1. Tính dễ học
   1. Người sử dụng mới có thể tiếp cận và sử dụng hệ thống 1 cách dễ dàng
2. Tính mềm dẻo
   1. Người sử dụng có thể thực hiện 1 mục đích theo nhiều cách khác nhau
3. Tính vững chắc
   1. Mức độ hỗ trợ cho người dùng để xác định việc thực hiện thành công và đánh giá hành vi được điều khiển
4. Tính dự đoán
   1. Xác định hiệu quả của hành động tương lai, dựa vào kinh nghiệm từ những hành động quá khứ
5. Tính thân thiện
   1. Có cần các tri thức mới khi sử dụng hệ thống mới
6. Tính tổng hợp
   1. Sự thay đổi màu sắc dẫn đến sự thay đổi trạng thái của một số thành phần trong hệ thống
7. Tính khái quát
   1. Mở rộng các tri thức riêng cho các tình huống mới
8. Tính nhất quán
   1. Sự tương tự của các trạng thái vào ra hoặc kết quả cho những tình huống giống nhau
9. Tính khái quát hóa và ổn định
   1. Tính ổn định thường tương đối đối với 1 số đặc trưng khác của tương tác giữa người dùng và hệ thống