1. Nuestras funciones y Servicios Clave
   1. Ámbito de Éxito
      1. Oportunidades de Mejora
         1. KPI Asociados
2. Crecer en los negocios de Leasing y Factoring
   1. Aumentar Cruce
      1. Sinergia con Ej Comerciales
      2. Estandarización de procesos de seguimiento
         1. #PES
      3. Campañas Comerciales
         1. WR de Cruce
      4. Generar protocolos de venta ad hoc
         1. # PES
   2. Mejorar Productividad
      1. Disminuir dispersión de ejecutivos
         1. IP Ejecutivo
         2. #PES y CRP
      2. Estandarizar informes de gestión a la línea
   3. Potenciar Convenios
      1. Subtema 1
   4. Mejores y más innovadores productos y servicios del mercado
      1. Estandarización de proceso para nuevos productos
      2. Prductos y servicios segementados
   5. Sinergia Int. Comercial
      1. Sinergia con Ej Comerciales
      2. Campañas Dedicadas a Especialistas
   6. Optimizar Canales de Venta
      1. Ejecutivos: TOM ejecutivos Bci
         1. Encuesta??
      2. Web / Móvil:
      3. Información de Ventas x Canal
3. Rentabilizar la cartera de Clientes
   1. Gestión de Pricing
      1. Disminuir Dispersión
      2. Modelo de tarifas multivariable: -Spread por tipo de Cliente
      3. Benchmarck Mercado
   2. Riesgo Acotado
      1. Disminuír dispersión de la Mora
      2. Atomizar la cartera
   3. Mejorar Políticas de Riesgo
      1. Adecuar Políticas de Riesgo al negocio/especialidad
   4. Disminuír Fuga de Clientes
      1. Control y Seguimiento
      2. Modelos de detección anticipada
4. Contar con Procesos Lean
   1. Reducir los tiempos de respuesta
      1. (F) Contar con procesos Lean
      2. Disminuír número de Reparos
      3. Estandarización de procesos
      4. Incrementar la Productividad
   2. Riesgo Operacional acotado
      1. Optimizar los controles internos (verif. de Fact)
      2. (L) Mejorar Proceso de Seguros
      3. (L) Estandarizar Tema Contratos
      4. Control y Seguimiento
   3. Oprtimizar procesos Legales
      1. Disminuir cancelación de operaciones
      2. Estandarización de Contratos
      3. Simplificación del proceso
      4. Capacitación: Aumentar el conocimiento y autonomía de los ejecutivos
5. Atraer y Retener al mejor talento
   1. Excelencia en confirguración de negocios
      1. Capacitación/Certificación ad-hoc (stock)
      2. Inducción
      3. Lideres en Terreno
   2. Contar con jefaturas de excelencia
      1. Capacitación y seguimiento
      2. Acompañamientos del líder
      3. Definición de Rol / Funcion / Desc. Cargo
      4. Plan de sinergía con Ej Comerciales
   3. Desarrollo
      1. Malla de Carrera
      2. Modelo Reconocimiento
      3. Escuela de Formación Leasing/Factoring
6. Experiencia de Clientes
   1. Levantamiento de Voz del Cliente
      1. Encuestas Snex (aumentar periodicidad)
      2. Programa de Necesidades del Cliente
      3. Creación de valor sobre Estudios externos
   2. Modelo Atencional
      1. Mayor Cercanía con Clientes (Visitas)
      2. Fidelización (Programa de Beneficios)
      3. Educación de Clienetes en Productos y servicios
      4. Solución de Problemas y Reclamos (SLA)
   3. Posicionamiento de los productos (TOM)
      1. Imagen
      2. Campañas
      3. Subtema 3