1. choisir ses moments
   1. désactiver les notifications de message
   2. Respecter l'OHIO
2. ne pas surclasser
   1. utiliser la recherche et les tris
   2. utiliser les régles
3. Éviter les pièces jointes
   1. Placer un lien vers un document dans les nuages
      1. Évite la multiplication des versions
      2. permet la correction a posteriori
4. Pour la rédaction
   1. Le titre
      1. court
      2. pertinent
      3. révélateur
   2. Pas de souligné
   3. gras, italique surligné avec parcimonie pour attirer l'attention
   4. si action, tjrs avec une échéance
   5. Préférable un sujet par message
   6. Relire, puis se relire et finalement se relire
5. Pour le spam
   1. Courrier indésirable
   2. Lors d'inscription à des services
      1. Autre adresse
      2. adresse temporaire
6. Pour l'envoi
   1. Choisir les moments d'envoi
      1. mauvaises nouvelles jamais vers la fin de la semaine
      2. Utiliser l'envoi différé
   2. Ajouter une signature automatique
      1. avoir plusieurs signatures
   3. carte de visite
7. Pour le suivi et les réponses
   1. Utiliser les indicateurs
   2. ne garder que le texte révélateur à votre réponse
   3. lu/nonlu
8. Personnaliser votre interface
   1. panneau de lecture
   2. affichage en liste
   3. affichage en groupe
   4. aperçu partiel
9. Centraliser vos courriers électroniques