Administracion de la Funcion Informatica

Características de un Lider.
www.profesorezequielruizgarcia.wordpress.com
www.profesorezequielruizgarcia.wordpress.com
Elemento flotante
Introduccion
1. Importancia de la funcion informática.
  1. Al hablar de la función informática primero es necesario definir que es la función informática, la cual se refiere al papel que desempeña la tecnologia o la informatica dentro de una organización.
  2. El introducir equipos de computo en una empresa genera cambios en el manejo de la informatica asi como tambien cambios en los departamentos ligados a estas actividades. La funcion informatica ayuda a:
    1. organizar
    2. controlar
    3. coordinar
    4. el funcionamiento tecnico
    5. administrativo en el centro de computo
2. Importancia de la administracion de la funcion informatica.
  1. Primero que nada se define la administracion de la funcion informatica como un fenomeno que se presenta ante la necesidad, la exigencia del despilfarro de tecnología, asi mismo de controlar y dirigir los recursos humanos, materiales o técnicos y financieros; de igual manera los recursos del software y hardware que se requieran para la realización de las metas trazadas al día o desde el principio.
  2. El factor afi (administracion de la funcion informatica) se introduce en el año de 1992 cuando las areas informaticas con su estructura centralizada, ya no respondian a las necesidades de las organizaciones tremendamentes cambiantes.
  3. La importancia en la labor administrativa en la Función Informática reside en la necesidad de controlar y dirigir los recursos humanos, materiales o técnicos y financieros; de igual manera los recursos del software y hardware que se requieran para la realización de las metas trazadas al día o desde el principio.
  4. Es importante la Planeación y la Organización dentro de un departamento o empresa informática, ya que precisamente es la sistematización la base sobre la cual trabaja la informática, además de que existen en ellas demasiados recursos que desean ser coordinados y organizados (hombre-máquina) para un trabajo armonioso y exitoso.
3. Tendencias de la Tecnologia de Información
  1. El futuro de las Tecnologías de la Información está íntimamente ligado al del Internet, este a su vez (internet) al contenido; siendo un detonador importante el crecimiento y creación de nuevas redes sociales, acceso a internet de banda ancha basado en movilidad, mayor democracia digital e igualdad de oportunidades así como también la eliminación de la marginación digital.
  2. 12 Tendencias de la Tecnologia de la Informacion
    1. 1.- Evolución de las Redes Sociales en Internet
      1. El 90% de la población mundial formara parte de estas redes sociales para distintos fines que superan el tema de ocio y se integraran a diferentes facetas de la vida del ser humano.
    2. 2.- Los teléfonos celulares se convertirán en dispositivos multipropósito
      1. es decir en pequeñas computadoras móviles y la comunicación es solamente un servicio más que ofrecen; servirán como localizadores, tarjetas de débito o crédito, como identificadores oficiales, consolas de entretenimiento y almacenamiento de información vital de su dueños (tipo de sangre, alergias, visa de viajes, cyber pasaporte).
      2. Los materiales de los que estarán hechos serán ultraligeros y más resistentes, utilizando superficies inteligentes (se describen en el punto siete). La capacidad de procesamiento de los dispositivos móviles será similar a una patente laptop de hoy día.
    3. 3.- Los negocios, las casas, las escuelas y las oficinas de gobierno estarán prácticamente conectadas en su totalidad a internet como hoy sucede con la electricidad
      1. “conexión a la nube”
      2. será garantía de contar con un servicio fundamental en los años por venir (Cloud Computing), donde la televisión, el refrigerador, alacena, sistema de seguridad de la casa y más estarán conectados todo el tiempo a internet.
    4. 4.- Renta de soluciones y software como un servicio
      1. prácticamente ninguna persona o entidad comprara licencias de sistemas sino más bien pagara por lo que use y se ahorrara mucho dinero, serán sistemas con mucha seguridad porque toda la información estará en “la nube” es decir en internet y eso se debe a que las computadoras cambiaran a lo que hoy conocemos como computadoras personales o portátiles y lo describo en el siguiente punto. Lo primordial será contar con acceso de banda ancha a internet para que trabajen correctamente.
    5. 5.- Hoy tenemos computadoras con memorias, disco duro y tarjetas
      1. cada máquina tiene un sistema operativo y aplicaciones para el estudio, productividad, entretenimiento, etc. estas cada vez son más potentes, más ligeras, más económicas, más pequeñas.
      2. Tendremos computadoras quince veces más rápidas que lo que hoy tenemos, a la mitad de precio y con conexión permanente a internet, estas máquinas tendrán capacidad de transmitir video, realizar conferencias telefónicas y ser al mismo tiempo la consola de entretenimiento personal y para los negocios el dispositivo que apoye a dar las presentaciones y hacer cálculos.
    6. 6.- La televisión, las revistas, el periódico, el cine y la radio se fusionan para integrar el contenido (palabra clave) en lo que hoy es una semilla que se conoce como IP-TV (televisión a través de internet). Aquí el requisito indispensable será el Ancho de Banda de conexión a internet a un costo bajo. Cada vez más gente rentara películas, comprara música, leerá las noticias y verá los partidos a través de internet; los dispositivo que desplegaran dicho contenido serán pantallas sumamente delgadas de alta resolución y con funciones “inteligentes las cuáles describo en el punto 8.
    7. 7.- Superficies inteligentes
      1. imagínate un plástico transparente (tipo acetato) con un microcomponente nanotecnológico (o sea un microchip de una cuantas micras en una esquina dentro “del acetato”) el cual desplegara textos, fotos e imágenes como en una tableta, donde con los dedos de tus manos operas dicha superficie capaz de mover lo que aparece con los dedos. Igualmente existirán pequeños proyectores que podrán desplegar imágenes en una pared, mesa, piso, techo, parabrisas, etc. e igualmente con los dedos de las manos podrán manipularse. Toda superficie inteligente y estos pequeños proyectores tendrán acceso a internet con aplicaciones dedicadas a este tipo de dispositivo portátiles.
    8. 8.- Telepresencia 3D, Televisión 3D y videojuegos 3D. La telepresencia se utilizara para resolver temas de juntas para ejecutivos y funcionarios
      1. La telepresencia se utilizara para resolver temas de juntas para ejecutivos y funcionarios; imagínate una sala de juntas con una o varias pantallas planas de alta resolución de 60” o más grandes, en dicha sala de juntas hay bocinas en el techo con sonido dolby digital que te permite escuchar claramente como si estuviera frente a ti una persona que doblando un papel
      2. La televisión 3D ya es un hecho, lo que sigue es una consolidación de ofertas (5 o 6 marcas), agregarle funciones “inteligentes” como conexión a internet haciéndolas altamente interactivas y bajaran a la mitad del precio
    9. 9.- Las telecomunicaciones tendrán un vuelco dramático ya que hoy hay compañías que producen contenido para televisión, internet y radio y otras que dan el servicio de conexión telefónico celular y datos; sin embargo esto se integrara en una sola entidad y lo que hoy se conoce como telecomunicaciones abarcara
    10. 10.- Por supuesto que dentro del futuro de las TI no podría faltar el apoyo al desarrollo e investigación de fuentes de energías LIMPIAS no contaminantes y renovables.
      1. Dispositivos que permitan medir y generar energía eólica, solar o utilizando la fuerza de las olas del mar.
    11. 11.- Hace muchos años la economía se basaba en la agricultura, ganadería y pesca, mucha gente se dedicaba a dicha actividad y algunos pocos hacían fortunas con lo mismo
    12. 12.- La Nanotecnología desarrollara “nuevas industrias” enfocadas a sistemas de seguridad personal y nacional; visualizo pequeños robots con cámaras capaces de no ser detectados y con conexión a las estaciones de policía, bomberos, etc.. Igualmente diminutos robots capaces de consumir basura no biodegradable, derrames de petróleo y que combatan agentes nocivos.
  3. La Tecnología esta para apoyar a la humanidad, sí estamos preparados cada día mejorara nuestro entorno simplemente sintonizando la conciencia en el bienestar y pensando en ayudar a los demás.
GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN
1. 1.1 Proceso administrativo
2. 1.2 Evaluación del concepto
3. 1.3 Áreas de Sistemas
4. 1.4 Ubicación de un Centro de Cómputo en una organización
5. 1.5 Centralización vs. Descentralización
6. Identifica claramente las generalidades de la administración y su relación con un Departamento de Sistemas de Información
FUNCIONAMIENTO DE UN CENTRO DE CÓMPUTO
1. 2.2 Patrones de organización
2. 2.3 Roles dentro de cada área
3. 2.4 Puestos dentro de cada área
4. Conoce el fundamento de estructuración y operación de un Departamento de Sistemas de Información.
5. ¿Qué es un Centro de Computo?
  1. Un Centro de Cómputo representa un núcleo muy importante dentro de una organización, y su principal objetivo es satisfacer las necesidades de información de una empresa, compañía, universidad, etc., de manera veraz, oportuna y en tiempo y forma .
6. Funciones
  1. es apoyar las labores administrativas para hacer la información más segura, dando una velocidad de respuesta mucho mas rápida.
  2. También, es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de la información con la que opera una organización.
  3. Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios
  4. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
  5. Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
  6. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
  7. Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
  8. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
  9. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
  10. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
  11. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
7. Instalaciones Físicas
  1. Se establece a continuación criterios ideales para establecer la correcta y segura disposición física del centro de cómputo en las organizaciones
    1. Edificio
      1. Es trascendental la ubicación del edificio y su construcción misma para la operación eficiente del centro de cómputo y como primera medida, debe considerarse si se trata de un edificio nuevo de construir o uno ya existente a adecuarse, para ello se mencionan los siguientes puntos:
      2. Realizar un estudio de la zona a fin de evitar estar expuestos al peligro por sismos, contaminación, incendio, explosión, inundación, radiaciones, interferencia de radar, vandalismo, disturbios sociales, así como riesgos provocados por las industrias cercanas y todo lo que pueden ocasionar problemas con el equipo de procesamiento de datos y archivos.
      3. Seleccionar la parte más segura dentro del edificio para el centro de cómputo y contar con facilidades de energía eléctrica, acometidas telefónicas, aire acondicionado, servicios públicos y salida de emergencia adecuada.
      4. Cuando el acceso al centro de cómputo deba efectuarse a través de otros departamentos, será necesario prever el paso de las máquinas a través de diferentes puertas, ventanas, pasillos etc. Los elevadores deberán soportar cuando menos una carga estándar de 1135kg. (2500 lbs.) y ser lo suficientemente largos para acomodar los equipos en este.
      5. Se deben definir claramente las rutas de acceso del personal para la carga de documentos, respaldos en unidades magnéticas, elaboración de reportes, etc., cuidando que no existan sobre el piso escalones, rampas, cables, etc.
      6. La construcción del piso debe soportar el peso de los equipos que serán instalados. Las designaciones típicas de los equipos IBM no rebasan de los 340kg/m2
      7. ) La puerta de acceso al centro de cómputo debe tener 95cm. de ancho mínimo y abrir hacia afuera
      8. Se deben de usar materiales de construcción no combustible y resistente al fuego.
      9. Recubrir las paredes con pintura lavable, con el objeto de que no se desprenda polvo y sea fácil su limpieza
      10. Construir el mínimo de ventanas exteriores (o ninguna) a fin de evitar interferencias
      11. Si el falso plafón se utiliza como pleno para el retorno del aire acondicionado, deberá pintarse el techo real con pintura de aceite o sintética de color claro.
    2. área y espacio
      1. Se recomienda que en el área del centro de cómputo existan separadores de aluminio y cristal o cuartos independientes para la instalación de todo el equipo y debemos considerar lo siguiente:
      2. La configuración definitiva del sistema a instalar: el procesador, impresoras, estaciones de trabajo, módems, multiplexores (dispositivo que permite dividir un ancho de banda en múltiples canales independientes) y demás periféricos
      3. Para hacer una distribución adecuada se deberá poseer un plano del local elegido en escala 1:50 sobre el que se ubicarán las plantillas de los equipos cuidando sus áreas de servicio y pruebas (espacio adicional al área del equipo para su mantenimiento).
      4. Es necesario plantear la secuencia de conexión de los equipos para los direccionamientos de los mismos.
      5. Se recomienda la ubicación de la consola del sistema como máximo a 6 metros de distancia del rack del procesador y que sea visible el panel de control del mismo ) Por el polvo que desprenden las impresoras y el ruido que hacen al imprimir, se deben instalar en un cuarto independiente junto con una estación de trabajo a un metro de distancia de la impresora del sistema para facilitar el suministro de los reportes.
      6. Se debe tener en cuenta el espacio a ocupar del equipo adicional como son: Comunicaciones, módems, teléfonos, un archivo mínimo, cintas de respaldo, una mesa de trabajo, mueble para manuales y papelería, además del espacio para futuro crecimiento.
  2. indicar un calendario citando las fechas en que se llevara a cabo la limpieza del Centro de Cómputo y el aire acondicionado que se encuentra abajo del piso falso si existe y los ductos de aire.
  3. También se deben administrar y asignar lugares apropiados para las cintas y discos magnéticos, y asignar lugares para la papelería y herramientasde trabajo.
  4. Además se tiene que verificar que los muebles asignados para el almacenamiento sean funcionales.
8. Respecto al Personal
  1. Se les esta estrictamente prohibir, fumar comer y beber en el Centro de Cómputo, y se deben de colocar señalamientos en lugares visibles que recuerden dicha prohibición.
  2. Se debe restringir el acceso a la red a todo el personal especializado del Área del Centro Cómputo, teniendo como permisos de administrador únicamente la persona que se encuentra como responsable de los servidores (Administrador de red).
  3. Realizar o contestar llamadas a celulares
  4. Conectar o desconectar equipos tales como impresoras, escáner, monitores, etc.(Solicitar apoyo a personal autorizado).
9. Evaluación y Configuración del Equipo
  1. El objetivo es evaluar la configuración actual del Hardware y Software, tomando en cuenta las aplicaciones y el nivel de uso de los sistemas, evaluar el grado de eficiencia con el cual el sistema operativo satisface las necesidades de las instalaciones y revisar las políticas seguidas por la unidad de informática.
  2. Funciones del Administrador del Centro de Cómputo
    1. Evaluar posibles cambios en el hardware a fin de nivelar el sistema de computo con la carga de trabajo actual o de comparar la capacidad instalada con los planes de desarrollo a mediano y largo plazo.
    2. Evaluar las posibilidades de modificar el equipo para reducir el costo o bien el tiempo de proceso.
    3. Evaluar la utilización de los diferentes dispositivos periféricos.
    4. Describir el equipo que este de acuerdo con la utilización de cada dispositivo, y tratar de reducir los costos.
    5. Tener un control del numero de computadoras (nodos) que se encuentran conectadas a la red.
    6. Probar que la capacidad de memoria y almacenamiento máximo del sistema de computo es suficiente para atender el proceso por lotes y el proceso remoto de todos los usuarios que se encuentran conectados a la red.
    7. EL ADMINISTRADOR ES EL ENCARGADO DE
      1. Especificar las aplicaciones, programas y archivos que deben de usarse.
      2. Clasificar los datos e información que tenga alto valor de mercado.
      3. Toma de decisiones respecto al control e integración de los empleados. Control de analistas, y programadores.
      4. (Bitácora de entrada y salida).
      5. Control de operadores. (Bitácora de entrada y salida).
      6. Responsabilizar al personal que esta a su cargo que verifiquen el aire acondicionado ya que constantemente los filtros del aire se tapan y para evitar esto se deben limpiar periódicamente, también se debe contar con una fuente no interrumpible de energía eléctrica.
      7. Contar con extintores en caso de incendio.
      8. se encarga de ejercer el liderazgo entre su personal, para la toma de decisiones y es quien debe encargarse de la evaluación y la compra de Hardware y Software para el buen funcionamiento del C. De C.
10. Seguridad logica y Confidencialidad
  1. las computadoras son herramientas de trabajo que procesan gran cantidad de información, la cual puede ser confidencial para individuos, empresas o instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a personas que hagan mal uso de esta.
  2. pueden ocurrir robos, fraudes o sabotajes que provoquen la destrucción total o parcial de la actividad computacional.
  3. Esta información puede ser de suma importancia, y el no tenerla en el momento preciso puede provocar retrasos sumamente costosos.
  4. Se debe tener cuidado que no exista virus o bien que no se tengan copias piratas de software que pueden afectar seriamente la imagen de nuestra empresa así como enfrentarnos a demandas, multas, etc.
  5. El administrador debe contar con software de control de acceso.
11. Clasificación de áreas
  1. AREA DIRECTIVA
    1. El área directiva realiza las funciones de planeación, organización, administración de personal y control; además de coordinar las actividades de las áreas que dependen de ella, se encarga de planear y controlar los recursos de información de un organismo.
    2. Es en esta área en la que se decide si algunas aplicaciones son factibles de realizar, considerando la relación costo-beneficio y una vez establecidos los proyectos, se encargan de asignar las tareas al personal técnico que se requiera.
    3. La persona encargada de esta área debe poseer además de conocimientos técnicos, capacidad gerencial aunada a la habilidad administrativa que requiere un directivo y debe entender los propósitos y metas así como las necesidades de cómputo del organismo y tenor capacidad para supervisar personal altamente calificado.
    4. Puesto
      1. Gerente del Area de Computo. Nivel Académico : Lic. en Administración, Informática, Ing. en Sistemas o Lic. En Informática Administrativa. Con dominio del Idioma Inglés. Experiencia Mínima: 4 años en puestos similares Sexo: Indistinto
  2. AREA TÉCNICA
  3. AREA OPERATIVA
  4. AREA ADMINISTRATIVA
12. Tipos de centros de computo
FODA PERSONAL
1. ¿Qué significa F.O.D.A?
2. Análisis de FODA
  1. Es un método para analizar:  Fortalezas.  Oportunidades.  Debilidades.  Amenazas. En el proceso de análisis FODA, se consideran los factoreseconómicos, políticos, sociales y culturales que representanlas influencias del ámbito externo a la organización, queinciden sobre su quehacer interno.
3. Objetivo
  1. Conocer la Realidad de la situacion actual
  2. Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier ambito de la organizacion
  3. Visualizar la determinacion de politicas para atacar debilidades y convertirlas en oportunidades
4. Analisis de Foda
  1. Analisis de Foda
5. OPORTUNIDADES
  1. OPORTUNIDADES
  2.  Nuevos Mercados.  Posibilidad de Exportación.  Mercado en Crecimiento
6. FORTALEZAS
  1. FORTALEZAS
  2.  Calidad Total del Producto.  Economías de escala.  Recursos Humanos bien capacitados.  Innovación en Tecnología.  Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.  Servicio al Cliente. Liquidez.
7. AMENAZAS
  1. AMENAZAS
  2.  Ingreso de nuevos competidores al sector.  Productos Sustitutos.  Ingreso de productos importados.
8. DEBILIDADES
  1. DEBILIDADES
  2. Altos costos de producción.  Alta resistencia al cambio.  Retraso en la entrega de la mercadería.  Falta de planeación.  Recursos humanos sin capacitación.  Falta de Control Interno.  Tecnología Obsoleta.
9. CUADRO
  1. CUADRO
10. Preguntas a responder
  1. Preguntas a responder en relación con nuestra competencia, de tal manera que se establezca con mayor exactitud, la verdadera situación de la compañía.
    1. ¿Cuáles han sido nuestros mayores logros?
    2. ¿Cuáles han sido nuestras principales deficiencias? Y ¿qué medida tomar para reducir al mínimo estas ventajas?
    3. ¿Cuáles son nuestras principales fortalezas?
    4. ¿Cómo aprovechar estas fortalezas desde una perspectiva estratégica y operativa?
11. http://www.slideshare.net/MarlyFlaviaCaviaRamos/analisis-foda-14021802?utm_source=slideshow03&utm_medium=ssemail&utm_campaign=share_slideshow_loggedout
12. Practica