1. Definición
   1. El proceso de software es un conjunto de actividades, métodos, prácticas y transformaciones que se utilizan para desarrollar y mantener el software y los productos asociados.
      1. Principales elementos que caracterizan a la calidad del software
         1. Funcionalidad
            1. El software debe proveer las funciones que satisfacen las necesidades explícitas e implícitas bajo consiciones específicas.
            2. Aplicabilidad
            3. La capacidad del producto del software para proveer un conjunto apropiado de funciones para las tareas y objetivos específicos.
         2. Modificable
            1. El software debe ser capaz de hacer los cambios necesarios de forma sencilla
         3. Comprensible
            1. El software operativo debe ser entendible, de cara a cambios o arreglos
         4. Rendimiento
            1. el software debe responder con rapidez y compacidad
         5. Utilizable
            1. Tema principal 1el uso del software debe ser sencillo para el usuario
            2. Operatibilidad
            3. El software debe permitir al usuario operarlo y controlarlo
         6. Fiabilidad
            1. El software debe tener la capacidad de operar sin errores.