-
ВВОДНОЕ
- Большинство не любят этот урок совсем (аналитика, табличка - скучно)
- Однако выполнив домашку, Вы получите так называемые козыри в рукаве
- Продайте себе идею - сделать это
-
Для чего это нужно знать?
-
Позволит находить клиентов с минимальными затратами
- Будете понимать куда идти, чтобы найти своих клиентов
- Не сливаете деньги на бездумную рекламу
-
Позволит сделать сильный продукт
- Четко понимаете запрос клиента и знаете, как решить/закрыть запрос
- Соответствевенно бьешь своим оффером прямо в цель
-
Позволит продавать дороже
- На 200% знаешь свою аудиторию, знаешь ее потребности, желания, и тогда продавать становится легко - мы говорим выгодами клиента
- Ты знаешь, что твой продукт нужен клиенту
-
У Вас сейчас конкурентное преимущество
- Затык очень частый - не знаю и не понимаю кому продавать
- Сделаете домашку - будете на шаг впереди
- осознайте сейчас, что этот шаг даст свои плоды в перспективе
-
Главная задача при анализе ЦА
- Выделить ЦА
- Сузить до конкретного сегмента
- Еще сузить до конкретного портрета (аватара)
-
ЦА-Сегмент-Аватар
- Группа людей, которая является нашими потенциальными клиентами
- Для этой аудитории мы создаем наши продукты, чтобы закрыть их потребности боли проблемы запросы
-
Анализ ЦА начинаем с сегмента
-
Это группа людей, объединенная ОДНОЙ потребностью, проблемой или признаком
- Например: ПРедприниматели, у них один признак - свое дело/бизнес
- В каждом сегменте есть неск аватаров
-
Выявление Аватара
- Аватар это портрет конкретного человека из нашего сегмента, который дает нам понимание, чего именно он хочет, какие проблемы испытывает и как покупает.
-
Пример
- Женщины в найме
- Женщины фрилансеры
- Женщины домохозяйки
-
Пример 2
- ЦА: я коуч/наставник
- Сегмент: предприниматели, эксперты
- Аватар: по росту доходов
-
Виды сегментации
-
По роду деятельности
- Вы по всоему опыту знаете какие-то сферы лучше (бьюти, смм, коучинг и тд)
-
По потребностям, болям и проблемам
- ВСе они хотят выстроить систему регулярных продаж по высокому чеку, т.е группа людей объединенная одним запросом (коуч для предпринимателей слабее, чем коуч для предпринимателей по выходу в ресурсное состояние)
-
По финансовым возможностям
- Для экспертов , зарабатывающих 150К+ и 5 млн - это разное
-
ПРИМЕР ПО РОДУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
-
ЦА-ДЕвушки-Фотограф
- Сегмент 1 - начинающие
- Сегмент 2 - продвинутые с опытом от 3х лет
- СЕгмент 3 - владелицы фотостудий
- Либо по жанру (Потретная съемка, съмка детей ньюборн)
-
ПРИМЕР ПО ПОТРЕБНОСТИ:
-
ЦА - Девучки желающие постройнеть
- Сегмент 1 - 90 кг и выше, хотят похудеть на 20кг
- Сегмент 2 - Похудеть на 3-5 кг к пляжному сезону
- Сегмент 3 - Сушка тела, к конкурсу бикини
-
ЦА - ВЫстроить Гармоничные отношения
- Сегмент 1 - уже в отношениях
- Сегмент 2 - в разводе
- СЕгмент 3 - Не было серьезных отношений
-
ПРИМЕР ПО ФИНАНС ВОЗМОЖНОСТЯМ
-
ЦА - Женщины эксперты, желающие выйти на определенный доход
- Сегмент 1 до 100К
- Сегмент 2 - 100-300К
- Сегмент 3 - 1 млн +
-
Аватар
- Детальное описание конкретного человека, который принадлежит опред сегменту
- Аватара лучше не придумывать, а брать из реальных фактов
-
Где брать реал факты
- Анализ клиентов, с кем работали
-
Тестирование идеи будущего продукта на востребованность
- Как сделать? Поставить цель. Подготовить гипотезы для проверки. Поиск и привлечение клиентов на глубинное интервью. Проведение интервью. Систематизация результатов.
- Анкета гугл форма
- В идеале выбранный АВАТАР должен попасть под критерии Идеального клиента
-
Портрет Идеального Клиента
-
КТО ЭТО?
- Тот, с кем Вам приятнее всего работать
- Кто делает самые крутые результаты
- Кто платит за вашу работу больше всех денег
- Кто рекомендует Вас
- Ответственный, осознанный
- Часто это Вы в прошлом
- То есть клиент с теми проблемами, которые вы в 90% случаев вы уже сами решили на момент сегодня
-
Для чего мы это делаем?
- Эффект красной машины - когда знаем кто это, того и притягиваем
- Четкое понимание, кого мы сами хотим видеть в работе. Вы вольны сами выбирать с кем работать
- ПРодажи становятся легкими и системными, потому что знаете их боли запросы и желания
-
Домашка
- РАсписать 3 сегмента и выбрать 1 приоритетный
- Расписать 3 аватара и выбрать 1
- Расписать ИК
-
МОТИВАЦИЯ
- Определив свою ЦА, продавать будет легко на высокий чек
- Делать крутые результаты с людьми, которые платят много - легче
- Прямо сегодня найдите время для выполнения дз