1. 战略层
   1. 定义：产品目标和用户需求。
   2. 了解用户需求、对网站的期望目标（如商业目标）。“我们要通过这个产品得到什么？我们的用户要通过这个产品得到什么？”
      1. 确定什么人是用户。
      2. 用户细分。不同用户群有不同需求。
      3. 可行性和用户研究
      4. 创建人物角色（用户模型、用户简介）
   3. 品牌识别：概念系统或情绪反应。品牌时刻被用户注意。在用户与产品交互的同时，品牌形象就在用户脑海中形成。
   4. 确定成功标准：可以明确地与用户行为绑定的标准，而这些行为可以通过设计来影响。之后用这些标准来评判是否满足了自己的目标和用户需求。
2. 范围层
   1. 定义：产品的功能和特性。（功能型产品：创建功能规格。信息型产品：内容需求。）
   2. 方法：各种角色头脑风暴、模拟用户场景、竞品分析
   3. 文档（功能规格说明）
      1. 具体：尽可能详细地解释清楚状况。
      2. 乐观：描述这个系统要做什么事情去防止意外发生，而不是描述系统不应该做什么不好的事情。
   4. 优先级考虑：是否满足战略目标？实现可能性多大？资源、时间是否充足？
3. 结构层
   1. 定义：设计用户如何到达某个界面，特性和功能的最佳组合方式。（功能型产品：交互设计，系统如何响应用户需求。信息型产品：信息架构，设计分类和导航的结构，让用户高效、有效使用产品。）
   2. 重点：确定各个将要呈现给用户的元素的模式和顺序。
      1. 交互设计：关注于描述“可能的用户行为”，同时定义“系统如何配合与相应这些行为”。
      2. 信息架构：关注呈现给用户的信息是否合理并具有意义。（组织原则：最高层级应与网站目标和用户需求紧密相关。）
4. 框架层
   1. 定义：按钮、空间、图片和文本区域的位置。优化设计布局，以达到最大效果和效率。
   2. 信息设计
      1. 功能型产品：界面设计
         1. 让界面与用户养成的习惯保持一致，更与产品自身保持一致。
         2. 选择正确的界面元素。成功的界面设计是让用户一眼就看到最重要的东西。
      2. 信息型产品：导航设计
         1. 提供给用户在页面间跳转的方法。
         2. 导航元素和他们所包含的内容相关。
         3. 传达出导航内容和当前浏览页面的关系。
   3. 指示标识：指示用户“他们在哪”以及“他们能去哪”。
5. 表现层
   1. 定义：用户看到的界面，由图片和文字组成。为最终的产品创建感知体验。
   2. 成功的视觉设计
      1. 用户的视线遵循一条流畅的路径。
      2. 能为用户提供有效引导
   3. 配色、排版、字体
      1. 对比：突出需要被用户注意的元素
      2. 一致性：保持协调