1. 帶入話題
   1. 描述現況 表達關心
   2. 發現新事物 帶來好結果
   3. 好奇詢問對方看法
2. 改變？為什麼想
   1. 假設你自己要做改變，會是什麼可能理由？
   2. Why might you change? (Or to influence yourself, why might I change?)
   3. 目的
      1. 幫助對方找到動力。
   4. 提示
      1. 專注於現在： 如果問的是未來可能發生的改變，會讓目標顯得遙不可及。
      2. 專注於過去： 如果對方過去有過期待的行為，可幫助發掘出當時做的原因 (動力)。
3. 有多想、幾分？
   1. 自己有多想要去做改變？ 用 1~10 分數來表示。 1: 一點也不想要 10: 百分之百想要
   2. How ready are you to change —on a scale from 1 to 10, where 1 means “not ready at all” and 10 means “totally ready”?
   3. 目的
      1. 幫助對方評量他的動力
   4. 提示
      1. 分數的高低和是否會採取行動沒有關聯性， 因此重點不是分數的高低， 而是促使對方較深入地思考這個問題， 幫助對方找到自己內心深處的動力， 而不是只是 yes or no 的簡單判斷。
4. 沒選更低分？
   1. 怎麼沒選擇更低的分數？
   2. ※如果選1，則再問一次第2個問題，作些小改變。 或是問要如何才能讓1變成2
   3. Why didn’t you pick a lower number? (Or if the influence picked 1, either ask the second question again, this time about a smaller step toward change, or ask, what would it take for that 1 to turn into a 2?)
   4. 目的
      1. 幫助對方找到動力，即使只有一絲絲的火花， 也有機會蘊釀為改變的動力。
   5. 提示
5. 改變好處
   1. 想像自己做了改變， 會有什麼正面的結果？
   2. Imagine you’ve changed. What would the positive outcomes be?
   3. 目的
      1. 對助對方清楚地看到結果。 結果愈清晰，越有機會引發動力。
   4. 提示
6. 為什麼重要？
   1. 這些結果對你來說，有沒有很重要？
   2. Why are those outcomes important to you?
   3. 目的
      1. 幫助對方發掘內心深處真正的理由。
   4. 提示
      1. 需要試著逐步深入探索真正的理由， 可以採用 5 why 的方式進行。
7. 下一步
   1. 如果要進行下一步， 接下來該要怎麼做？
   2. What’s the next step, if any?
   3. 目的
      1. 明確說出下一步，會更有動力去做。
   4. 提示
      1. 加上「如果有」，是為了強化對方的自主性。
      2. 建議先不要太貪心，先選擇比較容易做到的下一步。
      3. 建議是明確的行為、提到期限、 談潛在的阻礙及克服的方法、 需要得到其他人什麼樣的協助。
8. 立即影響法 Instant Influence
   1. 基本精神
      1. 不要試圖「說服」對方， 而是幫助對方找到做某件事的動機，讓對方「說服」自己。
      2. 反之，若是採用說理的方式，告訴對方應該做某事的理由， 對方或許會同意你的說法，但不會有採取行動的欲望。
   2. 3大指導原則
      1. 1. 沒有人非做什麼不可，人可以自由選擇
      2. 2. 每個人都有足夠的動力
      3. 3. 專注於任何微弱的動力跡象， 要比問些會引來抗拒的問題有效的多
   3. 說教無效
      1. 因為 人們比較願意為自己的理由採取行動，而不是為你的理由
      2. 我們需要協助對方盡快找到他們自己的理由
      3. 能提高對方(或自己)的行動力
         1. 減少使用「必須」的口吻與威脅的說法
         2. 專注於可以產生立即影響的 「願意」及「為什麼」的理由
      4. 注意， 如果改變行動令人感覺是對他人的保證， 就會失去立即影響法過程中產生的效益。
   4. 秘密
      1. 人們只有在聽到自己說出採取行動的理由時，才會採取行動。 而且不是表面的理由，
   5. 面對改變， 人或多或少都會心懷抗拒
      1. 與其對付抗拒，不如承認抗拒， 反而更能有效地讓對方卸除心防
      2. 每個人都是獨立的個體， 每個人的人生也都為自己負責
   6. 觀察對方改變的意願 承諾度由最低到最高
      1. 「我可以改變」 「我能夠改變」
         1. 承諾度最低。看不出背後的動機。
      2. 「我需要改變」 「我應該改變」
         1. 通常表示涉及某個外在的因素， 比較像是被迫需要這麼做。
      3. 「我想要改變」
         1. 可以進一步探索為什麼，幫助對方找到動機。
      4. 「我已經在做某種改變」 「我正在做某種改變」
         1. 問為什麼，鼓勵對方更進一步。
      5. 「我想要(需要)改變，因為...」 「我已經做了某種改變，因為...」
         1. 問 5 why，幫助對方找到內心深處的理由。
      6. 「我會改變，因為...某個內心深處的理由」
         1. 真情流露，表達出來想要改變的理由：承諾度最高。
   7. 如果覺得 六個問題的對話無效
      1. 適時的面對現實， 告訴自己這是他的人生不是你的
      2. 思考是不是還有 可以進步的地方
         1. 未能強化對方的自主性?
         2. 讓焦點從你想要改變的理由，轉移到你不想要/不能/不應改變的理由?
         3. 讓焦點從你為什麼想要改變轉移到如何能改變
         4. 沒有讓對方自己回答問題，而是開始幫他回答
         5. 試圖給予建議/說教/威脅對方
         6. 選擇的目標太遠大/太困難
         7. 選擇結果/態度/決定作目標，而不是選一個行為作目標
         8. 你其實比對方希望改變發生
         9. 沒有即時把對方想改變的話語或承諾回饋給他聽到
   8. 原書
      1. Instant Influence: How to Get Anyone to Do Anything–Fast
      2. 《6個問題，竟能說服各種人：耶魯心理學家教你迅速解決一切難題》
      3. Michael V. Pantalon
9. █大麋鹿走地圖█▇▅▂
   1. ◥◣ 走尋知識迷宮．開拓心靈出路 ◢◤
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   4. Blog Author: BigELK176