1. Interno
   1. Debilidades
      1. Recortes na formación debido á crise económica
      2. Formación centrada na técnica específica
      3. Pobre ou nula formación en valores
      4. Inexistencia de accións para a atención de persoal de novo ingreso
   2. Fortalezas
      1. Formación inicial e continua
         1. Strength 1a
         2. Strength 1b
      2. Centros de formación propios
      3. Formación online
      4. Departamentos de Formación específicos
         1. Subtema 3
      5. Excelente atención ao cliente
      6. Excelente calidade nos produtos
2. Externo
   1. Oportunidades
      1. Subvencións estatais para a formación
      2. Proxección internacional da empresa
      3. Comercio online
      4. Clientes que son fieis
      5. Especialistas áreas da venta
   2. Ameazas
      1. Crise económica
         1. + precariedade nas condicións laborais
         2. - inversión en formación
      2. Menos ou nula formación...
         1. peor servizo e atención
         2. conflitos internos
         3. os traballadores non se sinten valorados
      3. Empeoramento da súa imaxe como empresa
      4. Novos competidores