1. 3 Sistemas importantes de motivacion humana
   1. logros como motivación
   2. poder como motivación
   3. pertenencia como motivacion
2. Las comtetencias siempre se refieren al comportamiento de las personas en el trabajo eo en situación de trabajo
   1. Competencia
      1. liderazgo, habilidad, comunicacion
   2. Conocimiento
      1. informática, impuestos, leyes laborales, idiomas
3. Competencia
   1. Es una caracteristica subyacente en el individuo que está causalmente relacionada con un estándar de efectividad y con una performance superior en un trabajo o situacion.
4. Clasificación
   1. Motivación
      1. Los intereses que una persona considera o desea consistentemente
   2. Caracteristicas
      1. fisicas y respuestas consistentes a situaciones o informacion
   3. Concepto de uno mismo
      1. las actitudes, valores o imagen propia de una persona
   4. Conocimiento
      1. la informacion que una persona posee sobre areas especificas
   5. Habilidades
      1. capacidad de desempeñar cierta tarea fisica o mental
5. Competencia laboral
   1. capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada, no es una probabilidad de exito en l ejecución del trabajo, es una capacidad real y demostrada
6. Gerados de competencia
   1. Alto
   2. Bueno
   3. Minimo necesario
   4. Insatisfactorio
7. Evaluacion de competencias
   1. Medicion del nimel de desarrollo de las competencias de su personal. La medicion de competencias puede realizarse a traves de las siguienes herramientas:
      1. Assessment
      2. Entrevista
      3. Ficha de evaluación
      4. evaluacion del desempeño por cometencias
8. Sí una persona tiene capacidades naturales estas pueden ser potenciadas o anuladas según sus comportamientos.
   1. feliz
   2. enojado
   3. sorprendido
   4. aburrido