1. 第一节 运输组织与运输方案的制订
   1. 综合运输模式
      1. 概述
         1. 技术经济特征
         2. 构建
            1. 概念的理解
            2. 综合运输体系的系统组成
            3. 综合运输网及其结合部系统 综合运输生产系统 综合运输组织、管理和协调系统
      2. 国际多式联运
         1. 定义
            1. 货物整体运输 以集装箱为运输单元
         2. 构成必须具备的特征
            1. 一份多式联运合同 一份全程多式联运单证 至少两种不同运输方式的连续运输 国际间的货物运输 一个多式联运经营人对货物运输的全程负责
         3. 优越性
         4. 运输组织形式
            1. 海陆联运
            2. 陆桥运输
            3. 西伯利亚大陆桥
            4. 北美大陆桥
            5. 海空联运
      3. 我国的国际多式联运
   2. 运输成本与运输价格
      1. 运输成本
         1. 内容及分类
            1. 基础设施成本 运转设备成本 营运成本 作业成本
            2. 变动成本 固定成本 综合成本 公共成本
         2. 影响因素
            1. 距离和运输量 产品密度 积载力 物品特性
      2. 运价
         1. 概念
         2. 构成
            1. 运输成本 税金 利润
         3. 定价原则
            1. 以运输价值为基础 反映供求关系变化 比价关系合理性 政策性
         4. 计价办法
            1. 分等计价
            2. 集装箱标准箱运价
      3. 价格管理
         1. 体制
            1. 间接调控为主、直接管理为辅的原则，实行统一领导、分级管理
         2. 价格形式
            1. 政府定价 政府指导价 经营者定价
         3. 价格管理
            1. 政府定价和政府指导价
            2. 经营者定价的管理
         4. 价格的监督检查
   3. 运输计划的编制
      1. 作用和任务
         1. 作用
         2. 任务
      2. 内容
         1. 长期运输计划的内容
            1. 概念
            2. 内容
            3. 利润 收入和成本计划 产量 货源预测和市场开发 基本建设和重大更新改造计划 科学技术发展 人才开发和使用 资金筹措 提高职工满意程度
         2. 年度运输计划
            1. 概念
            2. 内容
            3. 利润计划、收入计划、成本计划和产量计划 货源计划和生产计划 其他计划
      3. 编制
         1. 原则
            1. 关键性 强制性和弹性 完整性和系统性 实现性和鼓励性 连续性
         2. 程序
            1. 调查研究 确定经营目标 综合平衡 制定计划
         3. 方法
            1. 逐步延伸 远近结合 近细远精 灵活性强 确定滚动间隔期
      4. 企业经营计划的实施与控制
         1. 必须做好的工作
            1. 制定与计划实施相配套的有关政策 把计划指标层层分解落实 严格实行考核制度 坚持物质利益的原则 预先确定各项工作标准，做好信息反馈工作
         2. 控制
            1. 控制图表法
            2. 进度控制法
            3. 现场控制法
            4. 责任价格控制法
   4. 运输优化方法
      1. 运输规划模型与运输网络的合理优化
         1. 总费用最小化的“运输问题”模型
            1. 基本概念
            2. “运输问题”的描述
         2. 产销不平衡的运输问题的优化模型
      2. 运用“节约法”优化配送运输路线
         1. 基本规定
         2. 基本思想
         3. 最短路径算法
2. 第二节 运输商务管理
   1. 运输市场
      1. 运输市场
         1. 涵义
         2. 参与者
            1. 需求方 供给方 中介方 政府方
         3. 行业特征
            1. 公益性和竞争性 国家主要通过产业政策来影响运输供求 以企业作为投资主体
      2. 运输需求及其特点
         1. 运输需求
            1. 概念
            2. 具有实现位移服务的愿望 具备支付能力
            3. 五项要素
            4. 流量 流向 运输距离或运输航线 价格 需求结构
         2. 产生
            1. 客运
            2. 生产性 消费性
            3. 货运
         3. 特征
            1. 派生性 规律性 不平衡性 个别需求的异质性
      3. 运输市场结构
         1. 完全竞争市场
         2. 完全垄断市场
         3. 垄断竞争市场
         4. 寡头垄断市场
      4. 运输市场的培育和发展
         1. 运输市场机制
            1. 价格机制 导向机制 竞争机制 应变机制
         2. 宏观调控体系
            1. 意义与目标
            2. 主体
            3. 综合职能部门 行业职能部门
            4. 客体
            5. 模式
            6. 完全计划调节 纯粹市场调节 计划市场主辅 有计划的市场调节
      5. 运输市场营销
         1. 概述
            1. 基本职能
         2. 营销环境
            1. 内部环境
            2. 外部环境
         3. 运输企业揽货
            1. 需要与客户直接接触 需要与客户建立长期业务关系
         4. 各方面关系的处理
            1. 　　①客户关系 　　②城市、社区关系 　　③新闻界关系 　　④政府关系
      6. 运输市场管理
         1. 概念
            1. 主体是各级政府交通主管部门 客体（对象）是运输经济活动 性质属于国家行政管理 职能是计划、组织、指导、监督和服务
         2. 特性
            1. 国家意志性 宏观调控与微观管制并存 统一领导与分级管理结合 管理范围的广泛性 管理手段的综合性
         3. 目标
            1. 基本目标 根本目的 运输市场管理的核心
         4. 任务
            1. 　　①优化行业结构 　　②提高生产效率 　　③改善经营环境 　　④促进行业发展
         5. 职能
            1. 方针政策 法律规范 规划计划 组织指挥 协调服务 监督检查
         6. 手段
            1. 行政 经济 法律
   2. 运输法规与合同
      1. 水路货物运输合同
         1. 订立 履行 单证 变更和解除
      2. 汽车货物运输合同
      3. 铁路货物运输合同
      4. 航空货物运输合同
         1. 订立 履行
      5. 多式联运法规与合同
      6. 与运输相关的口岸法规
   3. 运输保险与索赔
      1. 基本概念
         1. 自然灾害、意外事件、政治因素引起的风险、人为因素引起的风险
         2. 按运输方式分类
         3. 按是否能够单独投保分类
      2. 运载工具保险
      3. 理赔与索赔
         1. 基本原则
            1. 　　①保险合同为依据的原则 　　②合理原则 　　③及时原则
         2. 主要程序
            1. 损失通知 查勘检验 核实保险案情 分析理赔案情，确定责任 计算赔偿金额，支付保险赔偿