1. process de travail
   1. Résultat souhaité : Pas de bug en ligne lié au développpement
   2. Directive : Process : préprod puis recettage puis mise en prod
   3. Ressource : les dév travaille en local, puis transfert sur leur serveur privé accessible par DB/BL + mise en place d'une version locale au bureau
   4. Délais : 2 jours
   5. Cout financier : -
   6. Conséquence : augmente le délais de mise en ligne des travaux / augmente le travail du développeur / sécurise la stabilité du site
   7. pas de mise en prod le vendredi et we
2. Hébergement / Structure / Stabilité
   1. Résultat souhaité : Pas de site inaccessible
   2. Directive : Vérification 6 à 8 fois par jour inscription, mise en vente, achat, navigation
   3. Ressource : mise en place de IP LOAD BALANCING OVH + double serveur en miroir
   4. Délais : 1 heure à 2 heures
   5. Cout financier : A calculer + ozerim?
   6. Conséquence : temps important et alléatoire en fonction du debit de la box + rapidité des serveurs
3. Dysfonctionnement
   1. Résultat souhaité : plus de bug dans les fonctions et la navigation
   2. Directive : Terminer les travaux de la phase1 + relever les bugs à l'aide de trello (outils collabortatif de collecte de bug au sein de l'équipe)
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : -
   6. Conséquence : site stable, site crédible, sérénité interne...
4. Traduction
   1. Résultat souhaité : plus de texte en anglais
   2. Directive : Remplacer tout les termes/expression en anglais en francais
   3. Ressource : backoffice de wordpress + outils + google traduction
   4. Délais : 3 heures
   5. Cout financier : -
   6. Conséquence : -
5. Email comportemental / transactionnnelle
   1. Résultat souhaité : un contenu de mail adapté pour chaque situation
   2. Directive : rediger avec soin le contenu de chaque mail + mise en page
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs (phase2) et/ou DB + mise en place d'outils type message business + plugin gestion fiche client
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : A calculer (codecanyon)
   6. Conséquence : meilleure gestion des envois de mail par anna, meilleure tracabilité des actions par client, meilleure connaissance du client
6. AB testing
   1. Résultat souhaité : optimiser notre taux de transformation / nombre d'inscrits
   2. Directive : Pouvoir tester l'inscription obligatoire à différent endroit : conserver la version actuelle et une version avec l'inscription juste avant l'affichage de l'argus dans process to sell
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + Plugin wordpress + solution type AB TESTY
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : A calculer
   6. Conséquence : revoir les acces prive/public du site + impact sur le référencement (page privée sont elles considérés par Google pour le Seo? voir 404)
7. Paiement en 3 x sans frais
   1. Résultat souhaité : Augmente les ventes via le 3x sans frais
   2. Directive : Permettre le reglement en 3x sans + securisation bancaire externe
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + prestataire
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : A estimer
   6. Conséquence : Mise en avant de notre différenciation sur le marché
8. Garantie produit
   1. Résultat souhaité : Augmente notre marge
   2. Directive : Mise en avant de la garantie produit sur le site et dans le panier
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB +plugin
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : A calculer (codecanyon)
   6. Conséquence : Mise en avant de notre différenciation sur le marché
9. Ergonomie / charte graphique / typo
   1. Résultat souhaité : Améliorer l'experience client
   2. Directive : Revoir les codes couleurs, la typo, l'ergonomie des pages et la navigation
   3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB
   4. Délais : A estimer
   5. Cout financier : -
   6. Conséquence :-
10. Responsive design
    1. Résultat souhaité : Améliorer l'experience client sur les terminaux mobiles
    2. Directive : Revoir l'ergonomie et l'affichage du mode responsive notamment du process de mise en vente
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : -
    6. Conséquence :
11. Conciergerie
    1. Résultat souhaité : Augmenter nos marges
    2. Directive : Mise en avant du service sur le site
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : -
    6. Conséquence : améliorer l'expérience client
12. Création du produit par l'acheteur
    1. Résultat souhaité : Augmenter notre offre de produits
    2. Directive : Permettre la création d'un produit par un client
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + dokan
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : A estimer
    6. Conséquence : améliorer l'expérience client, meilleure réactivité dans la création de produit, en revanche cela implique de controler les prix et de revenir vers le client
13. Site mobile
    1. Résultat souhaité : Augmenter le trafic et l'expérience client
    2. Directive : version du site spécifique aux smartphones avec des fonctions allégées et essentielles
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + dokan
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : A estimer
    6. Conséquence :
14. Barre de recherche
    1. Résultat souhaité : Augmenter les ventes et l'expérience client
    2. Directive : avec une barre de recherche multicritères
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + plugin
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : A estimer
    6. Conséquence :
15. Page 404
    1. Résultat souhaité : Améliorer l'expérience client
    2. Directive : reformuler les textes de la page + design
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs et/ou DB + plugin
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : A estimer
    6. Conséquence :
16. Notice du site
    1. Résultat souhaité : Avoir la maitrise du site
    2. Directive : Manuel d'utilisation avec les aspects techniques de fonctionnement
    3. Ressource : Travaux via les déveleppeurs
    4. Délais : A estimer
    5. Cout financier : A estimer
    6. Conséquence : autonomie en interne