1. Background
   1. About Author
   2. How people say 心智模式
2. CH1 減少出錯,做出好決策
   1. 反向思考| Inverse Thinking
   2. 非受迫性失誤| Unforced Error
   3. 反脆弱 | Anti-fragile
   4. 從第一原理開始論證｜Aruging from first principles
   5. 去風險化| De-Risking
   6. 過早最佳化| Premature Optimization
   7. 最小可行性產品/MVP | Minimum Viable Product
   8. 奧坎簡化論 | Ockham's Razor
   9. 聯集謬誤 | Conjunction Fallacy
   10. 過度配適 | Overfitting
   11. 參考架構 | Frame of Reference
   12. 架構|Framing
   13. 推力 | Nudging
   14. 定錨 | Anchoring
   15. 可得性偏差 | Availability Bias
   16. 過濾氣泡 | Filter Bubble
   17. 回聲室 | Echo Chambers
   18. 第三個故事| Third Story - 允許不同看法
   19. 最尊重的解釋 | Most Respectful Interpretation
   20. 漢隆的剃刀 | Hanlon's Razor
   21. 基本歸因謬誤 | Fundamental Attribution Error
   22. 自利偏誤 | Seff-serving Bias
   23. 無知之幕 | Veil of Ignorance
   24. 出生樂透 | Birth Lottery
   25. 公正世界假說 | Just World Hypothesis
   26. 譴責受害者 | Victim-Blame
   27. 習得無助 | Learned Helplessness
   28. 典範轉移 | Paradigm Shift
   29. 驗證性偏誤 | Confirmation Bias
   30. 逆火效應 | Backfire Effect
   31. 不驗證性偏誤 | Disconfirmation Bias
   32. 認知失調 | Cognitive Dissonance
   33. 灰色思維 | Thinking Gray
   34. 魔鬼代言人 | Devil's Advocate Position
   35. 直覺 | Intuition
   36. 近因 | Prosimate Cause
   37. 根本原因 | Root Cause
   38. 事後檢討 | Postmortem
   39. 五個為什麼 | 5 Whys
   40. 樂觀的可能性偏誤 | Optimistic Probability Bias
   41. 從底層網上思考
   42. 站在旁觀者的角度，客觀思考
   43. 了解不同觀點，做出正確判斷
   44. 固守就信念，容易鍵入偏見
   45. 避免錯誤的直覺誤導你
3. CH2 預先防範,管控「不如期」
   1. 公有地悲劇|Tragedy of the commons
   2. 小決定暴政｜Tyranny of small decisions
   3. 搭便車問題 | free rider problem
   4. 公共財 | public goods
   5. 群體免疫 | herd immunity
   6. 外部性 | Externalities
   7. 外溢效果 | spilover effects
   8. 內在化 | internalizing
   9. 寇斯定理 | Coase Theorem
   10. 總量管制與排放交易
   11. 道德風險 ｜Moral hazard
   12. 委托人一代理人問題| principal-agent problem
   13. 資訊不對稱 ｜information asymmetry
   14. 反向選擇 | adverse selection
   15. 市場失靈 | Market failure
   16. 政府失靈/政治失靈
   17. 葛哈德法則 | Goodhart's law
   18. 坎貝爾定律 | Campbell's law
   19. 眼鏡蛇效應｜Cobra effect
   20. 史翠珊效應｜Streisand effect
   21. 九頭蛇效應｜hydra effect
   22. 觀察者效應｜observer effect
   23. 寒蟬效應｜Chilling effects
   24. 附帶損害｜collateral damage
   25. 回爆｜blowback
   26. 煮蛙效應｜boiling frog
   27. 短期主義｜short-termism
   28. 技術負債｜technical debt
   29. 依賴現有路徑｜Path－Dependence
   30. 保留可能性| Preserving Optionality 
   31. 預防原則| Precautionary principle
   32. 資訊超載
   33. 分析癱瘓
   34. 完美是美好的敵人
   35. 可逆的決定| reversible decisions
   36. 不可逆的決定｜irreversible decisions
   37. 希克定律｜Hick's law
   38. 選擇的弔詭| paradox of choice
   39. 決策疲勞｜decision fatigue
   40. 莫非定律｜Murphy's law
   41. 重大的損失，常源自微小的決定
   42. 當報酬大於風險，風險就容易被忽視
   43. 誘因設置不黨，將會倒果為因
   44. 缺乏長遠計畫，容易做出短視近利的決定
   45. 過多選項，反而對決策無效
4. CH3 有效運用時間，提升效率
   1. 北方之星 | north star
   2. 複利| compound interest
   3. 雙線作戰| two-front wars
   4. 多工作業| multitasking
      1. 快思
      2. 慢想
   5. 腦海裡的第一個想法｜the top idea in your mind
   6. 深度工作力｜deep work
   7. 艾森豪決策矩陣｜Eisenhower Matrix
   8. 塞爾定律｜Sayer's Law
   9. 帕金森定律｜Parkinson's law of triviality
   10. 腳踏車棚效應｜bike-shedding
   11. 機會成本｜opportuntiy cost
   12. 資本機會成本
   13. 談判協議的最佳替代方案｜BATNA
   14. 槓桿作用｜leverage
       1. leveraging up
       2. deleveraging
       3. leveraged buyout
       4. high-leveragge activities
   15. 帕雷托法則| Pareto principle
   16. 乘冪定律分布
   17. 報酬遞減法則 | law of diminishing retruns
   18. 效用遞減法則
   19. 負報酬
   20. 拖延
   21. 當前偏差| present bias
   22. 現金流量折現
   23. 折現率
   24. 淨現值
   25. 雙曲折現
   26. 承諾
       1. 正式
       2. 非正式
       3. 公開宣示
       4. 損失賠償
   27. 預設值效應｜Default effect
   28. 侯世達定律｜Hofstadter's Law
   29. 損失規避｜loss aversion
   30. 沉沒成本謬誤
   31. 設計模式
   32. 反面模式｜anti-pattern
   33. 蠻力｜brute force
   34. 嘗試錯誤｜heuristci
   35. 演算法｜algorithms
   36. 黑箱｜black boxes
   37. 自動化
   38. 規模經濟
   39. 平行處理｜parallel processing
   40. 分治｜divide and conquer
   41. 重新架構問題｜reframe the problem
   42. 社交工程｜social engineering
   43. 將心力投注在最重要的事上
   44. 利用槓桿作用，放大報酬
   45. 跳脫無效的舊思維
   46. 預先制定計畫，避免浪費時間
5. CH4 克服慣性，適應各種變化
   1. 物競天擇｜natural selection
   2. 科學方法
   3. 慣性｜inertia
   4. 策略障礙｜strategy tax
   5. 薛基原則｜Shirky principle
   6. 林迪效應｜Lindy effect
   7. 峰值｜ peak
   8. 動量｜momentum
   9. 飛輪｜flywheel
   10. 恆定｜homestasic
   11. 位能｜potential energy
   12. 重心｜center of gravity
       1. 針對重點
   13. 活化能
   14. 催化劑
       1. 名人代言
   15. 強迫功能
       1. 週會
   16. 臨界質量｜critical mass
   17. 連鎖反應｜chain reaction
   18. 轉捩點｜tipping point
   19. 技術採用生命週期
   20. S曲線
   21. 網路效應｜newwork effects
   22. 級聯失效｜cascading failure
   23. 六度分隔理論｜Six Degrees of Separation
   24. 蝴蝶效應｜butterfly effect
   25. 幸運表面積｜luck surface are
   26. 嫡｜entroypy
   27. 二行二列矩陣
   28. 極性
   29. 非黑即白謬論
       1. black-and -white fallacy
   30. 群體內的偏袒| in-group favortism
   31. 群體外的偏見| out-group bias
   32. 零和| zero-sum
   33. 雙贏| Win-Win
   34. 找出內在動力，有效對抗慣性
   35. 掌握事物的連鎖反應，更快達標
   36. 增強適應力，將危機變轉機
6. CH5 從龐大數據中，正確判讀
   1. 軼事證據
   2. 相關不表示因果關係
   3. 干擾因子
   4. 假設
   5. 德州神槍手謬誤
   6. 移動目標
   7. 隨機對照實驗
   8. A/B測試
   9. 觀察者期望偏誤/實驗者
   10. 安慰劑效應
   11. 代理端點
   12. 選擇偏差
   13. 無回應偏差
   14. 倖存者偏差
   15. 反應偏差
   16. 小數法則
   17. 大數法則｜Law of large numbers
   18. 賭徒謬誤/蒙地卡羅謬誤
   19. 群集錯覺
   20. 平均數迴歸
   21. 平均數
   22. 中位數｜Medium
   23. 眾數| Mode
   24. 柱狀圖｜Histogram 可以將抽象的數據視覺化
   25. 異常值| Outlier
   26. 變異數｜Variance
   27. 標準差｜Standard Deviation
   28. 機率分配
       1. 常態分配
          1. 1標準差=69%
          2. 2標準差=95%
          3. 3標準差=99.7%
       2. 中央極限定理
   29. 信賴區間| confidence interval
   30. 條件機率
   31. 貝氏定理
       1. 貝氏學派
       2. 頻率學派
   32. 偽陽性｜false positive
   33. 偽陰性｜false negative
   34. 檢定力｜Power ＝beta
   35. 虛無假設
   36. 統計顯著性
   37. 機率值｜p-Value
   38. 複製危機｜Replication crisis
   39. 資料挖掘
   40. 出版偏差
   41. 系統性回顧
   42. 整合分析
   43. 缺乏科學論證的資訊，會造成判斷偏誤
   44. 許多偏差，可能從一開始就出現了
   45. 要特別小心小數法則，不要片面下定論
   46. 樣本數越多，越接近常態分佈
   47. 機率會隨額外資訊而改變
   48. 大小的樣本數，會使結果失真
   49. 檢視實驗結果能否重複驗證
7. CH6 從眾多選項中，選出對自己最好的
   1. 利弊清單｜pro-con list
   2. 別人家的草地比較綠心態
   3. 馬斯洛的槌子
   4. 成本效益分析
   5. 敏感度分析
   6. 垃圾進,垃圾出
   7. 決策樹
   8. 期望值
   9. 效用值
   10. 效用主義
   11. 黑天鵝事件
   12. 厚尾分配
   13. 系統思考｜systems thinking
   14. 勒沙特列原理
   15. 遲滯現象
   16. 蒙地卡羅模擬法
   17. 局部最佳解
   18. 全域最佳解
   19. 未知的未知
   20. 情境分析｜scenario analysis
   21. 思想實驗
       1. 薛丁格的貓
   22. 反事實思考｜counterfactual thinking
   23. 水平思考｜Lateral thinking
       1. 跳出思考框架
   24. 團體迷思
   25. 潮流效應｜bandwagon effect
   26. 發散性思考｜divergent thinking
   27. 收斂性思考｜convergent thinking
   28. 群眾外包｜crowdsource
   29. 預測市場
   30. 超級預測員
   31. 商業理由
   32. 加入評分來衡量成本與效率
   33. 把事情化繁為簡
   34. 當心事件背後隱藏的風險
8. CH7 面對衝突環境,尋求最佳結果
   1. 軍備競賽
   2. 賽局理論｜Game Theory
      1. 囚徒困境｜Prinsoner's dilemma
      2. 報酬矩陣｜payoff matrix
      3. 納許均衡｜Nash Equilibrium
         1. 兩人都選擇背叛＝雙重背叛
      4. 多回合賽局
         1. 反覆｜iterated
         2. 重複｜repeated
      5. 亦步亦趨策略｜tit-for-tat
      6. 找出能夠雙贏的可能
   3. 互惠｜Reciprocity
      1. 等值交換| Quid pro quo
   4. 承諾
      1. 我稍後再註冊 vs. 我不註冊
      2. 你想要晚上睡得更好嗎？
   5. 好感｜liking
      1. 你是棒球迷嗎？
      2. 你在哪裡長大的？
   6. 反射｜mirror
   7. 社會認同| Social Proof
      1. 『社會』暗示
      2. 給你正確決策的「證據」
      3. 網路潮流｜按讚數
      4. word of mouth
   8. 稀缺性| scarcity
      1. 機會越少，你就越感興趣| 限時優惠
      2. 害怕錯過的恐懼| Fear of missing out, FOMO
   9. 權威
      1. 人會傾向跟隨你認定的權威人士
      2. 代言
      3. 權威人士必須和他人一樣，證明自己的論點
      4. 穿成權威人士的服飾，就讓人感覺權威
   10. 概念-架構-規則
   11. 社會規範與市場規範| Social Norms vs. Market Norms
   12. 最後通牒賽局
   13. 公平 感受
       1. 分配正義 vs. 程序正義
       2. 公平分享 vs. 公平競爭
   14. 訴諸情感
       1. Doubt,Uncertainty,Fear-FUD
       2. 稻草人論證｜Straw Man
          1. 容易各說各話，相互指責
          2. 如果可以相互『聚焦』， 不在於強力「說服」主題與立場
   15. 訴諸人身｜ad-homenem
   16. 黑暗模式
   17. 特洛伊木馬
       1. 誘餌和切換
   18. 波坦金村
   19. 霧件｜Vaporware
   20. 相互保證毀滅
   21. 嚇阻｜deterrence
       1. 胡蘿蔔與棍子｜Carrot-and-stick
   22. 圍堵｜containment
       1. 止血｜stop the bleeding
          1. 快速且骯髒｜Quick&Dirty
          2. Root Cause
       2. 隔離| quarantine
       3. 捕蠅紙理論| flypaper theory
       4. 蜂蜜罐｜honeypot
   23. 骨牌效應｜domino effect
       1. 滑坡謬誤
       2. 破窗理論
       3. 上鉤毒品理論
       4. 虧本帶客策略|loss leader strategy
   24. 妥協｜appeasement
       1. 獲勝唯一的對策就是不要玩
       2. 不要滿足酸民， 不要屈就於他的水準， 別去吵架
   25. 紅線 《－》報復
       1. 極端選項(nuclear option)
   26. 零容忍政策｜zero-tolerance policy
   27. 要你攤牌｜call your bluff
       1. 你不實現承諾， 就會失去可信度
   28. 消耗戰｜war of attrition
       1. 讓先耗盡資源一方，變得更脆弱
       2. 空洞的勝利｜hollow victory
       3. 游擊戦｜guerrilla warfare
   29. 將軍總在打上一場戰爭
   30. 越級挑戰｜punching above your weight
   31. 終局的區別｜endgame
   32. 退場策略｜Exit strategy
   33. 焦土｜scorched-earth
   34. 孤注一擲｜Hail Mary pass
   35. 燃燒船隻｜burn the boats
   36. 你看事情的角度會影響選擇的結果
   37. 留意會影響決定的各種暗示
   38. 留意會影響決定的各種暗示
   39. 你看事情的角度會影響選擇的結果
   40. 追求達標的同時，也要考量方法的正當性
   41. 面對衝突時， 不一定要正面迎擊
   42. 運用策略扭轉賽局， 增加勝率
   43. 評估結果， 思考可行的退場策略
9. CH8 激發潛能,創造高績效團隊
   1. 喬伊法則
      1. 無論你是誰， 大多數最聰明的人都在為別人打工
   2. 羅倫斯法則
      1. 你只能帶著你現有的軍隊去作戰。 他們不會是你的夢幻軍隊。
   3. 異質團隊
   4. 十倍工程師
   5. 十倍團隊
      1. 領導能力就是激發大家的潛力，讓他們變得更好
   6. 個性特徵
      1. 內向｜introvert
      2. 外向｜extrovert
      3. 先天與後天｜nuture vs. unnature
      4. 顯性個性特徵的結構
         1. 1) 外向性(外向與內向)
         2. 2)對新體驗的開放性(好奇與謹慎)
         3. 3) 嚴謹自律性(調理與隨意)
         4. 4) 和善性(同理心與挑戰性)
         5. 5)神經質(緊張與自信)
   7. Quotient
      1. 智商｜IQ
      2. 情商｜EQ
   8. 考慮職務
      1. 通才
      2. 專才
   9. 組織生命週期不同階段需要不同的人
      1. 突擊隊｜Commando
         1. 速度 而不是專業水準
      2. 步兵｜infantry
         1. 人多職責廣，需要做事的規則與流程
      3. 警察｜police
         1. 討厭改變，透過人口增加和建立經濟和帝國的規模達到目的
   10. 狐狸和刺蝟
   11. 對人的管理
   12. 彼得原理
   13. 角色
       1. 戰略
       2. 戰術
   14. 機構知識
   15. 獨角獸候選人
   16. 直接負責人｜directly responsible individual, DRI
       1. 旁觀者效應| bystander effect
   17. 權力的真空
       1. 九頭蛇效應
   18. 刻意練習
   19. 間隔效應
   20. 每週一對一
   21. 後果信念矩陣
   22. 定型心態與成長心態
   23. 畢馬龍效應
   24. 戈蘭效應
   25. 冒牌者症候群|Imposter Syndrome
   26. 鄧寧-克魯格效應
   27. 馬斯洛需求層次
   28. 後見之明偏誤| hindsight bias
       1. 馬後砲| Monday morning quarterbacking
       2. 事後諸葛亮| hindsight is twenty-twenty
   29. 文化
       1. 共同信仰
       2. 行為模式
       3. 社會規範
       4. 文化是吸引和留住忠誠者的一個關鍵方式
   30. 高情境
       1. 低情境
   31. 不同層面描述文化
       1. 嚴格與鬆散
       2. 階級制與平等主義
       3. 集體主義與個人主義
       4. 客觀與主觀
   32. 塑造積極的文化
       1. 建立一個強大的願景｜我們的北極星
       2. 定義一套明確的價值觀， 讓它與你組織的各種文化層面融合
       3. 透過頻繁溝通
       4. 建立與願景和價值觀一致的流程
       5. 以身作則，確認領導者也會 遵守其他人要遵守的規範與價值觀
       6. 建立傳統，舉行既定價值觀的聚會
       7. 培養責任感，從事後檢討中學習， 或在績效評估中提供誠實的回饋
       8. 獎勵表現出模範文化行為的人， 給予升職與獎勵
   33. 赢得人心｜winning hearts and minds
       1. 情感
       2. 理智
       3. 忠誠者與傭兵
       4. 價值觀和文化
       5. 地點
   34. 鄧巴數字＝150定律
   35. 人月迷思｜the mythical man-month
   36. 腳踏實地｜booths on the ground
   37. 發覺每個人獨特的能力
   38. 把對的人放在對的位置
   39. 透過練習，達到專業級表現
   40. 幫助團隊發會最大潛能
   41. 建立團隊文化，朝向目標邁進
10. CH9 展現你的市場競爭力
    1. 套利｜arbitrage
    2. 持續性競爭優勢
       1. 獨占
    3. 共識-反向矩陣
       1. 模仿大家的結果，只會得到平均值
       2. 知道幾乎所有人都不知道的事情時， 反向操作是最有可能成功的
    4. 秘密
       1. 一個領域裡的常識， 可能是另一個領域裡的秘密
       2. 秘密也可以是把別人的好主意， 變成更棒的主意
       3. 許多秘密都隱藏在明處
       4. 未來已經出現，只是分佈的不均勻而已
    5. Why now?
       1. Now What?
    6. 先行者優勢 vs. 先行者劣勢
    7. product/market fit
    8. fit
       1. 個人與組織
       2. 文化與策略
       3. 訊息與觀眾
       4. ........
    9. 共振頻率 | resonant frequency
    10. 客戶開發｜customer development
    11. 最小可行性產品｜MVP
        1. 現任員工-社群-想想「客戶」是誰 -找『客戶』討論
    12. OODA Loop循環
        1. 觀察｜observe
        2. 定向｜orient
        3. 決定｜decide
        4. 行動｜act
    13. 轉型｜pivot
    14. 要做的工作｜jobs to be done
        1. 人們並不想買一個1/4英吋的電鑽， 他們要的是一個1/4英吋的『洞』。
        2. Steve Jobs 將iPod架構』為 「你口袋裡的一千首歌」
        3. 奶昔的行銷故事
    15. 5個為什麼
    16. 確認客戶的QBQ
    17. 你在尋找什麼樣的客戶｜what type of customer are you hunting?
    18. 人物角色｜persona
        1. 注意「可得性偏差」
    19. 亮點｜bright spot
        1. 打造灘頭堡｜beachhead
    20. 想法迷宮｜idea maze
    21. 護城河｜moat
        1. 進入障礙| barriers to entry
           1. 管制俘虜｜regulatory capture
              1. 贏家佔據大多市場
           2. 證照
        2. 退出障礙｜barriers to exit
    22. 轉換成本｜switching cost
        1. 鎖定效果｜lock-in
        2. 機會成本
    23. 顛覆性創新｜disruptive innovation
    24. 跨越鴻溝｜crossing the chasm
    25. 找出看似平常， 卻有發展性的契機
    26. 沒有執行的遠見 只是幻覺
    27. 打造自己的競爭優勢