MÜŞTERİ, SÜRECİ TAKİBEN; TEKLİFE OLUMLU YAKLAŞIYOR, FAKAT TEKNİSYEN MÜSAİTLİĞİ BULUNMUYOR İSE
MÜŞTERİ, SÜRECİ TAKİBEN; TEKLİFE OLUMSUZ YAKLAŞIYOR İSE
ATÖLYE YOĞUNLUĞUNA BAĞLI OLARAK, TOOL'UN; TEKNİSYENSİZ BİR ŞEKİLDE GÖNDERİMİNİN MÜMKÜN OLAMAYACAĞININ BİLGİSİ MÜŞTERİYE İLETİLMELİDİR.
DFDR'IN, ŞİRKETE GÖNDERİMİNİN SAĞLANMASI TALEP EDİLEBİLİR.
Bu tip durumların yaşanabileceği süreçlerde, müşteri talebinin karşılanamayacak olması sebebiyle, müşteriye teklifin sadece istenilen "DFDR işlem türü + nakliye masrafları olarak yansıtılacağı"; tool ile birlikte olacak teknisyenin mesai ücretleri ve diğer masraflarının da böylelikle olmayacağından, müşteriye bi bakıma fiyat konusunda; aceleleri yok ise, karlı olabileceği bilgisi verilerek tekliften vazgeçmemesi sağlanabilir.
SÜREÇ OLUMLU YANITLANIR İSE
SÜREÇ OLUMSUZ YANITLANIRSA; TEKLİF vb. İŞLEMLER SONA ERDİRİLİR.
HAYIR
HAYIR
DFDR, BAKIMI HANGARDA YAPILAN UÇAK ÜZERİNDEN Mİ E&E ATÖLYESİNE GELDİ?
İLGİLİ DFDR'IN SÖKÜLDÜĞÜ UÇAĞIN SİSTEM MÜHENDİSİ VEYA DOCK PLANNER'INA MÜŞTERİ İLETİŞİM BİLGİLERİ VE İŞLEM İSTEĞİ SORULUR.
MÜŞTERİ BİLGİLERİ ALINMASI AKABİNDE, MÜŞTERİYE, DFDR BİLGİLERİ VE UÇAK BİLGİLERİ REFERANS EDİLEREK, İŞLEM İSTEĞİ SORULUR
İŞLEM BELİRLENDİKTEN SONRA, DFDR EXCEL DOSYASINA İLGİLİ BİLGİLENDİRMELER NOT EDİLEREK, MÜŞTERİYE; "İŞLEMLERİNİZİN BAŞLATILDIĞI BİLGİSİ FDS ŞİRKETİ PO ONAYLAMASI SONRASI VERİLEBİLİR"
MÜŞTERİ İSTEDİĞİ İŞLEMİ TEYİT ETMESİ AKABİNDE; UÇAK MAİN WORK ORDER, MÜŞTERİSİ, VE DFDR İŞLEM TİPİNİN BELİRTİLECEĞİ BİR E-POSTA İLE, PLANLAMA UZMANINDAN; WORK ORDER AÇILMASI İSTENECEKTİR.
İLGİLİ DFDR İŞLEMİNE GÖRE £ BİRİMİ ÜZERİNDEN FDS ŞİRKETİNE PO GÖNDERİLEBİLMESİ İÇİN; DFDR PRICE LIST EXCEL DOSYASI REFERANS ALINARAK, DİĞER İLGİLİ BİLGİLERİN DE REMARKS OLARAK BELİRTİLECEĞİ ŞEKİLDE PRF AÇILMALIDIR. (PRF AÇMAK İÇİN İKONA BASIN)
DFDR İŞLEMLERİNİN BAŞLATILABİLMESİ İÇİN, FDS READOUT FİRMASINA STANDART BİR MAİL TASLAĞI İLE; DFDR İŞLEM TİPİ - £ ÜCRET - DFDR'IN PN ve SN BİLGİSİ - UÇAK BİLGİLERİ AKTARILIR. (DFDR DATASI ws.onehub ortak portala yüklenmiş olmalıdır.)
SÜREÇ TAT 4-5 GÜNDÜR - İŞLEMLERİN HER BİRİSİ EXCEL DFDR DOSYASINA İŞLENMELİDİR.
READOUT ANALİZ RAPORLARININ İŞLEM SÜRESİ UZUN SÜREBİLDİĞİ ZAMANLARDA, BAZEN MÜŞTERİLER SON DURUM BİLGİSİ İSTEMEKTEDİR. BU TİP DURUMLARDA FDS FİRMASINA HATIRLATMA MAİLİ ATILMASINDA FAYDA VARDIR. (ÖRNEK MAİLİ GÖRMEK İÇİN İKONA BASIN)
SÜREÇ TAMAMLANDIKTAN SONRA FDS FİRMASI TARAFIMIZA, İŞLEMİN BİTTİĞİ BİLGİSİNİN VE ORTAK PORTAL ÜZERİNDEN İNDİRİLEBİLİR OLDUĞU BİLGİSİNİ PAYLAŞIR. BUNUN ÜZERİNE İLGİLİ RAPORUN TESLİMİ MÜŞTERİYE SAĞLANARAK SÜREÇ SONLANDIRILIR.
DFDR İÇİN, GEREKLİ ÇALIŞMALAR BAŞLATILIR
YAPILMASI GEREKEN İŞLEMLER
DOWNLOAD EDİLEN DFDR DATASI, WSONTIME FDS-MYTECHNIC FİRMALARININ ORTAK KULLANDIĞI WEB SİTESİNE YÜKLENİR.
DFDR PRICE LİST EXCEL DOSYASI ÜZERİNDEN, MÜŞTERİNİN TALEPLERİ DOĞRULTUSUNDA OLUŞTURULAN TEKLİF KONTROL EDİLİR.
DFDR KOMPONENTİNİN; PARÇA NUMARASI, SERİ NUMARASI, SÖKÜLDÜĞÜ UÇAĞIN; KUYRUK KODU, MSN KODU, A/C TİPİNİN BİLGİLERİ EKSİKSİZ OLACAK ŞEKİLDE KONTROL EDİLİR.
MÜŞTERİYE, PO GÖNDERİLEBİLMESİ İÇİN; PLANLAMA UZMANINDAN, TEKLİF $ BİLGİSİ; MÜŞTERİNİN ONAY MAİLİNE İSTİNADEN WORK ORDER AÇMASI İSTENİR (ÖRNEK MAİL İÇİN İKONA TIKLAYIN)
FDS READOUT ŞİRKETİNE DFDR İŞLEMLERİNİN YAPILABİLMESİ İÇİN, GÖNDERİLMESİ GEREKEN £ PARA BİRİMİ ÜZERİNDEN FİYAT BELİRLENİR
SÜREÇ TAT 4-5 GÜNDÜR - İŞLEMLERİN HER BİRİSİ EXCEL DFDR DOSYASINA İŞLENMELİDİR.
READOUT ANALİZ RAPORLARININ İŞLEM SÜRESİ UZUN SÜREBİLDİĞİ ZAMANLARDA, BAZEN MÜŞTERİLER SON DURUM BİLGİSİ İSTEMEKTEDİR. BU TİP DURUMLARDA FDS FİRMASINA HATIRLATMA MAİLİ ATILMASINDA FAYDA VARDIR.
SÜREÇ TAMAMLANDIKTAN SONRA FDS FİRMASI TARAFIMIZA, İŞLEMİN BİTTİĞİ BİLGİSİNİN VE ORTAK PORTAL ÜZERİNDEN İNDİRİLEBİLİR OLDUĞU BİLGİSİNİ PAYLAŞIR. BUNUN ÜZERİNE İLGİLİ RAPORUN TESLİMİ MÜŞTERİYE SAĞLANARAK SÜREÇ SONLANDIRILIR.