圖解RPA機器人流程自動化入門

RPA的基礎知識
1. RPA概要
  1. 1.1.1RPA是什麼？
  2. 1.1.2將處理與自動化分開來思考
  3. 1.1.3從兩個觀點來檢視實際的案例
  4. 1.1.4RPA是一種工具
  5. 1.1.5RPA不是很難的軟體
2. RPA的效益不只是降低成本
  1. 1.2.1降低成本和資源移轉
  2. 1.2.2用數字來思考看看
  3. 1.2.3有助提高生產力
  4. 1.2.4機器人特有的優勢
  5. 1.2.5促進工作標準化
3. 軟體的物理架構
  1. 1.3.1軟體的集合體
  2. 1.3.2依產品而異
4. RPA的系統架構
  1. 1.4.1兩種系統架構
  2. 1.4.2單一桌面架構
  3. 1.4.3伺服器集中管理架構
5. RPA的應用場景
  1. 1.5.1可以應用RPA的場景
  2. 1.5.2資料輸入的範例
  3. 1.5.3資料核對
6. 綜觀應用場景
  1. 1.6.1業務系統周邊作業RPA化
  2. 1.6.2業務系統間的作業RPA化
  3. 1.6.3未系統化的工作RPA化
7. 導入作業的順序
  1. 1.7.1公司內部的輕負荷業務
  2. 1.7.2常規業務
  3. 1.7.3客戶導向的業務和流程
8. 導入成本
  1. 1.8.1可以用較便宜的費用導入
  2. 1.8.2自行開發與委外開發
9. RPA是業務效率化的最後手段
  1. 1.9.1企業流程委外
  2. 1.9.2行動裝置
  3. 1.9.3雲端
  4. 1.9.4業務套裝軟體
  5. 1.9.5最後的領域
RPA的趨勢和效益
1. 影響RPA的趨勢
  1. 2.1.1RPA的市場規模
  2. 2.1.2市場和業種別趨勢
  3. 2.1.3企業整體的趨勢
  4. 2.1.4社會的需求
  5. 2.1.5因應工作方式改革
2. RPA也能解決人手不足問題
  1. 2.2.1直接解決式
  2. 2.2.2間接解決式
3. 2020年之前「7%的工作消失」？
  1. 2.3.1OECD的預測
  2. 2.3.2人力資源重新配置
4. 企業導入RPA的目的
  1. 2.4.1RPA的導入戰略
  2. 2.4.2RPA的導入戰略範例
5. RPA讓生產力倍增的企業組織
  1. 2.5.1後台作業文書處理
  2. 2.5.2房貸業務的範例
  3. 2.5.3房貸的占比
6. RPA效益的真相
  1. 2.6.1RPA導入效益的真相
  2. 2.6.2RPA軟體特性產生的效益
  3. 2.6.3機器人檔案的設計專門知識產生的效益
  4. 2.6.4系統整體的效益
  5. 2.6.5導入行動產生的效益
  6. 2.6.6各種效益的關聯
  7. 2.6.7留意不要對效益照單全收
7. 效益大於不安
  1. 2.7.1執行不如預期讓工作難推動怎麼辦？
  2. 2.7.2機器人失控或閒置時的因應
  3. 2.7.3沒人管理也沒問題？
  4. 2.7.4變更或新增業務的維護
8. RDA是什麼？
  1. 2.8.1RDA與RPA的不同之處
RPA的產品知識
1. RPA相關產業
  1. 3.1.1產品銷售
  2. 3.1.2RPA相關進修
  3. 3.1.3RPA相關認證資格
  4. 3.1.4導入支援諮詢
  5. 3.1.5技術人員派遣、技術支援
  6. 3.1.6概念驗證、相關試用
  7. 3.1.7展示會、研討會
2. 具代表性的RPA產品
  1. 3.2.1主要產品
  2. 3.2.2日本市場的先驅者
  3. 3.2.3RPA產品一覽
3. RPA軟體的學習
  1. 3.3.1學習、生成、使用
  2. 3.3.2取得基本資訊
  3. 3.3.3線上學習
  4. 3.3.4購買產品
  5. 3.3.5進修課程
4. 線上學習的範例
  1. 3.4.1UiPath的線上學習
  2. 3.4.2AutomationAnywhere的線上學習
5. 免費的RPA軟體
  1. 3.5.1RPAExpress是什麼樣的軟體？
  2. 3.5.2RPAExpress的畫面
6. 關於學習的順序
  1. 3.6.1物理條件的限制
  2. 3.6.2費用差異
  3. 3.6.3可行的是RDA
與RPA相近的技術
1. 與RPA相近的技術代表範例
  1. 4.1.1類似RPA的技術
2. Excel巨集
  1. 4.2.1RPA與巨集的差異
  2. 4.2.2RPA與巨集的共通點
3. 讓人聯想到RPA的巨集模組
  1. 4.3.2對話方塊設定
  2. 4.3.3想用巨集執行的工作
  3. 4.3.4錄製巨集前的準備
  4. 4.3.5巨集模組錄製
  5. 4.3.6巨集模組執行
  6. 4.3.7巨集模組利用方法
4. AI與RPA的關係
  1. 4.4.1機器學習
  2. 4.4.2持續導入AI的客服系統
  3. 4.4.3在客服系統中應用RPA
  4. 4.4.4用RPA進行「特定」操作的範例
  5. 4.4.5在RPA上搭載AI
  6. 4.4.6用周遭的例子思考
5. OCR與RPA
  1. 4.5.1OCR是什麼？
  2. 4.5.2有限的自動化
  3. 4.5.3OCR與RPA的差異
  4. 4.5.4OCR與RPA的共通點
6. OCR與RPA的協作
  1. 4.6.1OCR的性能
  2. 4.6.2RPA在OCR中的作用
  3. 4.6.3OCR和RPA與AI的協作
7. BPMS與RPA
  1. 4.7.1BPMS是什麼？
  2. 4.7.2RPA與BPMS的關聯
8. EUC與RPA
  1. 4.8.1EUC是什麼？
  2. 4.8.2筆者的EUC
  3. 4.8.3RPA只是工具
9. IoT機器人
  1. 4.9.1IoT機器人是什麼？
  2. 4.9.2IoT機器人的功能
  3. 4.9.3IoT機器人與RPA的共通點
10. 實現業務自動化
  1. 4.10.1各種技術的組合
  2. 4.10.2應用範圍的差異
  3. 4.10.3自動化模型
RPA軟體概論
1. RPA軟體的定位
  1. 5.1.1軟體的三個層次
  2. 5.1.2RPA的軟體層次定位
  3. 5.1.3RPA不是程式語言
2. RPA的功能
  1. 5.2.1RPA的三種功能
  2. 5.2.2功能與物理架構
3. RPA軟體的初始畫面
  1. 5.3.1RPA初始畫面圖像
  2. 5.3.2初始畫面之後的差異
4. 現有應用軟體與RPA的關聯
  1. 5.4.2連結＝資料移動
  2. 5.4.3各自發揮作用的領域
5. 執行的時機
  1. 5.5.1由人來執行
  2. 5.5.2依排程來執行
  3. 5.5.3由事件驅動來執行
6. 資料處理
  1. 5.6.1外部資料
  2. 5.6.2內部資料
7. Windows畫面的物件辨識技術
  1. 5.7.1屬性式
  2. 5.7.2圖像式
  3. 5.7.3座標式
8. 生成執行檔
  1. 5.8.1一般的應用軟體開發生成執行檔
  2. 5.8.2RPA的執行檔生成
9. RPA軟體序列
  1. 5.9.1動作序列
機器人開發
1. 機器人檔案開發
  1. 6.1.1基本原則與程式開發相同
  2. 6.1.2實際運作之前的作業
2. 不同類型的機器人開發
  1. 6.2.1擷圖式
  2. 6.2.2物件式
  3. 6.2.3程式設計式
  4. 6.2.4各產品具備多種類型
3. 擷圖式範例：WinActor
  1. 6.3.1WinActor的機器人開發步驟
  2. 6.3.2用WinActor生成機器人腳本
  3. 6.3.3Web應用程式讀取和操作的設定
  4. 6.3.4變數設定
  5. 6.3.5腳本編輯
  6. 6.3.6從腳本編輯移轉到機器人的動作
4. 物件式範例：KofaxKapow
  1. 6.4.1KofaxKapow的機器人開發步驟
  2. 6.4.2用KofaxKapow生成機器人腳本
  3. 6.4.3初始畫面、生成新專案
  4. 6.4.4讀取變數
  5. 6.4.5載入Web系統
5. 程式設計式範例：Pega
  1. 6.5.1Pega的機器人開發步驟
  2. 6.5.2用Pega生成機器人腳本
  3. 6.5.3運用Pega的機器人開發
6. 設計畫面範例：BluePrism
  1. 6.6.1BluePrism的設計概念
  2. 6.6.2設計畫面的範例
  3. 6.6.3雙擊連結了設計與開發
7. 機器人檔案的設計
  1. 6.7.1在工程中的定位
使用者需求和系統開發
1. 使用者需求
  1. 8.1.1使用者需求整理的定位
  2. 8.1.2機器人流程
2. 功能性需求與非功能性需求
  1. 8.2.1機器人開發的功能性與非功能性需求
  2. 8.2.2避免忽略非功能性需求
  3. 8.2.3定義非功能性需求的時機
3. 工作表的運用
  1. 8.3.1操作表與機器人化範圍的差異
  2. 8.3.2利用工作表來進行使用者需求整理
4. 流程圖的運用
  1. 8.4.1運用流程圖的操作
  2. 8.4.2明確指示機器人動作和對象
5. 複合型的運用
  1. 8.5.1複合型是什麼？
6. 其實並不簡單的RPA系統開發
  1. 8.6.1RPA的系統開發為什麼一點也不簡單？
7. 瀑布式開發與敏捷式開發
  1. 8.7.1瀑布式開發
  2. 8.7.2敏捷式開發
  3. 8.7.3瀑布式還是敏捷式？
8. RPA中的敏捷式開發
  1. 8.8.1工作現場實例
  2. 8.8.2工作現場的敏捷式開發注意事項
RPA的導入流程
1. 導入流程中機器人開發的定位
  1. 9.1.1導入RPA時的五個流程
  2. 9.1.2導入流程中機器人開發的定位
2. 整體規劃
  1. 9.2.1整體規劃的作業
  2. 9.2.2全公司導入
  3. 9.2.3整體規劃範例
  4. 9.2.4決定對象領域的方法
3. 實機驗證
  1. 9.3.1有時兩階段進行
  2. 9.3.2實機驗證生成文件的範例
4. 概念驗證
  1. 9.4.1概念驗證的兩種類型
  2. 9.4.2概念驗證的進行方式
  3. 9.4.3概念驗證的目的類型
5. 評估和改正
  1. 9.5.1整體規劃的改正
  2. 9.5.2應該預設會做改正
6. RPA工程師與RPA顧問
  1. 9.6.1RPA工程師
  2. 9.6.2RPA顧問
  3. 9.6.3順利銜接的方法
  4. 9.6.4人才不足
運作管理和安全性
1. 運作管理系統
  1. 10.1.1運作管理系統與RPA的關係
  2. 10.1.2運作監控系統
2. RPA的運作管理
  1. 10.2.1RPA的健康檢查和資源監控
3. 運作管理畫面範例
  1. 10.3.1KofaxKapow的ManagementConsole
  2. 10.3.2Pega的RobotManager
  3. 10.3.3WinDirector的執行機器人狀態確認畫面
4. 使用RPA的運作管理
  1. 10.4.1工作進度該由誰管理？
  2. 10.4.2RPA的業務系統登入ID
5. RPA的安全性
  1. 10.5.1從物理架構來看安全威脅
  2. 10.5.2具體的安全威脅
  3. 10.5.3安全性對策
6. 安全性畫面範例
  1. 10.6.1WinDirector的權限管理畫面範例
  2. 10.6.2BluePrism的權限管理畫面範例
  3. 10.6.3BluePrism的資料加密畫面範例