1. 決策的分類
   1. 程式化決策
   2. 非程式化決策
      1. 直覺理論
      2. 理性理論
         1. 最佳化理論
         2. 滿足點理論
2. 影響決策的因素
   1. 環境因素
      1. 決策風格
         1. 組織裡的個人
            1. 部屬
            2. 長官
         2. 組織裡的團體
            1. 委員會
            2. 工會
            3. 非正式團
         3. 個人特質
            1. 個性
            2. 背景
            3. 經驗
         4. 組織本身
            1. 職位
            2. 結構
            3. 目的
            4. 文化