论 Personal construct theory
   5. 对影响他人的决策，让他人参与增加沟通让过程更公正--纠正非公平
   6. 群体情境下，学会倾听拦截者，异见者的声音
2. 潜在心理倾向
   1. 损失厌恶 Loss aversion
      1. 举例：闯红灯
      2. 股票跌时，不能按照设定的止损卖出
   2. 价值归因 value attribution
      1. 举例：选秀序号影响了NBA球员的上场时间
   3. 判断偏差
      1. 贴标签，利用标签来简化信息
      2. 曲解甚至视而不见与我们的最初判断相左的客观数据
      3. hameleon effect(变色龙效应）
   4. 牵累 he power of commitment
      1. 举例：林登 约翰逊 陷入越战泥潭
3. 公平
   1. 过程而非结果，程序正义
   2. 不同地域和文化背景的人对公平的解释不同
   3. 声音被倾听很重要
4. 激励
   1. 愉快中枢和利他中枢不能同时取得大脑控制权
      1. 请搬家公司搬家
      2. 请朋友帮忙搬沙发
   2. 金钱刺激的副作用，警惕愉快中枢劫持利他中枢
5. 群体
   1. 四种角色
      1. 发起者：initiator
      2. 拦截者：Blockers
      3. 支持者：Supporter
      4. 旁观者：Observer
   2. 群体动力试验揭示了群体意见对个体的压制
   3. 拦截者要勇敢发言：有效拦截
   4. 发起者要善于倾听和沟通