1. 1. Klares Äußern von Wünschen und Bedürfnissen
   1. Wünsche und Bedürfnisse klar äußern
   2. Ich-Botschaften benutzen
2. 2. Positive Rückmeldungen geben
   1. Dankbarkeit ausdrücken
   2. Nette Worte sagen
3. 3. Vorwürfe und Schuldzuschreibungen vermeiden
   1. Besser nach vorne schauen
   2. Die konkrete Situation genauer betrachten
   3. Wiederholung vermeiden
4. 4. Achtung und Wertschätzung zeigen
   1. Dem Gesprächspartner den nötigen Respekt entgegen bringen
   2. Interesse an dem Gespräch zeigen
5. 5. Ausreden lassen
   1. Jeder Partner kann sagen, was ihm auf dem Herzen liegt
   2. Nicht der lautere oder redegewandtere das Gespräch dominieren
6. 6. Aktives Zuhören
   1. Versuchen den Gesprächspartner zu verstehen
   2. Fasse die Aussagen Deines Partners zusammen
   3. Nachfragen, wenn Du etwas nicht völlig verstanden hast
7. 7. Keine Unterstellungen
8. 8. Zuhören statt Lösungen präsentieren
   1. Dem Gesprächspartner in erster Linie Gelegenheit geben, zunächst seine Probleme zu schildern
   2. Der Sprecher kann im Sprechen seine Gedanken ordnen.
   3. Zuhörer sich darauf konzentrieren können
9. 9. Keine alten Geschichten aufwärmen
   1. Fehler verzeihen zu können
   2. Das frühere Fehlverhalten nicht immer wieder zu thematisieren
10. 10. Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
    1. An Familien- oder Paarberatung wenden
    2. Beratung in Anspruch nehmen