1. ETRES HUMAINS
   1. On crée des conversations
      1. AUTHENTIQUES
      2. OUVERTES
   2. Cela crée une puissance collective
      1. qui émerge
      2. qui se moque des vendeurs
         1. vous ne nous impressionnez pas
         2. vos investisseurs vont vite le comprendre
      3. qui ré-évalue la relation de confiance
      4. immunisée face à la pub
      5. qui renverse la hiérarchie
      6. qui veut vous parler
         1. qui veut votre attention
         2. mais nous n'attendrons pas
   3. On est
      1. plus forts
      2. mieux formés
   4. On fait quoi maintenant ?
      1. on s'informe
      2. on partage
      3. on agit
         1. on essaye
         2. on apprend
         3. on recommence
      4. on prend la parole
2. MARCHÉS
3. VENDEURS
   1. Parlez notre langue
      1. Stop
         1. ARTIFICIALITÉ
         2. JARGON
         3. PR
         4. PARANOÏA
   2. Arretez d'avoir peur de vos clients
   3. Détendez-vous
      1. Humilité
      2. Franc parler
      3. Opinions
   4. Ouvrez-vous
      1. Transmettez la connaissance
      2. Dialoguez
      3. Entrez dans la communauté
   5. Alors vous faites quoi ?
      1. Etre utile ou intéressant
      2. Droit à l'erreur
      3. Authenticité
      4. S'ouvrir
      5. Des actes d'abord
4. Synthèse via MindMap Avril 2020 Alexis Rollin / RnD