1. IBM
   1. 服务器
      1. System X 系列
         1. PC机系列
            1. 服务器命名规则
            2. 常用技术
            3. ServeRaid技术
            4. IBM 服务器管理技术
            5. 内存技术
            6. IBM PC Server OS安装
            7. IBM ServerGuide
            8. IBM Dynamic System Analysis
            9. PC Server常用软件
            10. ServeRaid Manager
            11. 常见配置
            12. BIOS配置
            13. RAID卡配置
            14. 高级管理模块配置
            15. 内存配置
            16. 常见故障诊断和解决办法
            17. 状态确定
            18. 故障定位
            19. POST诊断法
            20. 蜂鸣声
            21. 指示灯
            22. 诊断程序诊断
            23. F2运行诊断程序
            24. 查看测试日志
            25. 硬盘故障
            26. raid卡故障
            27. 内存故障
            28. 电源故障
            29. 风扇故障
            30. CPU/VRM故障
            31. 主板故障
         2. BladeCenter 刀片系列
            1. 服务器命名规则
      2. System p（p系列小型机）
         1. 开放
         2. power构架
      3. System z（z系列大型机）
         1. 半封闭
      4. PowerBlade 服务器
   2. Storage 存储产品
      1. 光纤存储
   3. HACMP
      1. 配置HACMP的规划和考虑
         1. 硬件规划
            1. 节点的配置要求
            2. 至少2个 pseries 服务器作为cluster的节点（安装并运行HACMP,每个节点的AIX 版本和HACMP的版本要完全一致)
            3. 内置硬盘：预留一定的硬盘空间满足HACMP的安装要求
            4. I/O插槽：要满足网卡、HBA卡（阵列和带库要分开）、串口卡
            5. 建议至少一种non-IP 网络，通常采用RS232网络，如果某些节点集成串口无法作心跳，要配#2943 8口异步卡，节点间要配串口线
            6. 一个共享磁盘阵列（7133/FastT/ESS等)
            7. 网络的配置要求（IP和Non-IP网络）
            8. 确定用户的IP网络类型
            9. 确定用户的IP网络资源分配
            10. 准备以太网交换机的端口
            11. 在交换机上划分VLAN
            12. 分配IP地址
            13. 确定采用的IPAT的方式
            14. 确定用户的Non-IP网络（心跳）
            15. 串口方式
            16. IP网络方式
            17. 磁盘心跳（Heartbeat via disk)
            18. SSA、SCSI方式
            19. 存储设备的配置要求
            20. 确定存储设备的连接类型
            21. SCSI
            22. SSA
            23. FC
            24. 了解用户需求划分存储资源
            25. 划分RAID
            26. 创建逻辑盘
            27. 确定VG的类型
            28. Non-concurrent
            29. Concurrent
            30. Enhanced concurrent
         2. 软件的规划
            1. 操作系统的版本和补丁要求
            2. HACMP的版本和补丁要求
            3. 补丁中心：http://www-912.ibm.com/eserver/support/fixes/fcgui.jsp
            4. 应用程序的兼容性
         3. HACMP的资源组的规划（了解就行）
            1. 资源组（Resource Group）定义
            2. Cascading resource group
            3. 资源移动按照一个从高到低的优先级顺序，当发生失败节点重新加入（reintegration）时，资源会返回到优先级更高的节点缺省，资源会在优先级最高的节点上启动资源（Resources）:
            4. Service IP Labels/Addresses
            5. Volume Groups
            6. Filesystems
            7. Application Servers
            8. 接管过程
            9. Rotating resource group
            10. 资源移动按照一定顺序，一个接一个呈rotation 当节点失败 ,第一个备(standby)节点会获得失败节点的资源组 一个失败节点重新加入cluster，将会作为备(standby)节点，不会重新获得原来的资源组资源（Resources）
            11. Service IP Labels/Addresses
            12. Volume Groups
            13. Filesystems
            14. Application Servers
            15. 接管过程
            16. Concurrent resource group
            17. 所有的节点共享且可并发访问数据，应用在所有节点上并行运行，有Lock Manager 协调各节点对数据的访问，一个节点失败，会降低集群整体处理性能，但不会发生接管。资源（Resources）
            18. Concurrent Volume Groups
            19. Application Servers
            20. Custom resource group
            21. HACMP5.1 增加的新类型 ，通过参数设置 ,可以精确定义有关资源组的 startup,failover 和fallback行为的策略。资源（Resources）
            22. Service IP Labels/Addresses
            23. Volume Groups
            24. Use forced varyon of volume groups, if necessary [false]
            25. Filesystems
            26. Application Servers
            27. 局限性
            28. Custom RGs 只支持 IPAT-via-Aliasing service IP addresses/labels
      2. HACMP的安装和配置
         1. 需要安装的组件
            1. 操作系统的补丁
            2. HACMP软件
            3. HACMP软件的补丁
         2. 软件的安装方法
            1. NIM
            2. 光盘安装
            3. 本地硬盘安装
         3. 验证安装
         4. 配置前准备工作
            1. 配置IP地址
            2. 编辑/etc/hosts文件
            3. 编辑/usr/es/sbin/cluster/etc/rhosts 文件
            4. 编写应用程序的启动/停止脚本
            5. 创建共享的vg和文件系统
            6. 配置串口设备
         5. 配置
            1. HACMP的Standard配置过程
            2. 添加Cluster和节点
            3. 配置Cluster资源
            4. 创建Cluster资源组
            5. 同步HACMP的配置
            6. HACMP的Extended配置过程
            7. 添加心跳
            8. 定制Cluster资源
2. 名词解释
   1. BIOS程序
   2. RAID卡驱动
   3. RAID卡firmware
   4. BMC（华为自主研发）
      1. 功能概述
         1. 通过系统的串口进行访问
         2. 故障日志记录和SNMP警报发送
         3. 访问系统事件日志和传感器状况
         4. 控制开关机
         5. 独立于系统电源或工作状态的支持
      2. 功能简介
         1. 远程控制
            1. 通过实现KVM（keyboard video and mouse） sol（serial over lan），虚拟媒体功能实现服务器控制
         2. 告警管理
            1. 实时接收FRU上报的告警信息，并根据信息进行相应的处理
         3. 状态检测
            1. 实时监控FRU（field replaceable unit）的各种运行状态
         4. 设备信息管理
            1. 提供设备版本信息 型号和资产信息查询功能
         5. 支持IPMItool工具
            1. 支持IPMItool工具发送的命令操作，实现远程管理
         6. 支持web界面管理
         7. 支持集中账号管理
            1. 将账号集中存储在Active Directory服务器 并定向认证，实现域账号登录管理
      3. 原理概述（BMC的物理接口）
      4. 组成
         1. 虚拟媒体
            1. 虚拟设备
            2. 软驱设备
            3. 光驱设备
            4. 制作镜像文件
            5. 将软盘或者光盘的内容制作成镜像文件并保存在硬盘上
         2. KVMoverIP
            1. 用户在客户端利用本地的键盘 显示器 鼠标对远程的设备进行监视和控制 达到实时操作异地设备的管理方式
         3. web模块
            1. 调用IPMI的命令以可视化界面的形式对BMC的日常管理 并且web模块集成了KVM over IP和虚拟媒体的功能模块
         4. BMC命令行模块
            1. 命令行说明
            2. 命令行登录
            3. 命令行常用命令
            4. 常用设置命令
            5. 实现对IPMI模块的调用和操作
         5. IPMI模块
            1. 系统的实时监控：在检测到故障的情况下可实现告警的上报 告警的指示和启动系统的自我保护
            2. 系统的远程控制：通过命令行和web实现远程上下电 复位业务系统等管理需求
   5. IPMI智能平台管理接口（intelligent Platform Management Interface）
      1. 工作原理
         1. IPMI不依赖服务器的处理器，BIOS或操作系统，是一个单独在系统内运行的无代理管理子系统
         2. IPMI提供了一种于厂商无关的远程查看启动，操作系统加载器或紧急管理控制台来诊断和维修故障的标准方式
         3. IPMI增强的认证功能能够实现远程安全操作
   6. SNMP协议管理接口
   7. UID指示灯
      1. 定位指示灯
   8. HLY指示灯
      1. 健康状态指示灯
   9. MMC
      1. I/O框上的一个MMC模块，通过IPMB总线和服务器刀片上的BMC通信
      2. 功能
         1. 监控设备的位置信息和工作状态，实现设备的及时管理
         2. 检测和控制风扇模块的转速
         3. 检测电源模块的在位状态和电源工作正常信号
         4. 查询电源模块输出功率和告警信息
   10. PDU配电单元
       1. 直流ＰＤＵ
       2. 交流ＰＤＵ
   11. SOL(Serial over Lan)
   12. SPCN
   13. rack indicator port
       1. 机架指示器端口
   14. service processor cable connector
       1. 服务处理器电缆连接器
   15. HACMP
   16. HBA卡
   17. IPAT
3. 服务器基础
   1. 服务器分类
   2. 服务器逻辑架构
   3. 管理软件
      1. 虚拟KVM
      2. BMC（见“名词解释”）
      3. IPMI（见“名词解释”）
      4. SNMP（见“名词解释”）
   4. 关键部件
      1. cpu
         1. 分类
            1. RISC（精简指令集）
            2. PowerPC
            3. SPARC
            4. 志强
            5. CISC（复杂指令集）
            6. X86
            7. IA-32
            8. EM64T
            9. AMD64
            10. EPIC（显示并行指令集）
            11. IA-64安腾处理器
         2. 组成
      2. 内存
         1. 类型
         2. 规格识别方法
         3. 配置规则
            1. 从每个通道离cpu最远端依次插，实现性能最优
         4. 查看运行时的容量，电压和频率
      3. 硬盘
         1. RAID卡
            1. 保护原理
      4. PCIE
         1. 发展
      5. BIOS（基本输入输出系统）
         1. 固化到计算机内主板上的一个ROM芯片上的程序
         2. 功能
            1. 系统设置信息
            2. 开机自检
            3. 基本输入输出
            4. 系统自启程序
         3. BIOS过程
            1. 上电开机
            2. 1.CPU加载BIOS
            3. 2.硬件初始化
            4. 3.POST开机硬件自检
            5. 4.加载引导项
            6. 5.处理系统指令
         4. CMOS和RTV
            1. CMOS
            2. 保存BIOS参数存储件
            3. RTC
            4. 提供一个精度较高的实时时间计数器，由电池供电
      6. 对接存储技术
         1. 存储主要协议
            1. SCSI
            2. FC（Fiber Channel）
            3. SAS
            4. ISCSI
            5. NAS（Network Attached Storage）
            6. FC SAN
            7. IP SAN
   5. 对接网络技术
      1. 以太网
         1. 网卡绑定
            1. 应用
            2. 负载均衡
            3. 冗余备份
            4. 绑定模式
   6. 登录和配置
      1. 服务器BIOS设置
         1. BIOS配置
            1. 查询BMC IP地址
         2. 配置服务器管理网口IP
         3. 管理服务器软件配置
            1. BMC
            2. web
            3. 串口
            4. Telnet
      2. 服务器RAID规划和基本配置步骤
         1. 通过BIOS
            1. LSISAS2208
            2. 配置流程
            3. 界面
            4. LSISAS2308
            5. 界面
         2. 通过远程管理软件
         3. 通过service cd
         4. 通过softRAID（可能华为专有）
            1. 界面
      3. 操作系统安装方法
         1. service cd
         2. 光盘安装
            1. 步骤
         3. PXE安装
            1. 介绍
            2. BIOS的ＰＸＥ设置
            3. 网卡的ＰＸＥ设置
      4. 连接存储和网络
         1. 在服务器上操作的步骤
      5. 开局验收流程介绍
         1. 概述
   7. 日常维护和故障处理
      1. 日常维护
         1. 维护准备
            1. 硬件
            2. 软件（华为）
            3. 基础知识
         2. 日常巡检
            1. 本地巡检
            2. 远程巡检
         3. 软件升级（华为）
            1. ＩＭａｎａ　ｗｅｂ升级
            2. 命令行升级
      2. 故障处理
         1. 诊断流程
         2. 故障信息收集方法
            1. 信息收集表格
            2. 关注方向
            3. 服务器发生故障时，需要收集下面几类信息进行故障诊断
            4. 1.基本故障信息（客户信息，设备型号和配置，故障现象）
            5. 2.服务器硬件日志（远程管理或者串口收集）-硬件层面
            6. 3.业务层日志（操作系统，业务软件）-软件层面
            7. 1.cpu，内存，RAID卡等硬件配置信息（包括型号和数量）
            8. 2.节点服务器的健康状态（cpu温度，风扇转速，电源功耗，硬盘状态）
            9. 3.节点服务器历史事件日志（用于分析故障时间点前后的服务器状态）
            10. 4.最后一屏（（用于查看服务器宕机时的画面信息）
            11. 5.开机自检码（用于分析不开机 不上电问题）
         3. 故障定位方法
         4. 部件更换流程和注意事项
         5. 日常问题求助渠道
   8. 心跳检测技术
      1. 实现方法
         1. 磁盘心跳
         2. 网线（TCP/IP）
         3. TRUNK
   9. 文件系统
      1. Windows
         1. FAT32、NTFS
      2. Linux
         1. ext3、jfs、xfs、Reiserfs
      3. 其他
         1. ZFS、HFS、VMFS、UFFS、GFS
4. 华为
   1. RH系列机架服务器
      1. RH2485 v2逻辑架构图
      2. RH5885 v2-4逻辑架构图
      3. RH2288 v3逻辑架构
5. 服务器存储
   1. 存储介质
      1. 磁带机
      2. 磁带库
      3. 虚拟磁带库
      4. 机械磁盘
         1. 组成
            1. 接口
            2. IDE/ATA
            3. SCSI
            4. SATA
            5. SAS
            6. FC
            7. 接口比较
         2. 原理
            1. 马达带动磁盘然后磁头在磁盘表面以二进制的形式读写数据，读取的数据存储在硬盘的flash芯片中，最后传到程序中运行
         3. 主要参数
            1. 容量
            2. 转速：盘片转动圈数/分钟（rpm）
            3. 平均访问时间：寻道时间、潜伏时间
            4. 数据传输率：外部和内部
      5. SSD磁盘
   2. 数据备份系统
      1. 组成
         1. 客户端
         2. 服务端
         3. 存储单元
         4. 管理软件
      2. 备份类型
         1. 全备份
         2. 增量备份
         3. 差量备份
   3. 存储技术
      1. RAID
         1. 基本概念
            1. 重构
            2. 热备（hotspare）
            3. 全局式
            4. 专用式
         2. 逻辑卷
            1. RAID与LUN的关系
         3. RAID0
            1. 数据条带化 无校验
         4. RAID1
            1. 数据镜像 无校验
         5. RAID3
            1. 数据条带化读写 校验信息存储于专用磁盘
         6. RAID5
            1. 数据条带化 校验信息分布式存放
         7. RAID6
            1. 数据条带化 校验信息分布存放
         8. RAID0+1
            1. 先做RAID0 后做RAID1 同时提供数据条带化和镜像
         9. RAID1+0
            1. 先做RAID1 后做RAID0
         10. RAID5+0
             1. 先做RAID5 后做RAID0 能有效提高RAID5性能
         11. 实现方式
             1. 硬件
             2. 软件
         12. 综述
   4. 容灾与备份（略）
   5. 存储网络
      1. 类型
         1. DAS（Direct Attached starage)
         2. NAS(Nerwork Attached Storage)
         3. SAN(Starage Area Network)
6. HP
   1. 刀片