1. 自我意识
   1. 情绪自我觉察
   2. 准确自我评估
   3. 自信
2. 自我管理
   1. 情绪自我调控
   2. 透明度/可信度
   3. 适应性
   4. 成就导向性
   5. 主动性
   6. 乐观性
   7. 严谨性
3. 社会意识
   1. 同理心
   2. 组织意识
   3. 服务导向性
4. 关系管理
   1. 感召式领导力
   2. 影响力
   3. 发展他人
   4. 变革触媒
   5. 冲突管理
   6. 建立联结
   7. 团队与合作
   8. 沟通
5. 懂事
   1. 明事理
   2. 解人意
   3. 能自控
   4. 肯吃苦
   5. 不懂事
      1. 自我中心、固执执拗
      2. 自以为是、不负责任
      3. 不听劝告、妄自尊大
      4. 一意孤行、冲动妄为
      5. 放纵骄奢、拈轻怕重