1. robin van olphen april 2014
2. e-commerce kanalen
   1. klanten - webshop
      1. specialist
      2. generiek
   2. brand webshop - consumenten
   3. online marktplaats
   4. pure online shops
   5. affiliates
   6. b2b
   7. winkels met verkoopzuilen
3. financieel
   1. budgetplan
      1. gepland budget
      2. huidig budget
   2. budget
4. organisatie
   1. identiteit - cultuur
   2. structuur - organogram
   3. e-commerce kennis
   4. capaciteit
5. e-commerce platvorm
   1. magento
   2. intershop
   3. wordpress
6. data
   1. systemen
      1. PIM (Product Informatie Management)
         1. distributie
         2. opslag
         3. techniek
         4. koppelingen andere systemen
      2. CRM
      3. ERP
   2. content
      1. tekst
         1. productinformatie
         2. technische informatie
         3. commerciele tekst
         4. sfeer - inspirerende tekst
         5. meta tekst - title en description
      2. foto
         1. foto overzicht
            1. sfeer
            2. technisch - praktisch
         2. foto product
            1. sfeer
            2. vrijstaand
         3. foto detail
            1. technisch
            2. detail product
         4. foto 3D
      3. video
         1. sfeer
         2. instructie
         3. product
      4. reviews
      5. kenniscentra
      6. social media
      7. blog - nieuws
      8. persberichten
      9. infographic
      10. tekeningen
          1. technisch
          2. instructie
   3. database
      1. velden en omschrijving
7. marketing
   1. offline marketing
      1. print
      2. radio
      3. televisie
   2. online marketing
      1. affiliate marketing
      2. content marketing
      3. zoekmachine marketing
         1. Search Eninge Opitmalisation (SEO)
         2. Search Engine Advertising (SEA)
      4. e-mail marketing
      5. video marketing
      6. social media
         1. facebook
         2. twitter
         3. pinterest
         4. google+
         5. linkedin
         6. instagram
         7. snapchat
         8. diversen
8. doelgroep
   1. consumenten
   2. wholesale
   3. retail
   4. specialisten
   5. projecten
   6. instellingen
   7. overheid
   8. usp & ubr
9. assortiment
   1. producten
   2. concepten
   3. concepten & producten
   4. diensten
10. logistiek
    1. b2b
       1. fulfilment
    2. b2c
       1. verpakking
       2. verzending
       3. orderafhandeling
       4. retouren
       5. responstijd
       6. pick-up points
11. strategie
    1. focus - missie
    2. doelen
    3. acties
    4. begroting
    5. online policy voor klanten
    6. prijsbeleid
12. business model
    1. huidig business model
    2. toekomstige business modellen
13. locale wetgeving