1. IMPLICA
   1. realización de actividades de evaluación, seguimiento y mejoramiento de procesos definidos como prioritarios.
   2. comparación entre la calidad observada y la calidad esperada.
   3. adopción por parte de las instituciones de medidas tendientes a corregir las desviaciones.
2. NIVELES DE OPERACIÓN
   1. Autocontrol
   2. Auditoria Interna
   3. Auditoria Externa
3. TIPOS DE ACCIONES
   1. Acciones Preventivas.
   2. Acciones de Seguimiento
   3. Acciones Coyunturales.
4. ÉNFASIS DE LA AUDITORÍA SEGÚN TIPOS DE ENTIDAD
   1. EAPB
   2. Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud
   3. Entidades Departamentales, Distritales y Municipales de Salud.
5. PROCESOS DE AUDITORÍA EN LAS EAPB.
   1. Autoevaluación de la Red de Prestadores de Servicios de Salud.
   2. Atención al Usuario
6. PROCESOS DE AUDITORÍA EN LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD.
   1. Autoevaluación del Proceso de Atención de Salud.
   2. Atención al Usuario.
7. MEJORAMIENTO CONTINUO
   1. CICLO
      1. P
      2. H
      3. V
      4. A
8. CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD
   1. Garantizar el acceso
   2. Optimizar el uso de los recursos
   3. Mejorar la calidad de los servicios