- Замечательно, подскажите, как могу к вам обращаться?
Зификсировать ИО
- ИО, очень приятно. Я звоню по вопросу размещения вакансий на подбор персонала. Сможете уделить мне несколько минут?
- Спасибо!
- Для улучшения качества обслуживания наш диалог будет записан.
получить подтверждение
- ИО, Подскажите, подскажите пожалуйста, для Вас на данный момент актуален подбор персонала? Может планиурется расширение, массовый или единичный набор?
да
- Если не секрет, какие ресурсы обычно используете для размещения вакансий\поиска сотрудников?
Фиксируем ответ
- Всегда ли удается быстро найти достойного кандидата (нужное количество откликов)? Насколько это важно?
- Я почему спрашиваю. Сейчас очень много ресурсов интернет-рекрутмента, а реальный результат дают не многие. Если говорить об эфеективности. Hh крупнейшая платформа, содержащая более чем 55 млн резюме. По данным SimilarWeb, HeadHunter занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников (как со стороны работодателей так и со стороны соискателей)..
На данный момент есть 3 типа вакансий для размещения. Можно выбрать вакансию, с учетом ваших пожеланий.
Без пауза презентация всех 3х вакансий, начиная с "премиум", затем "стандарт" и завершаем "стандарт плюс"
- Что скажете? Мы можем сформировать для вас счет на оплату, чтобы цена не изменилась, оплатить можно в течение целого месяца. После оплаты у вас будет ещё 3 месяца, чтобы разместить вакансию. Готовы попробовать?
Да
Перейти к процедуре выставления счета (обязательно получаем согласие на обработку персональных данных, собираем необходимую информацию, регистрируем и готовим счет на оплату)
Нет
нет
- Может в ближайшее время что-то поменяться? Как вообще часто требуются сотрудники?
да
нет
Благодарим, прощаемся
А по какому вопросу
- По вопросу размещения вакансии на подбор персонала.
Подскажите, пожалуйста, с кем могу поговорить? /
Мы несколько дней назад общались по поводу...
Соединяю
Поблагодарить, по возможности уточнить имя
Имя есть
- ИО? Добрый день! Меня зовут #ИМЯ#, компания HeadHanter (сайт по поиску работы и найму персонала). Звоню по вопросу размещения вакансии на подбор персонала.
"ИО" уделите мне несколько минут?
Имени нет
- Добрый день! Меня зовут #ИМЯ#, компания HeadHanter (сайт по поиску работы и найму персонала). Звоню по вопросу размещения вакансии на подбор персонала. Уделите мне несколько минут?
- Спасибо! Подскажите, пожалуйста, как могу к вам обращаться?
- ИО, очень приятно!
Его нет на месте
Подскажите, пожалуйста, в какое время я могу перезвонить? Удобно будет, если я перезвоню в ... ? (назначить дату и время перезвона)
Любое возражение (не интересно, уже звонили, работаем с другими площадками и т.д.)
"ИО", услышала Вас. Позвольте коротко рассказать про пользу нашей площадки для вашей компании. Для нас главное помочь работодателям и соискателем прийти к сотрудничеству. Решение в любом случае принимать Вам.
Здесь может быть Small talk
Здесь может быть Small talk
Здесь может быть Small talk
Выявление потребности
Любое возражение:
Отработка возражения по алгоритму:
1. Выслушать
2 .Присоединиться
3. Задать уточняющий вопрос
4. Аргументировать
5. Уточнить, доволен ли клиент ответом
6. Побуждение к действию