CAPÍTULO 2 -Comercio electrónico global y colaboración-

Intranet y extranet: Las intranet son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados pueden acceder a éstos. las extranet son sitios Web de una compañía accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados
1. Task A
2. Task B
3. Task C
4. Intranet y extranet: Las intranet son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados pueden acceder a éstos. las extranet son sitios Web de una compañía accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados
  1. Task A
  2. Task B
  3. Task C
El negocio electrónico, o e-business, se refiere al uso de la tecnología digital e Internet para ejecutar los principales procesos de negocios en la empresa. El e-business incluye las actividades para la administración interna de la empresa y para la coordinación con los proveedores y otros socios de negocios. También incluye el comercio electrónico, o e-commerce.
L A FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS: En todas las empresas excepto las más pequeñas, el departamento de sistemas de información es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de tecnología de la información.
1. Mon
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EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Este departamento está conformado por especialistas, como programadores, analistas de sistemas, líderes de proyecto y gerentes de sistemas de información. Los programadores son especialistas técnicos con un alto grado de capacitación, que escriben las instrucciones de software para las computadoras. Los analistas de sistemas actúan como enlaces principales entre los grupos de sistemas de información y el resto de la organización.
1. ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Existen varios tipos de empresas de negocios, y hay muchas formas en las que se organiza la función de TI dentro de la empresa.
OTRAS POPULARES HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EN LÍNEA
1. Socialtext Un entorno de colaboración empresarial basado en Web, que proporciona redes sociales, microblogs tipo Twitter, espacios de trabajo de wikis, con blogs integrados, hojas de trabajo distribuidas y una página de inicio personal para cada usuario.
  1. Basecamp Compartición de listas de tareas pendientes, archivos, tableros de mensajes, rastreo de hitos. Sin costo para un solo proyecto, $24 mensuales para 15 proyectos con 5 gigabytes de almacenamiento.
2. Zoho Recolección de datos y colaboración en texto, dibujos de líneas, imágenes, páginas Web, video, fuentes RSS. WorkZone Colaboración con archivos compartidos; gestión de proyectos; personalización; seguridad.
  1. Onehub Compartir documentos, calendarios, sitios Web favoritos; integración con el correo electrónico y la mensajería instantánea (IM). Gestión de recursos centrales; tablero de anuncios.
3. BlueTie Colaboración en línea con correo electrónico, programación de tareas, listas de tareas pendientes, gestión de contactos, archivos compartidos. $4.99 al mes por usuario.
El director de seguridad (CSO) está a cargo de la seguridad de los sistemas de información para la empresa. El director del conocimiento (CKO) es responsable del programa de administración del conocimiento de la empresa. Los usuarios finales son representantes de los departamentos fuera del grupo de sistemas de información.
1. Lose Weight
2. Return headphones to Carrefour
3. Take Aaron to Disneyland
PROYECTOS PRÁCTICOS SOBRE MIS: Mejora de la toma de decisiones: uso de una hoja de cálculo para seleccionar proveedores, Habilidades de software: funciones de fecha de hojas de cálculo, filtrado de datos, función DAVERAGE Habilidades de negocios: análisis del desempeño y los precios de los proveedores
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4. Intranet y extranet: Las intranet son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados pueden acceder a éstos. las extranet son sitios Web de una compañía accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados
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SISTEMAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO:
1. Colaboración es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos.
2. La colaboración y el trabajo en equipo son importantes en la actualidad más que nunca, por una variedad de razones: Naturaleza cambiante del trabajo., crecimiento del trabajo profesional, organización cambiante de la empresa, ambito cambiante de la empresa, énfasis en la innovación, cultura cambiante del trabajo y la empresa,.
3. BENEFICIOS DE NEGOCIOS DE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO Se han escrito muchos artículos y libros sobre colaboración, algunos de ellos por ejecutivos y consultores de negocios, y muchos otros por investigadores académicos en una variedad de negocios. Beneficios: Productividad, innovación, alidad, Servico al cliente, Desempeño financiero.
4. CREACIÓN DE UNA CULTURA COLABORATIVA Y PROCESOS DE NEGOCIOS La colaboración no se realiza de manera espontánea en una empresa, en especial si no hay cultura de apoyo ni procesos de negocios. Las empresas, en especial las grandes, tenían en el pasado una reputación por ser organizaciones de “comando y control”
  1. HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO: Correo electrónico y mensajería instantánea -Pizarra blanca -Escritura colaborativa- Presentaciones Web -Revisión/edición colaborativa -Programación del trabajo -Programación de eventos -Compartir documentos (incluyendo wikis) -Compartir archivos -Mapas mentales -Compartir pantallas -Webinarios con grandes audiencias -Conferencias de audio -Co-navegación -Conferencias de video
  2. Wikis Los wikis son un tipo de sitio Web que facilita a los usuarios el proceso de contribuir y editar contenido de texto y gráficos sin necesidad de conocer sobre el desarrollo de páginas Web o las técnicas de programación.
  3. Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint es el sistema de colaboración más utilizado a nivel mundial para empresas pequeñas y medianas que utilizan productos de servidor y redes de Microsoft.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Una organización de negocios típica tiene sistemas que dan soporte a los procesos de cada una de las principales funciones de negocios: sistemas para ventas y marketing, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos humanos.
1. Task A
2. SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA : Aplicaciones empresariales, sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales.
3. Los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) proveen este tipo de información. El término sistemas de información gerencial (MIS) también designa una categoría específica de sistemas de información que dan servicio a la gerencia de nivel medio. los sistemas de soporte de decisiones (DSS) brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria. Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas resoluciones. Los sistemas de administración del conocimiento (KMS) permiten a las organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y la experiencia.
4. SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES Una empresa de negocios tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de niveles de administración. Estos sistemas incluyen sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de soporte de decisiones (DSS) y sistemas para inteligencia de negocios (BIS).
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  2. Task B
  3. Task C
PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Los procesos de negocios, se refieren a la forma en que se organiza, coordina y enfoca el trabajo para producir un producto o servicio valioso. Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio.
1. Mediante el análisis de los procesos de negocios, usted puede comprender con mucha claridad la forma en que realmente funciona una empresa.
2. Descargar un libro electrónico Kindle de Amazon, comprar una computadora en línea en Best Buy y bajar una pista musical de iTunes son procesos nuevos de negocios que se basan en modelos recientes
3. CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS: Los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en los procesos de negocios que antes se realizaban en forma manual, como verificar el crédito de un cliente o generar una factura y una orden de envío.
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  3. Task C