Аудит рекламной кампании

Структура рекламного аккаунта
1. Деление аккаунта по форматам
  1. Рекламные кампании представлены в трёх видах - Поисковые, Сетевые (РСЯ и КМС) и Ретаргетинговые (не допускается объединение рекламных поисковых и сетевых (ретаргетинговых) кампаний)
2. Деление по типу ключевых слов
  1. Структура рекламного аккаунта должна соответствовать структуре сайта и позволять гибко управлять рекламной кампанией (общие запросы, категории товаров услуг, отдельные товары/услуги, акции)
  2. Брендовые запросы выненсены в отдельную РК
  3. Запросы с брендами конкурентов вынесены в отдельную РК
Настройки рекламных кампаний
1. Геотаргетинг
  1. Корректность выставленного таргетинга
  2. Проверяем корректность настройки расширенного географического таргетинга в директе/вариантов местоположений в ads
    1. Если компания не оказывает услуги в других регионах, то эта настройка должна быть отключена
2. Наличие Корректировки ставок
  1. Устройства
    1. Десктопы
      1. Смотрим конверсию
    2. Мобильные
      1. Проверяем насколько хорошо сайт оптимизирован для моб. устройств
      2. Смотрим конверсию с моб. устройств
      3. Отдельно проверить конверсию с tablet и mobile
  2. Аудитории
    1. В поисковых кампаниях
      1. В директе — корректировки на аудитории
      2. В ads — поисковый ремаркетинг
    2. Если есть, то насколько это сочетается с данными систем аналитики
  3. Пол и Возраст
  4. Времени суток
    1. Настроено расписание показов объявлений, в мультипликаторах ставок должны быть отрегулированы временные промежутки. Время показа выставлено на пик активности целевой аудитории (ночной показ объявлений с 2:00 до 6:00 можно отключить, за исключением случаев предоставления круглосуточных услуг, либо проверки данных по конверсиям в ночное время)
3. Визитка
  1. Проверяем корректность заполненных данных
  2. Проверить, указана ли ближайшая станция метро
  3. Если РК крутится на несколько регионов — проверяем наличие номера на 8 800
  4. В Google Ads проверяем связь с Google Мой бизнес
  5. Если используется calltracking, то внести в визитку соответствующий ей номер
4. Запрещенные площадки для сетей
  1. Добавлен список запрещённых площадок
    1. В первую очередь должны быть добавлены в список сайты с играми, учебными пособиями, рефератами и прочим нежелательным контентом
  2. Запрещены показы в мобильных приложениях
  3. В google ads настроен скрипт для автоматической чистки площадок
5. Временной таргетинг
  1. Если настроен таргетинг по часам, то был ли протестирован круглосуточный таргетинг
  2. Если кампания охватывает несколько городов/областей, проверить, везде ли одинаковый часовой пояс
6. Не учитываются автоматически остановленные объявления конкурентов
  1. Только при подключенном бидменеджере
7. Языковой таргетинг (в ads)
  1. Отрегулирован языковой таргетинг (для поиска выбраны местные языки + английский, для ремаркетинга - все языки, для КМС - только местный язык)
Стратегия
1. Автоматические стратегии
  1. Используются ли?
  2. Проверяем целесообразность использования
2. Ключевые цели для РСЯ
  1. Проверяем корректность использования настройки Вовлечённые сессии
  2. Проверяем корректность использования конверсионных целей
    1. "ключевых целей"
3. Ручные стратегии
  1. Корректность использования при отсутствии бидеров
  2. При наличии биддера - проверка стратегии
4. Ограничения бюджетов
  1. Как выставлен режим трансляции объявлений
    1. Ускоренный показ
    2. Распределённый показ
  2. Хватает ли дневного бюджета для бесперебойной трансляции объявлений в течение полных суток (особенно критично для брендовых кампаний)
  3. Также проверяем корректность распределения средств в течение месяца, нет ли просадок в связи с преждевременным расходом месячного бюджета
  4. Существует ли связь в распределении бюджета исходя из рекламируемых направлений
5. Ставки
  1. Проверяем насколько корректно выставлены ставки, исходя из эффективности ключевых фраз
  2. CPC=CPA*CR%
  3. CPC=CR%*Cредняя прибыль от конверсии
    1. Cредняя прибыль от конверсии=Средний объём заказа/Число лидов до совершения одной конверсии
  4. max CPC=количество продаж*средний чек*маржа/количество кликов
  5. max CPC=CR*средний чек*маржа
  6. max CPC=ценность посещения*маржа
6. Использование внешних оптимизаторов/бидеров
  1. используется ли биддер для РК в СЕТИ с таргетингом по ключевым словам
Ключевые фразы
1. Полнота семантического ядра
  1. Проверяем наличие всех направлений/продуктов, представленных на сайте
  2. Наличие синонимов
  3. Наличие сленговых фраз/выражений
    1. 1 комнатная квартира = однушка
    2. сотовый телефон = мобильник
    3. sim карта = симка
  4. Наличие нецелевых фраз
  5. Наличие и целесообразность информационников
    1. Смотрим, есть ли по ним конверсии
    2. Если конверсий нет, либо удаляем, либо уменьшаем ставки
      1. проверяем ассоциированные конверсии
  6. Наличие общих фраз
    1. Смотрим, есть ли по ним конверсии
    2. Если конверсий нет, либо удаляем, либо уменьшаем ставки
      1. проверяем ассоциированные конверсии
2. Вложенные ключевые фразы
  1. Проверяем насколько хорошо распарсили семантику, есть ли НЧ запросы к ВЧ запросам
3. Минус-слова
  1. Добавлены ли минус-слова на кампанию
  2. В google ads проверяем минус-слова на кампанию в разных склонениях
4. Кросс-минусация
5. Повторяющиеся фразы
6. Использование операторов
  1. Добалены ли операторы к стоп-словам
  2. В директе — высокочастотные ключевые фразы в кавычках
  3. В ads — Высокочастотные ключевые фразы в точном соответствии
7. Ключевые фразы в РСЯ
  1. Ключевые слова в РСЯ без кавычек
  2. У ключевых слов в РСЯ на уровне ключевых слов - нет минусовки (кроме кросс-минусовки)
Группы объявлений
1. Точность группировки ключевых слов
  1. Проверяем корректность группировки по смыслу
  2. Проверяем корректность группировки по направленности
    1. Группировка с геопривязкой (в спб, в москве, в центральном районе и т.д.)
    2. Группировка с транзакционными словами (цена, купить, стоимость и т.д.)
    3. Группировка с информационными словами (отзывы, характеристики, контакты и т.д.)
2. Группы со статусом «Мало показов»
  1. Наличие
  2. Отсутствие
3. Количество объявлений в ротации
  1. Проверяем, сколько вариантов объявлений добавлено в каждую группу объявлений
4. Наличие корректировок на уровне группы объявлений
Креативы
1. Соответствие текстов/картинок/ключевых слов
  1. Тексты объявлений написаны с учётом ключевых слов
  2. Объявления написаны с использованием шаблонов при необходимости
2. Наличие в заголовок 1 директа ключевой фразы
3. 2 заголовок в Директе
  1. Для корректного отображения 2-ого заголовка рекомендуется использовать короткий текст (1 заголовок + 2 заголовок - не более 56 символов)
4. Тексты для мобильных
  1. В Директе добавление отдельного объявления для мобильных устройств в группу к десктопным с укороченным текстом
5. Качество текстов
  1. Акции
    1. Есть ли информация по текущим акциям и спецпредложениям в текстах
  2. Призыв к действию
    1. Наличие призыва к действию
  3. Остройка от конкурентов
    1. УТП
  4. Общая грамотность, корректное использование шаблонов, отсутствие опечаток
    1. Актуальная информация к тексте
Расширения
1. Быстрые ссылки
  1. Проверить использования разных БС для разных типов РК
  2. Проверить корректность проставленных URL
2. Описания БС
3. Уточнения
  1. Проверить использования уточнений для разных типов РК
4. Отображаемая ссылка
  1. Проверить на уникальность
    1. наличие ключевых фраз
  2. Проверить соответствие группе объявлений
5. Цены
6. Местоположение (визитка или связь с Яндекс.Бизнесом в директе)
Выводы
1. Описываем, что выявили, указываем на самые грубые ошибки, приводящие к пустой трате средств заказчика
Рекомендации
1. Даём рекомендации по исправлению недочётов в тех пунктах которые выявили в процессе аудита