1. Existencia y continuidad
   1. Competitivas
   2. Globalizadas
2. Incremento poder clientes
3. Proliferación de productos
   1. Personalizados
   2. Servicios
4. Innovación
   1. Desarrollo servicios
      1. Personalizables
      2. Bajo coste
   2. Uso de las TIC
5. Personas
   1. Recurso valioso
   2. Capacitación
   3. Adaptación a los cambios
   4. Trabajo colaborativo
      1. Acumulación de experiencia
      2. Equipos
         1. Distribuidos
         2. Autónomos
         3. VIRTUALES
      3. Herramientas
         1. Colaboración
         2. Interacción
6. Lograr
   1. Hacer flexibles las organizaciones
      1. Concimiento de la misma
         1. Cadena de valor
         2. Aumentar ganancias
         3. Reducir costes
      2. Cloud computing
         1. Nuevas actividades
         2. bajo coste
         3. Localización independiente
         4. Ejemplos
            1. Amazon
            2. Google apps
   2. Aumentar la capacidad de respuesta
      1. Adaptarse cambios
      2. Aprovechar oportundiades de negocio
7. Plataformas de aprendizaje
   1. eLearning
   2. 3D
      1. Second life
8. Nuevas
   1. Prácticas de aprendizaje
   2. de Gestión